Navigér til C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Sidst opdateret den
7. jul. 2026
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 21 "Systemkrav ikke opfyldt" under installation af Adobe-app i Windows.
Fejl 21 kan opstå, når din enhed ikke opfylder minimumskravene til systemet, eller hvis Windows Kompatibilitetstilstand er aktiveret. Adobe installationsprogrammer og relaterede komponenter understøtter ikke kompatibilitetstilstand, hvilket kan forhindre installationer i at blive fuldført korrekt.
Windows-kompatibilitetstilstand er aktiveret
Windows Kompatibilitetstilstand (WCM) gør det muligt for ældre programmer at køre på nyere versioner af Windows. Men hvis den er aktiveret for Creative Cloud-komponenter, kan installationen mislykkes.
Følg disse trin for at deaktivere kompatibilitetstilstanden.
Højreklik på Creative Cloud.exe og vælg Egenskaber.
Åbn fanen Kompatibilitet.
Sørg for, at Kør dette program i kompatibilitetstilstand for ikke er markeret.
Klik på Anvend og derefter på OK.
IPCBox-komponent er aktiveret
Navigér til C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Højreklik på AdobeIPCBroker.exe og vælg Egenskaber.
Åbn fanen Kompatibilitet.
Sørg for, at Kør dette program i kompatibilitetstilstand for ikke er markeret.
Klik på Anvend og derefter på OK.
Når du har deaktiveret kompatibilitetstilstand for alle komponenter, skal du genstarte din enhed og genstarte Creative Cloud-computerappen.
Note
Hvis deaktivering af kompatibilitetstilstand ikke løser problemet, skal du kontrollere, at din enhed opfylder minimumskravene til systemet for den Adobe-app, du forsøger at installere.
