Tryk på Windows-tasten + R på tastaturet.
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Løs fejlkode 191 "Installations- eller opdateringsfejl" under installation eller opdatering af Creative Cloud-app i Windows.
Bemærk:
Hvis du stødte på fejlen under installation af Adobe XD, kan du få at vide, hvordan du løser fejlkode 191.
Fejlkode 191 opstår generelt, når du ikke har de korrekte administratorrettigheder, din enhed ikke opfylder tekniske krav til installation, eller din installation ikke har kunnet sideloade en UWP-pakke.For at løse fejlen skal du udføre disse løsninger i den angivne rækkefølge.
Systemets loginkonti har muligvis ikke administratorrettigheder
Hvis din systemloginkonto ikke har administratorrettigheder, kan du støde på fejlkode 191.Følg disse trin for at løse fejlen:
I vinduet Kør skal du skrive netplwiz og vælge OK for at åbne vinduet Brugerkonti.
På fanen Brugere skal du kontrollere, om din systemloginkonto viser Administratorer i kolonnen Gruppe.Hvis Administrator allerede er valgt, skal du fortsætte til næste løsning.
Hvis du ikke har administratorrettigheder, skal du vælge din systemloginkonto og derefter vælge Egenskaber.
På fanen Gruppemedlemskab skal du vælge Administrator og vælge Anvend og derefter vælge OK for at bekræfte ændringerne.
Vælg OK i vinduet Brugerkonti.
Herefter kan du installere eller opdatere appen igen.
En eksisterende build er installeret på din enhed
Du kan støde på en fejl som ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED eller en lignende, mens du installerer en Creative Cloud-app. Det kan forekomme, når der allerede er installeret en anden Creative Cloud-programpakke på din computer.
Gør følgende for at slette den eksisterende pakke og installere den nye:
Skriv powershell i Windows-proceslinjens søgefelt.
Find Windows PowerShell, og højreklik på det.
Vælg Kør som administrator, og klik på Ja, når du bliver bedt om samtykke.
Kør kommandoen Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte for at få vist (Vis) den eksisterende pakke.
Find og afinstaller Creative Cloud-appen på listen Apps og funktioner.
Installér den nye pakke for din app fra Creative Cloud-computerappen.
Visse mapper på din enhed mangler de nødvendige tilladelser
Manglende tilladelser for visse mapper på din enhed kan forårsage installationsfejl.For at løse problemet skal du give læse- og skriveadgang til de nødvendige mapper på din enhed:
Åbn Stifinder, og indtast filstien i adresselinjen:
- C:\Windows\temp
- C:\Brugere\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Brugere\<brugernavn>\AppData\Local\Packages
Højreklik på rodmappen, og vælg Egenskaber > Sikkerhed, og vælg derefter din systembrugerkonto.
Hvis der ikke er synligt et flueben under Tillad for Læs og Skriv, skal du vælge Rediger.
Marker afkrydsningsfeltet for Læs og Skriv i kolonnen Tillad, og vælg derefter Anvend for at give de nødvendige tilladelser.
Klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber.
Efter at have givet de nødvendige tilladelser til alle tre mapper skal du installere eller opdatere appen igen.
Nogle komponenter i Microsoft Store er beskadigede eller ødelagte
Fejlen kan opstå på grund af ødelagte komponenter i Microsoft Store på din enhed.Du kan løse problemet ved at nulstille eller geninstallere Microsoft Store:
Tryk på Windows-tasten + R på tastaturet.
I vinduet Kør skal du skrive WSReset.exe og vælge OK.Et tomt kommandovindue åbnes sammen med Microsoft Store.
Vent, mens Microsoft Store reparerer sig selv. Kommandovinduet lukkes automatisk, når Microsft Store-cachen er nulstillet.
Når det er gjort, skal du åbne Microsoft Store og installere din app igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis geninstallere Microsoft Store ved hjælp af Windows PowerShell.
Skriv PowerShell i Windows-søgefeltet i Windows, og højreklik på Windows PowerShell i søgeresultaterne.
Vælg Kør som administrator, og klik på Ja, når du bliver bedt om samtykke.
Kør kommandoen: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, og tryk derefter på Enter.
Når det er gjort, skal du åbne Microsoft Store og installere din Creative Cloud-app igen.
Operativsystemet skal opdateres
Et forældet operativsystem kan forårsage installations- eller opdateringsfejl, så opdatering af dit operativsystem kan løse disse problemer.
Skriv Indstillinger i Windows-søgefeltet, og tryk på Enter.
Vælg Windows -opdateringer i venstre menu.
Bemærk:
Hvis du bruger Windows 10, skal du vælge Opdatering og sikkerhed.
Kontrollér, om der er nye opdateringer til Windows, ved at vælge Søg efter opdateringer.
Opdateringerne og installationer starter automatisk med det samme, mens visse opdateringer planlægges til at blive installeret på et senere tidspunkt, hvor du ikke bruger computeren.
Computeren har et systemproblem
Åbn Stifinder, og indtast filstien i adresselinjen: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Søg efter filen Install.log ved hjælp af søgefeltet i øverste højre hjørne.
Åbn filen Install.log, og søg efter #@#OS_Error_Code.
Kopier den fejlkode, der vises efter #@#OS_Error_Code.
Find den kopierede fejlkode i dokumentet Almindelige Microsoft-fejlkoder.
Følg de anbefalede trin til løsning af fejlkoden.
Herefter kan du installere eller opdatere appen igen.
