Log ind på Adobe Home.
Sidst opdateret den
22. dec. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 25 "Der opstod et problem under installationen af din app", når du forsøger at installere eller opdatere en Adobe-app på en ARM-baseret computer.
Fejl 25 opstår, når du forsøger at installere en Intel-baseret app på en enhed, der bruger ARM-arkitektur (såsom M-seriens Apple silicon til macOS eller ARM-baserede Windows-enheder).For at løse dette problem skal du downloade den appversion, der er kompatibel med din enheds processor.
Før du begynder
Sørg for at downloade det korrekte installationsprogram til din enhed.
- Intel-versioner er designet til traditionelle x86-processorer.
- ARM-versioner er optimeret til nyere ARM-baserede processorer, herunder:
- Apple silicon til macOS (M1-, M2-, M3-serien)
- Windows-enheder med ARM-processorer (for eksempel Snapdragon X Elite)
Installationsprogrammet er ikke kompatibelt med ARM-processorer
Klik på Download eller Installer for den app, du vil installere.Adobe registrerer dit system og leverer automatisk den korrekte ARM- eller Intel-version.
Bekræft installationsprogramtypen (valgfrit):
- På macOS viser ARM-installationsprogrammer Apple silicon i appkravene.
- På Windows viser downloadsiden ARM eller Intel under Systemkrav.
Dobbeltklik på den downloadede fil for at starte installationsprogrammet.
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.
Creative Cloud-computerappen installeres automatisk, og den administrerer derefter dine appinstallationer. Du kan også downloade Creative Cloud-computerappen manuelt.
Bemærk:
Hvis du ikke kan få adgang til Adobe Home eller ikke er sikker på, hvilket installationsprogram din IT-administrator har leveret, skal du kontakte dem for at bekræfte, at du har den korrekte ARM-kompatible installationspakke.
