Find ud af, hvordan du løser fejlkode 3 "Verificering af Adobe Genuine i AdobeGenuineClient-pakken mislykkedes" under installation af app.
Fejlkode 3 opstår, når AGSService-filen i AdobeGenuineClient-mappen ikke består verifikationskontrollen. Under installationen bekræfter Adobe filens digitale signatur for at sikre, at Adobe Genuine Service-komponenterne er gyldige og ikke er blevet ændret. Hvis denne signaturkontrol mislykkes, kan installationen ikke fortsætte.
Du kan finde mappen AdobeGenuineClient på disse placeringer:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Bekræftelse af Adobe Genuine Service mislykkedes
For at løse problemet skal du opdatere appen Creative Cloud Desktop til den seneste version.
Vælg fanen Apps i venstre rude.
Øverst til højre skal du vælge Se efter opdateringer.
Er der tilgængelige opdateringer, så installer dem.
Når opdateringerne er installeret, repareres den beskadigede AGSService-fil automatisk.
