Log ind på Adobe Home.
Sidst opdateret den
16. okt. 2025
Lær, hvordan du løser fejlkode 25 "Der opstod et problem under installationen af din app" under opdatering af Adobe-app.
Du er i gang med at installere en inkompatibel appversion
Fejlkode 25 angiver, at du prøver at installere Intel-versionen af en app på computere, der kører indbygget på ARM-arkitekturbaserede processorer. For at løse fejlen skal du installere den korrekte version af appen:
Klik på Download eller Installer for den app, du vil installere.
Bemærk:
Hvis du bruger en konto, du har fået fra din skole eller virksomhed, kan du anmode om adgang til Adobe-produkter og -tjenester, som du ikke allerede har adgang til.
Dobbeltklik på den downloadede fil for at starte installationsprogrammet.
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.
Creative Cloud-computerappen installeres automatisk, og den administrerer derefter appinstallationen. Når appen er installeret, åbnes den automatisk. Du kan også downloade Creative Cloud-computerappen manuelt.
Du kan installere flere apps ved at vælge Installer for appen i Creative Cloud-computerappen.
Hvis du har problemer med at installere Creative Cloud-computerappen fra Creative Cloud-webstedet, kan du bruge et link til direkte download. Når den er installeret, kan du prøve at installere appen igen.
