Fejl 1 forårsager installationsfejl

Sidst opdateret den 17. sep. 2025

Find ud af, hvordan du løser fejlkode 1 "Installationsfejl" under installation eller opdatering af Creative Cloud-computerappen.

Fejlkode 1 opstår, når Creative Cloud-computerappen bliver beskadiget, eller når beskadigede Adobe-filer forstyrrer installationen.

Løsning

Du kan muligvis løse problemet med løsningerne i den angivne rækkefølge.

Creative Cloud-computerappen er beskadiget

Følg trinnene baseret på dit operativsystem for at reparere eller afinstallere Creative Cloud-computerappen.

Download afinstallationsprogrammet til din version af Windows.

Windows 11, 10, 8, 7 (64-bit)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (32-bit)
Download	Download	Download

Udpak ZIP-filen.

Dobbeltklik på filen Creative Cloud Uninstaller.exe.Hvis du bliver bedt om det, skal du give tilladelse til, at afinstallationsprogrammet kan fortsætte.

Vælg Reparer. Hvis problemet er løst, behøver du ikke at afinstallere appen.

Creative Cloud-afinstallationsprogrammet viser en bekræftelsesdialogboks, hvor du har mulighed for at afinstallere eller reparere computerappen i Windows. — Hvis du vælger Reparer, kan det muligvis løse de problemer, du havde med Creative Cloud-computerappen.

Hvis reparationen ikke virker, skal du vælge Afinstaller.

Når din app er afinstalleret, skal du vælge Luk og geninstallere Creative Cloud-computerappen.

Download afinstallationsprogrammet til din version af macOS.

macOS v10.12 eller nyere	Mac-computere med Apple Silicon	macOS v10.11 eller tidligere
Download	Download	Download

Udpak ZIP-filen.

Dobbeltklik på filen Creative Cloud Uninstaller.dmg.

Afhængigt af sikkerhedsindstillingerne kan der blive vist en advarsel om at åbne afinstallationsprogrammet fra den tilsluttede DMG-fil. Vælg Åbn for at fortsætte.

Vælg Reparer. Hvis problemet er løst, behøver du ikke at afinstallere app'en.

Hvis reparationen ikke virker, skal du vælge Afinstaller.

Når din app er afinstalleret, skal du vælge Luk og geninstallere Creative Cloud-computerappen.

Beskadigede filer forhindrer installationen

Hvis fejlen ikke løses ved reparation og afinstallation af Creative Cloud-computerappen, skal du bruge Adobe Creative Cloud-oprydningsværktøjet til at foretage en ny installation. Creative Cloud Cleaner-oprydningsværktøjet henvender sig til erfarne brugere:

Fjern gammel eller ufuldstændig Adobe-software
Ryd op i beskadigede installationsfiler
Ret værtsfiler, der kan blokere forbindelser til Adobe-servere

Fejl 2 forårsager installationsfejl

Lær

Lær med trinvise videoselvstudier og praktisk vejledning direkte i appen.

Fællesskab

Deltag i diskussioner, find svar, lær af eksperter, og del din viden.

Adobe Home

Få adgang til dine foretrukne Creative Cloud-apps, tjenester, filhåndtering og meget mere.