Afslutningskode 6 angiver en installationsfejl

Sidst opdateret den 17. sep. 2025

Lær, hvordan du løser afslutningskode 6 "Installation mislykkedes" under installation af Adobe Creative Cloud-app.

Afslutningskode 6 er en almindelig installationsfejl, der kan opstå på grund af problemer med filtilladelser, beskadigelse af systemfiler eller konflikter med andre kørende processer.

Løsning

Før du begynder

Følg den vejledning nedenfor, der er relevant for dit operativsystem:

Windows: Sørg for, at du allerede har forsøgt at afinstallere de Adobe-apps, du prøver at geninstallere, via Indstillinger > Apps > Installerede apps.
macOS: Brug Creative Cloud Cleaner tool eller fjern appen manuelt fra mappen Applications.

Følg disse løsninger i den angivne rækkefølge for at løse dette problem og installere Adobe-apps.

Tilbageværende mapper fra tidligere installationer kan blokere en installation

Tilbageværende filer eller mapper fra et tidligere installations- eller opdateringsforsøg kan forårsage læse-/skrivefejl i filsystemet. Følg disse trin for at løse problemet:

Gå til Photoshop-installationsmappen:

macOS: /Programmer
Windows: C:\Programmer\Adobe\

Look for mapper navngivet efter de Adobe-apps, du geninstallerer. Omdøb for eksempel "Adobe Photoshop CC" til Adobe Photoshop CC gammel.

Se efter en mappe med navnet AdobePatchFiles, og omdøb den.

(Kun macOS) Omdøb mappen Adobe i mappen Apps til Adobe gammel.

Installer Adobe-appen igen.

Efter vellykket installation skal du bekræfte, at dine andre Adobe-apps fungerer, og derefter delete de omdøbte mapper.

Manglende mappetilladelser kan blokere installationen

Du har muligvis ikke de nødvendige læse-/skrivetilladelser til visse filer eller mapper, der kræves under installationen. For at løse dette skal du verificere og opdatere filtilladelser for de mapper, der er nævnt i din installationslog.

Tjek installationslogfilen for fejlkoder og filstier.

Den overordnede mappe er mappen umiddelbart før den sidste mappe i fejlmeddelelsen.

Luk alle Adobe-apps.

Følg nu disse trin for at opdatere tilladelser til dit operativsystem:

Åbn Stifinder, og gå til den overordnede mappe.For eksempel C:\Program Files\Common Files\Adobe.

Højreklik på mappen, og vælg Egenskaber.

Fravælg Skrivebeskyttet i sektionen Attributter, og klik på Anvend.

Klik på fanen Sikkerhed.

Klik på System under Gruppe- eller brugernavne,, og sørg for, at der er valgt Fuld kontrol i sektionen Tilladelser. Hvis ikke:

Vælg Rediger.
Klik på System i dialogboksen Tilladelser, der vises.
Under Tilladelser for System skal du markere Fuld kontrol under Tillad.
Klik på Anvend og derefter på OK.

Gentag trin 6, men vælg denne gang Administratorer under Gruppe- eller brugernavne.

Gentag processen for eventuelle yderligere stier fra fejllogfilerne.

Installer Adobe-appen igen.

Beskadigede eller manglende Microsoft Visual C++ Redistributable-komponenter kan forårsage installationsfejl (kun Windows)

Din Adobe-applikationsinstallation kan mislykkes eller gå ned på grund af problemer med Microsoft Visual C++ Redistributable-pakker. Følg disse trin for at reparere eller geninstallere de beskadigede eller manglende pakker:

Gå til Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner.

Look for poster med navnet Microsoft Visual C++ Redistributable.

Tip:

Tjek din Adobe-installationslog for at finde den nøjagtige version, der forårsager fejlen. Reparer eller geninstaller derefter denne version alene.

Højreklik på versionerne én efter én, vælg Rediger, og klik på Repair (Reparer) i det næste vindue.

Bemærk:

Hvis indstillingen Ændre ikke er tilgængelig, skal du afinstallere versionen og derefter download og geninstallere den fra Microsoft Download Center.

Genstart computeren.

Installer Adobe-appen igen.

Baggrundsprocesser eller -tjenester kan forstyrre installationen

Genstart af computeren i sikker tilstand kan hjælpe med at fjerne systemkonflikter, der kan forstyrre Adobe-applikationsinstallationer. For at løse dette skal du følge disse trin for at genstarte i sikker tilstand og geninstallere appen:

Baggrundsprocesser eller -tjenester kan forstyrre installationen

Genstart af computeren i sikker tilstand kan hjælpe med at fjerne systemkonflikter, der kan forstyrre Adobe-applikationsinstallationer. For at løse problemet skal du følge disse trin for at genstarte i sikker tilstand og geninstallere appen:

Løsning : Genstart computeren i fejlsikret tilstand:

Geninstaller din Adobe-app, mens du er i sikker tilstand.

Problemer med Windows Installer kan blokere for installation af Adobe-appen (kun Windows)

Microsoft Windows Installer-tjenesten kan være beskadiget eller fungerer ikke korrekt. Følg disse trin for at oprette en installationslogfil:

Højreklik på menuikonet Start (eller tryk på Windows + X)

Vælg Windows Terminal (Admin) eller Kommandoprompt (Admin).

Vælg Ja i anmodningen Brugerkontokontrol for at tillade, at Terminal-appen foretager ændringer på din enhed.

Gå til vinduet Kommandoprompt, skriv sfc /SCANNOW og tryk på Enter.

Skriv msiexec/unreg i vinduet Kommandoprompt, når systemscanningen er fuldført, og tryk på Enter.

Skriv msiexec /regserver i vinduet Kommandoprompt, og tryk på Enter.

Installer Adobe-appen igen.

Se efter fejl i installationslogfilen

Afslutningskode 6 er en generisk fejlkode. For at identificere hovedårsagen skal du gennemgå installationsloggen under "Der er problemer med din installation." Fejlmeddelelsen, der beskriver, hvad der gik galt, vises under afslutningskoden.

For detaljer om hvor logfiler kan findes, og hvordan de kan gennemses, se Fejlfinding for installeringsproblemer med logfiler | Creative Cloud.

Fejl 5 forårsager installationsfejl

Afslutningskode 7 angiver en installationsfejl

Lær

Lær med trinvise videoselvstudier og praktisk vejledning direkte i appen.

Fællesskab

Deltag i diskussioner, find svar, lær af eksperter, og del din viden.

Adobe Home

Få adgang til dine foretrukne Creative Cloud-apps, tjenester, filhåndtering og meget mere.