Gå til AdobeGCClient-mappen, og slet den sammen med al dens indhold. Find den eksisterende mappe på følgende placering:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 5 "Kan ikke flytte GC-filer" under installation af app.
Fejlkode 5 angiver, at gccustomhook ikke kunne flytte den binære AGSService-fil fra AdobeGenuineClient-mappen (placering af installationsprogrammet) til AdobeGCClient-mappen.
Løsning
Dette kan skyldes, at de binære Adobe Genuine-filer ikke var til stede i mappen til installationsprogrammet, eller at tilladelserne til AdobeGCClient-mappen ikke var korrekte. Følg disse trin for at løse problemet:
Vælg Opdateringer > Søg efter opdateringer på startsiden for Creative Cloud-computerappen.Appen retter automatisk ødelagte filer i AdobeGenuineClient-mappen.
Baseret på dit behov skal du vælge Acceptér eller Afvis i dialogboksen Adobe Genuine Service-samtykke.
