Åbn Creative Cloud-computerappen.
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 3 "Verificering af Adobe Genuine i AdobeGenuineClient-pakken mislykkedes" under installation af app.
Fejlkode 3 angiver, at den binære AGSService-fil i AdobeGenuineClient-mappen ikke kunne gennemføre en signaturkontrol. Mappen findes i Adobe Desktop Common-mappen i Creative Cloud-computerappen.
Du kan finde mappen AdobeGenuineClient på disse placeringer:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Løsning
Følg disse trin for at løse problemet:
I højre panel skal du vælge Opdateringer > Søg efter opdateringer.
Når opdateringskontrollen er fuldført, vil appen automatisk løse problemet med den binære Adobe Genuine-fil.
