Adobe Acrobat Sign 系統需求

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系統需求

Adobe Sign

Adobe Sign

開啟應用程式

以下為 Adobe Acrobat Sign (原為 Echosign 和 Adobe Sign) 的系統需求。

支援的作業系統

  • Microsoft Windows 10 或更新版本
  • MacOS 11 (Big Sur) 或更新版本

支援的瀏覽器

最新版本的：

  • Safari
  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
註解：

Microsoft Edge 瀏覽器並未支援 256 位元 AES 加密的 PDF 檔案。如果您正在使用 Edge 瀏覽器，請確定您所使用的是最新版本的 Adobe Reader。

行動裝置應用程式

註解：

Acrobat Sign 行動應用程式支援最新版本的 iOS 和 Android 系統：

  • iOS 第 15 版及更新版本
  • Android 第 10 版及更新版本

語言版本

英文 - 美國

英文 - 英國

法文

德文

西班牙文

卡達隆尼亞文

巴斯克文

巴西葡萄牙文

葡萄牙文

日文

簡體中文

繁體中文

韓文

印尼文

馬來文

泰文

越南文

克羅埃西亞文

捷克文

波蘭文 

羅馬尼亞文

俄文

斯洛維尼亞文

斯洛伐克文

土耳其文

烏克蘭文

丹麥文

荷蘭文

芬蘭文

匈牙利文

冰島文

義大利文

挪威文

瑞典文

支援的文件格式

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc 和 .docx)
  • Microsoft Excel (.xls 和 .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt 和 .pptx)
  • 純文字檔 (.txt)
  • RTF (.rtf)
  • 圖片檔 (.tif、.jpg、.jpeg、.gif、.bmp 和 .png)
  • 網頁檔 (.htm 或 .html)

檢視已簽署文件所需的軟體

  • Adobe Reader 9.0 或更新版本 (須採用 AES 128 位元或更低層級的加密技術)
  • Adobe Reader 10 或更新版本 (須採用 AES 256 位元的加密技術)

Adobe 線上服務僅提供給年滿 13 歲 (含) 以上的使用者，而且需要同意其他條款和 Adobe 隱私權政策。並非所有國家/地區或語言均提供線上服務，使用者可能需要註冊後方可使用，而且若終止或修改所有或部分內容，恕不另行通知。可能需要支付其他費用或訂閱費用。

簽署文件所需的軟體

  • 電子簽名：透過任何支援的瀏覽器套用
  • 雲端型數位簽名：透過任何支援的瀏覽器套用
  • 使用「使用 Acrobat 下載並簽署」的數位簽名：必須使用 Adobe Acrobat 或 Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 或更新版本

要明確允許的網域

電子郵件安全性嚴格的使用者需要明確允許 adobesign@adobesign.com 傳入的電子郵件以避免篩選。

可在此找到 Adobe Acrobat Sign 的傳出電子郵件 IP 範圍 >

若帳戶基於網路安全考量而有所設限，應明確允許 Adobe 需要的網域名稱。   帳戶必須允許下列網域，才能確保享有基本功能：

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (「管理」頁面和「首頁」需要的網域)
  • echosign.com
  • echocdn.com
註解：

若帳戶基於網路安全考量而設有嚴格限制，應明確允許以下清單中的多個網域。

完整網域名稱清單 (2024 年 2 月 27 日更新)

客戶應先授予 Adobe 最小允許清單上所有網域的存取權，然後允許以下的 Acrobat Sign 特定網域：

要明確允許的 IP 範圍

如果您的安全性原則是專為在您的網路上明確允許 IP 位址而設計，請識別您的帳戶所部署的區域，然後將相關的 IP 範圍加入您的防火牆。

  • 入口位址 (先前稱為核心位址) 應套用至所有使用案例。
  • 只有在使用 Webhook 服務或回呼 URL 時，才需要出口位址 (先前稱為 Webhook 和回呼位址)。(生產和沙箱環境皆適用。) Webhook 和回呼服務使用相同的 IP 位址。
  • 沙箱位址僅適用於已授權的沙箱環境。
註解：

