Vælg linket Installation mislykkedes i fejlmeddelelsen.
Lær, hvordan du løser fejlkode 146 "Kan ikke flytte filen" under installation og opdatering af Adobe-app.
Fejl 146 opstår, når installationsprogrammet ikke kan flytte en påkrævet fil fra den midlertidige download-mappe til den endelige installationsplacering. Dette sker normalt på grund af utilstrækkelige fil- eller mappetilladelser, låste filer eller begrænset adgang til destinationsmappen.
Destinationsmappen er begrænset eller låst
I fejldialogboksen skal du vælge Vis fejllog.
I vinduet med fejlloggen skal du se efter filens eksakte sti.
Naviger til filen eller mappen ved hjælp af Stifinder på Windows og Finder på macOS.
Giv tilladelser til at læse og skrive til den relevante fil eller mappe.
Installer Adobe-appen igen.
Du kan også omdøbe den berørte fil eller mappe og installere appen igen.
Antivirussoftware eller sikkerhedssoftware blokerer installationen
Din antivirus- eller sikkerhedssoftware kan forhindre installationsprogrammet i at oprette eller ændre påkrævede mapper.
Deaktiver midlertidigt din antivirus- eller sikkerhedssoftware, der muligvis blokerer filændringer.
Prøv at installere appen igen.
Genaktiver din sikkerhedssoftware, når installationen er færdig.
For at sikre, at Adobe-apps eller -installationsprogrammer ikke blokeres af din sikkerhedssoftware, skal du opføre dem på tilladelseslisten eller undtagelseslisten i dit antivirusprogram.
Resterende eller ufuldstændige installationer forstyrrer
Hvis du har mistanke om, at ældre eller ufuldstændige installationer kan forårsage konflikter, skal du køre Creative Cloud Cleaner-værktøjet for at fjerne sådanne tidligere installationer. Efter rengøring geninstaller Adobe-appen.
Installationsprogrammet kan ikke oprette den påkrævede mappe
Åbn fejlloggen for at finde mappestien, som installationsprogrammet forsøger at oprette.
Opret manuelt mappen, der vises i loggen.
Hvis loggen viser C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5, skal du manuelt oprette denne mappe.
Gennemgå Install.log-filen for at få alle detaljer, hvis det er nødvendigt.
Installer Adobe-app'en igen.
Filtilladelser er ikke indstillet korrekt
De påkrævede mapper har muligvis ikke de korrekte læse-/skrivetilladelser. Kontrollér, at filtilladelser er indstillet korrekt på de mapper, der oprettes. Se Bekræft filtilladelser for mere information.
Kontrolleret mappeadgang blokerer installationen
Kontrolleret mappeadgang beskytter dine dokumenter og filer mod ændringer fra mistænkelige apps. For at løse denne fejl skal du tilføje den påvirkede Creative Cloud-app til listen over sikre/tilladte programmer. Dette gælder for Windows 10 og 11.
Luk den berørte Creative Cloud-app, hvis den allerede kører.
Gå til Start > Indstillinger.
Vælg Opdatering og sikkerhed > Windows Sikkerhed > Virus- og trusselsbeskyttelse.
Under indstillingerne Virus- og trusselsbeskyttelse vælg Administrér indstillinger.
Rul ned til Kontrolleret mappeadgang og vælg Administrer Kontrolleret mappeadgang.
Vælg Tillad et program gennem Kontrolleret mappeadgang.
Vælg Tilføj en tilladt app > Senest blokerede apps.
Vælg .exe-filen for den blokerede Creative Cloud-app, og tilføj den.
Creative Cloud-programmet er blevet føjet til listen over tilladte programmer.
Creative Cloud-computerappen er beskadiget eller forældet
Afinstaller Creative Cloud-computerappen ved hjælp af afinstallationsprogrammet til Creative Cloud-computerappen, og download og installer derefter den nyeste version.