Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Joblisten
Gå ind på fanen Processer.
Find programmet på listen, og højreklik på det.
Vælg Afslut opgave for at lukke dette program.
Vælg Prøv igen for at downloade Creative Cloud-appen igen.
Fejl 86 opstår, når du forsøger at installere eller opdatere en Adobe-app, men processen blokeres, fordi en anden instans af installationsprogrammet eller Creative Cloud Desktop-appen allerede kører. Dette sker normalt, hvis en tidligere installation ikke blev lukket korrekt eller stadig kører i baggrunden.
For at løse problemet skal du følge disse trin for at lukke installationsprogrammets instans korrekt for dit operativsystem:
Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Joblisten
Gå ind på fanen Processer.
Find programmet på listen, og højreklik på det.
Vælg Afslut opgave for at lukke dette program.
Vælg Prøv igen for at downloade Creative Cloud-appen igen.
Vælg {{}}Gå{{}} > Hjælpeprogrammer i {1}Finder{2}.
Dobbeltklik på Aktivitetsovervågning.
Vælg Vis > Alle processer i menulinjen.
Skriv navnet på den proces, du vil lukke, i søgefeltet.
Dobbeltklik på den forstyrrende proces på listen, og klik så på Afslut.
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Tving afslutning for at afslutte den valgte proces.
Gentag trin 4-6 for eventuelle andre processer, der er i konflikt.
Vælg Prøv igen for at installere Creative Cloud-appen igen.