Acrobat Sign 將於 2025 年的上半年內，將 WAF (網頁應用程式防火牆) 整合部署至 Acrobat Sign 生產環境

此增強功能會透過 WAF 基礎架構，將流量路由至 Acrobat Sign 應用程式伺服器，以改善服務安全性和穩定性。 因此，Web服務和API前端伺服器將不再使用特定的固定IP位址。

如果您的網路安全性規則會依據 IP 允許清單限制輸出連線，則與 WAF 的整合會導致無法存取 Acrobat Sign 服務。因此，必須移除任何以 IP 為基礎，輸出連線至 Acrobat Sign 服務的限制。

請注意，這不會影響 Acrobat Sign 伺服器用來連線至您的伺服器以進行 Webhook/回呼的 IP 位址。

沙箱 IP 位址：

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35.156.156.191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48
  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52.184.233.100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91
  • 4.152.152.80/28
  • 4.152.152.112/28
  • 4.152.152.160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4.152.153.224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4.152.154.176/28
  • 4.152.154.224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28
  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

北美：

核心位址：

  • 3.236.206.64/27
  • 4.152.91.192/28
  • 4.152.91.208/28
  • 4.152.91.224/28
  • 4.152.91.240/28
  • 4.152.92.0/28
  • 4.152.92.16/28
  • 4.152.92.32/28
  • 4.152.92.48/28
  • 4.152.92.64/28
  • 4.152.92.80/28
  • 4.152.92.96/28
  • 4.152.92.112/28
  • 4.152.92.128/28
  • 4.152.92.144/28
  • 4.152.92.160/28
  • 4.152.92.176/28
  • 4.152.210.201
  • 20.7.248.208/28
  • 20.7.249.0/28
  • 20.7.249.16/28
  • 20.7.249.64/28
  • 20.7.249.80/28
  • 20.7.249.128/28
  • 20.7.249.144/28
  • 20.7.250.112/28
  • 20.7.250.128/28
  • 20.7.250.144/28
  • 20.7.250.96/28
  • 20.7.251.0/28

 

  •  20.7.251.112/28
  • 20.7.251.16/28
  • 20.7.251.32/28
  • 20.7.251.96/28
  • 20.115.179.0/28
  • 20.115.179.48/28
  • 20.115.179.112/28
  • 20.115.179.128/28
  • 20.115.179.160/28
  • 20.115.179.176/28
  • 20.115.179.192/28
  • 20.115.179.224/28
  • 20.115.180.32/28
  • 20.115.180.48/28
  • 20.115.180.64/28
  • 20.115.180.80/28
  • 20.115.180.96/28
  • 20.115.180.112/28
  • 20.115.180.192/28
  • 20.115.180.224/28
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 44.234.124.128/27
  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.236.2.148
  • 52.250.85.48/28

 

Webhook/回呼位址：

  • 4.246.0.0/28
  • 4.246.0.16/28
  • 4.246.0.32/28
  • 4.246.0.48/28
  • 4.246.0.64/28
  • 4.246.0.80/28
  • 4.246.0.96/28
  • 4.246.0.112/28
  • 4.246.0.128/28
  • 4.246.0.144/28
  • 20.36.220.138
  • 20.36.222.77
  • 20.94.104.176/28
  • 20.94.104.240/28
  • 20.94.105.160/28
  • 20.94.105.208/28
  • 20.94.105.240/28
  • 20.94.105.32/28
  • 20.94.105.96/28
  • 20.94.106.16/28
  • 20.94.106.160/28
  • 20.94.106.176/28
  • 20.94.106.192/28

 

