Fejl 81 opstår, når en anden Adobe-installationsproces allerede kører i baggrunden, hvilket forårsager en konflikt, der forhindrer nye installationer.
Gem dit arbejde, før du lukker nogen programmer, for at undgå tab af data.
Prøv en af følgende løsninger baseret på dit operativsystem.
Denne fejl udløses, når en tidligere installation ikke er blevet helt afsluttet, eller en relateret proces stadig er aktiv i baggrunden. For at løse problemet skal du følge disse trin for at lukke baggrundsprocesserne for dit operativsystem:
Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Joblisten .
Vælg fanen Detaljer.
I søgefeltet skal du finde de processer, du vil lukke.
Højreklik på hver Creative Cloud-proces, og vælg Afslut opgave..
Når alle relaterede processer er lukket, skal du vælge Prøv igen for at downloade Creative Cloud-appen igen.
Genstart computeren, og prøv at installere igen.
Tryk på Kommando + mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning, og skriv Aktivitetsovervågning.
I Aktivitetsovervågning skal du vælge Vis > Alle processer fra menulinjen.
I søgefeltet skal du finde de processer, du vil lukke.
Dobbeltklik på den forstyrrende proces på listen.
Vælg Afslut. Vælg Gennemtving afslutning, hvis du bliver bedt om det.
Gennemtving afslutning af eventuelle yderligere processer, der kan forstyrre installationen.
Vælg Prøv igen for at installere Creative Cloud-appen igen.
