Klik på Forsøg igen nederst til højre på fejlmeddelelsesdialogboksen. Følg trinnene herunder, hvis du stadig modtager den samme fejlmeddelelse.
Sidst opdateret den
9. jan. 2023
Problem
Følgende fejlmeddelelse vises, når du forsøger at åbne en Adobe-app:
Aktivering er mislykket. Det var ikke muligt at aktivere <produktnavn>. Kontroller din internetforbindelse, og forsøg igen. Hvis dette problem fortsætter, skal du kontakte Kundesupport, 194:6
Løsning
-
-
Log ind på din Adobe-konto med dit Adobe ID (normalt din e-mail) og din adgangskode.
-
I afsnittet Planer klik på Administrer plan.
-
I afsnittet Aktiverede enheder (på den nederste del af siden), deaktiveres enheden.
-
Åbn Adobe-app‹en, og log på med dit Adobe ID.
