Når du har kontrolleret, at du har forbindelse til internettet, og at dato og tid er indstillet korrekt på computeren, skal du klikke på Prøv igen.
Lær at:
Adobe-apps kan vise en fejlmeddelelse om problemer med enhedens ur, når du forsøger at starte dem.Du kan modtage denne meddelelse, hvis du for nylig har nulstillet computerens dato og klokkeslæt.Kontrollér, at uret i computeren er indstillet til korrekt dato, klokkeslæt og tidszone.
Meddelelsen tyder på, at dit Creative Cloud-program ikke kan starte, fordi klokkeslættet i computeren ikke svarer til klokkeslættet på Adobe-serverne.
Fejl, der er relateret til tidsangivelsen, for eksempel fejl 251, kan også opstå, hvis du stiller uret tilbage i et forsøg på at forlænge et programs testversion.
Følg disse trin for at løse problemet:
Når du har kontrolleret, at du har forbindelse til internettet, og at dato og tid er indstillet korrekt på computeren, skal du klikke på Prøv igen.
Lær at:
Hvis problemet ikke er relateret til computerens dato og klokkeslæt, skal du nulstille hosts-filen på computeren.