Løsning af problemer med afinstallation af Adobe-software

Søg

Sidst opdateret den 7. okt. 2022

Her kan du læse om, hvad du kan gøre, hvis du ikke kan afinstallere den tidligere version af en Creative Cloud-app.

Problem

Det lykkes ikke at afinstallere den tidligere version af en Creative Cloud-app.

Til Windows

Du får vist følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at afinstallere den tidligere version af en Creative Cloud-app via Kontrolpanel > Programmer og funktioner:

"Der opstod en fejl under forsøget på at fjerne [appnavn]. Den er muligvis allerede blevet fjernet. Vil du fjerne [appnavn] fra listen Programmer og funktioner?"

Fejlmeddelelse under afinstallationen af en Creative Cloud-app — Der opstod en fejl under afinstallationen af en Creative Cloud-app

macOS

Dette problem opstår ikke på macOS.

Løsning

Hvis Creative Cloud-computerappen allerede er installeret på computeren, kan du bruge den til at afinstallere softwaren. Det gør du ved at følge disse trin:

Åbn Creative Cloud-computerappen.
Gå til fanen Apps , og rul til sektionen Installeret.
Find den app, du vil afinstallere, og vælg ikonet Flere indstillinger for appen. Vælg derefter Fjern.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre afinstallationen.

Hvis Creative Cloud-computerappen ikke er installeret, skal du installere det.

Følg disse trin for at installere Creative Cloud-computerappen og afinstallere en tidligere version af et Adobe-program via Creative Cloud-computerappen:

Download Creative Cloud-computerappen.
Dobbeltklik på den hentede fil for at starte installationsprogrammet.

På macOS: Navnet på den hentede fil er Creative_Cloud_Installer.dmg.

På Windows: Navnet på den hentede fil er Creative_Cloud_Set-Up.exe.
Log ind på din konto, når installationsvinduet åbnes.
Installationen begynder. Efter installationen åbnes Creative Cloud-computerappen automatisk.
Gå til fanen Apps , og rul til sektionen Installeret.
Find den app, du vil afinstallere, og vælg ikonet Flere indstillinger for appen. Vælg derefter Fjern.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre afinstallationen.