  • 20.94.106.208/28
  • 20.94.106.224/28
  • 20.94.106.240/28
  • 20.94.107.176/28
  • 20.94.107.96/28
  • 20.115.199.160/28
  • 20.115.199.176/28
  • 20.115.199.192/28
  • 20.115.199.208/28
  • 20.115.199.224/28
  • 20.115.199.240/28
  • 34.214.40.128
  • 35.162.126.140
  • 44.212.163.32
  • 52.1.219.111
  • 52.33.110.59
  • 52.36.18.134
  • 52.36.239.65
  • 52.37.6.204
  • 52.44.57.50
  • 52.73.234.82
  • 54.161.158.12
  • 100.25.241.25

歐洲：

核心位址：

  • 4.175.107.32/28
  • 4.175.108.80/28
  • 4.175.110.0/28
  • 4.175.111.0/28
  • 4.208.52.80/28
  • 4.208.52.96/28
  • 4.208.52.112/28
  • 4.208.52.160/28
  • 4.208.53.48/28
  • 4.208.53.64/28
  • 4.208.53.80/28
  • 4.208.53.96/28
  • 4.208.53.112/28
  • 4.208.53.128/28
  • 4.208.53.144/28
  • 4.208.53.160/28
  • 4.208.53.176/28
  • 4.208.53.192/28
  • 4.208.53.208/28
  • 4.208.53.224/28
  • 20.56.238.208/28
  • 20.56.239.128/28
  • 20.56.239.96/28
  • 20.61.137.144/28
  • 20.61.139.192/28
  • 20.61.140.128/28
  • 20.61.140.144/28

 

  • 20.61.140.224/28
  • 20.61.140.240/28
  • 20.61.140.48/28
  • 20.61.141.0/28
  • 51.105.155.160/28
  • 51.105.221.160/27
  • 51.105.221.164
  • 51.145.184.32/28
  • 51.145.186.160/28
  • 51.145.190.176/28
  • 51.145.190.192/28
  • 52.48.127.160/27
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28
  • 52.236.2.148
  • 108.141.8.0/28
  • 108.141.9.0/28
  • 108.141.9.112/28
  • 108.141.9.128/28
  • 108.141.9.144/28
  • 108.141.9.160/28
  • 108.141.9.176/28
  • 108.141.9.192/28
  • 108.141.9.208/28
  • 108.141.9.224/28
  • 108.141.9.240/28
  • 108.141.10.0/28

Webhook/回呼位址：

  • 3.66.122.19
  • 3.77.229.112
  • 3.79.169.198
  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.68.176/28
  • 4.208.68.208/28
  • 4.208.68.224/28
  • 4.208.69.64/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28

 

  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.50.247.192/28
  • 20.50.247.208/28
  • 20.54.200.16/28
  • 20.54.201.96/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 34.249.199.85
  • 34.249.201.52
  • 34.249.204.33
  • 35.156.67.184
  • 35.157.85.76
  • 40.74.45.150
  • 40.127.244.64/28
  • 51.105.176.127
  • 52.215.99.205
  • 54.217.241.182
  • 54.246.37.130

 

日本：

核心位址：

  • 52.196.191.224/27

Webhook/回呼位址：

  • 13.112.55.30
  • 13.112.107.255
  • 35.79.243.232
  • 52.198.1.183
  • 52.195.144.38

澳洲：

核心位址：

  • 52.65.255.192/27

Webhook/回呼位址：

  • 3.24.56.173
  • 3.105.122.20
  • 13.55.59.190
  • 13.55.147.165
  • 13.55.162.104
  • 13.238.64.177

新加坡：

核心位址：

  • 20.205.219.224/28
  • 20.205.220.112/28
  • 20.205.220.80/28
  • 20.205.220.96/28
  • 20.205.222.128/28
  • 20.205.223.224/28
  • 20.205.223.240/28
  • 20.247.200.240/28
  • 20.247.201.240/28
  • 20.247.202.48/28
  • 20.247.202.112/28
  • 20.247.202.128/28
  • 20.247.202.160/28
  • 20.247.202.240/28
  • 20.247.203.0/28
  • 20.247.203.32/28
  • 20.247.203.64/28

