Her kan du læse om, hvad du kan gøre, hvis du ikke kan afinstallere den tidligere version af en Creative Cloud-app.
Problem
Det lykkes ikke at afinstallere den tidligere version af en Creative Cloud-app.
Til Windows
Du får vist følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at afinstallere den tidligere version af en Creative Cloud-app via Kontrolpanel > Programmer og funktioner:
"Der opstod en fejl under forsøget på at afinstallere [appnavn]. Den er muligvis allerede blevet afinstalleret. Vil du fjerne [appnavn] fra listen Programmer og funktioner?"
For macOS
Dette problem opstår ikke på macOS.
Løsning
Hvis Creative Cloud-computerappen allerede er installeret på computeren, kan du bruge den til at afinstallere softwaren. Det gør du ved at følge disse trin:
-
-
Gå til fanen Apps , vælg ikonet Flere indstillinger for den app, du vil afinstallere.
Hvis du vælger ikonet, åbnes genvejsmenuen. Hvis du vælger ikonet, åbnes genvejsmenuen. -
Vælg Afinstaller.
Appen begynder at blive afinstalleret fra din enhed. Appen begynder at blive afinstalleret fra din enhed.
Hvis Creative Cloud-computerappen ikke er installeret, skal du installere det.
Følg disse trin for at installere Creative Cloud-computerappen og afinstallere en tidligere version af et Adobe-program via Creative Cloud-computerappen:
-
Download Creative Cloud-computerappen.
-
Dobbeltklik på den downloadede fil for at starte installationsprogrammet.
På macOS: Navnet på den hentede fil er Creative_Cloud_Installer.dmg.
På Windows: Navnet på den hentede fil er Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
Log ind på din konto, når installationsvinduet åbnes.
-
Installationen begynder. Efter installationen åbnes Creative Cloud-computerappen automatisk.
-
Gå til fanen Apps , vælg ikonet Flere indstillinger for den app, du vil afinstallere.
Hvis du vælger ikonet, åbnes genvejsmenuen. Hvis du vælger ikonet, åbnes genvejsmenuen. -
Vælg Afinstaller.
Appen begynder at blive afinstalleret fra din enhed. Appen begynder at blive afinstalleret fra din enhed.
