Acrobat tai Acrobat Reader kaatuu tai näyttää virhesanoman, että PDF-tiedostoa ei voida näyttää macOS-järjestelmässä

Ongelma: Acrobat tai Acrobat Reader kaatuu tai näyttää virheen ”Tätä PDF-tiedostoa ei voida näyttää Acrobatissa tai Readerissa, ja sovellus suljetaan”.

PDF-tiedostoa ei voida näyttää Acrobatissa tai Readerissa -virhe

Acrobat tai Acrobat Reader kaatuu macOS-käyttöjärjestelmässä tai näyttää edellä näytetyn virhesanoman, kun jokin seuraavista tehtävistä suoritetaan PDF-tiedostossa:

  • MP4-sisällön toistaminen
  • 3D-mallin hahmontaminen
  • .U3D-tiedoston lisääminen
  • InDesignissa luodun PDF-tiedoston vierittäminen.

Syy

Kun Acrobat:n tai Acrobat Reader:n virtuaalinen muistiraja ylittää sisäinen kynnyksen, Acrobat näyttää seuraavan virhesanoman ja sulkeutuu.

Ratkaisu: Luo FeatureState.plist-tiedosto lukitusasetuksella kynnysarvon korottamiseksi

  1. Sulje Acrobat tai Acrobat Reader, jos se on käynnissä.

  2. Siirry kansioon /Kirjasto/Application Support/Adobe/(tuotteen nimi)/(versio)/Preferences.

    Esimerkiksi Acrobat:n polku on /Kirjasto/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.

  3. Toimi seuraavasti:

    a.) Lataa alla oleva com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip-tiedosto napauttamalla Get file (Hae tiedosto) -painiketta.

    b.) Pura tiedosto ja kopioi se sitten tähän kansioon: /Kirjasto/Application Support/Adobe/(tuotteen nimi)/(versio)/Preferences.

    Huomautus:

    Com.adobe.acrobat.featurestate.plist-tiedostossa on seuraavat merkinnät:

    • Avain: kEnableHigherVirtualSizeLimit
    • Tyyppi: Boole
    • Oletusarvo  : 1

    Kun kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0, sisäistä oletuskynnystä käytetään.
    Kun kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1, korotettua sisäistä kynnystä käytetään.

    Kun sisäinen kynnys ylitetään, Acrobat näyttää virheen ja sulkeutuu kummassakin tapauksessa.

  4. (Valinnainen) Avaa Macin Pääte ja suorita seuraava komento:

    sudo killall cfprefsd

    Tämä komento poistaa Mac-tietokoneen välimuistiasetukset ja estää MacOS-käyttöjärjestelmää poistamasta lisättyä plist-tiedostoa, kun Acrobat tai Acrobat Reader käynnistetään.

  5. Käynnistä Acrobat tai Acrobat Reader ja suorita haluamasi tehtävä.

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi