Afslut installationsprogrammet.
Sidst opdateret den
22. dec. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 48 og 49 "Kan ikke få adgang til en kritisk fil/mappe" under installation af Adobe-app.
Fejl 48 og 49 opstår, når installationsprogrammet ikke kan læse, skrive eller oprette en kritisk fil eller mappe. Disse fejl kan opstå på grund af låste filer, baggrundsprocesser, midlertidige systemproblemer eller utilstrækkelige tilladelser.
Installationsprogrammet kan ikke få adgang til en nødvendig fil eller mappe
Bemærk:
Før du begynder, skal du sikre dig, at alle Adobe-apps er lukket, og at ingen Adobe-baggrundsprocesser kører.
For at løse fejlen skal du følge trinnene baseret på, hvordan du installerer appen.
Hvis du downloader installationsprogrammet fra Adobe Home
Hvis du installerer din app ved hjælp af installationsprogrammet downloadet fra Adobe Home, skal du følge disse trin:
Afslut installationsprogrammet, og prøv igen.
Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren for at ophæve eventuelle låste filer eller processer, der blokerer installationen.
Kør installationsprogrammet igen.
Hvis du installerer gennem Creative Cloud-computerappen
Hvis du installerer din app gennem Creative Cloud-computerappen, skal du følge disse trin:
Luk Creative Cloud-computerappen på en af følgende måder, afhængigt af dit operativsystem:
- Windows: Vælg hamburgermenuen øverst til venstre, og vælg derefter Filer > Afslut Creative Cloud, eller tryk på Ctrl + W. Hvis der vises en bekræftelsesdialogboks, skal du vælge Afslut.
- macOS: Vælg Creative Cloud > Afslut Creative Cloud, eller tryk på kommando + Q.
Åbn Creative Cloud-computerappen igen.
Vælg Prøv igen for at prøve at få adgang til filen eller mappen igen.