 

  • 20.247.203.112/28
  • 20.247.203.208/28
  • 20.247.203.224/28
  • 20.247.204.0/28
  • 20.247.204.112/28
  • 20.247.204.128/28
  • 20.247.204.144/28
  • 20.247.204.16/28
  • 20.247.204.176/28
  • 20.247.204.224/28
  • 20.247.204.240/28
  • 20.247.205.0/28
  • 20.247.205.64/28
  • 20.247.205.80/28
  • 20.247.205.96/28
  • 40.119.212.48/28
  • 40.119.212.52

Webhook/回呼位址：

  • 4144129160/28
  • 4.144.129.176/28
  • 4.144.130.192/28
  • 4.144.130.96/28
  • 4.144.131.0/28
  • 4.144.131.112/28
  • 4.144.131.144/28
  • 4.144.131.16/28
  • 4.144.131.32/28

 

  • 4.144.131.48/28
  • 4.144.131.64/28
  • 4.144.131.80/28
  • 4.144.131.96/28
  • 4.144.132.16/28
  • 4.144.132.80/28
  • 20.6.7.240/28
  • 20.197.104.9
  • 20.197.104.124

 

印度：

核心位址：

  • 13.126.23.0/27

Webhook/回呼位址：

  • 3.6.197.59
  • 13.126.189.196
  • 13.200.122.115
  • 35.154.72.83
  • 35.154.248.184
註解：

如果您已在 Acrobat Sign 帳戶的「安全性設定」標籤下設定 IP 限制，我們將只允許從那些 IP 登入。如需詳細資訊，請參閱此文件。

傳出郵件轉送的 IP 範圍

如果您的組織明確列出 IP 位址以控制對傳入郵件伺服器的連線，請將下列 IP 位址新增至您 IP 範圍的允許清單：

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32

  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

SSL/TLS 需求

傳輸層安全性協定 (TLS) 是目前由網路瀏覽器和其他需要在網路上安全交換資料的應用程式廣泛採用的安全性協定。連線至 Acrobat Sign 需使用 TLS 1.2，且需支援下列至少一種加密套件。 這些需求適用於傳入 Acrobat Sign 伺服器的流量 (瀏覽器、API)，及從 Acrobat Sign 伺服器傳出至客戶伺服器的流量 (用於擷取合約來源文件、傳回狀態及 Webhook 的 API 回呼)。

瀏覽器：只要您符合作業系統/瀏覽器需求，就應該不會發生瀏覽器相關的問題。上述作業系統/瀏覽器都完全符合我們的 TLS 需求。

對於使用 Acrobat Sign API 的應用程式，下列架構支援 TLS 1.2：

  • Java：使用 Java 8 或更新版本
  • .NET：使用 .NET 4.6 或更新版本
  • OpenSSL：使用 OpenSSL 1.0.1 或更新版本

對於用來從 Acrobat Sign 接收回呼或 Webhook 請求的伺服器：

  • 支援 TLS 1.2 及下列至少一種加密套件
  • 擁有有效 TLS 憑證，並包含所有中繼憑證。

客戶若想要測試其伺服器是否符合規範，可使用各種不同的免費或付費工具，包括 Qualys SSLLabs Server Test，以確保其伺服器接受 TLSv1.2，並支援下列至少一種加密套件，且擁有有效的憑證。

支援的 TLS 加密套件：

IANA 名稱 OpenSSL 名稱
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256  ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384  ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256  ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256  ECDHE-RSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384  ECDHE-RSA-AES256-SHA384

SSL 憑證授權單位/憑證

下載

取得檔案
Adobe Acrobat Sign 公共金鑰 (使用中的憑證)
取得檔案
Adobe Acrobat Sign 憑證 (於 2025 年 1 月 22 日生效)
取得檔案
Adobe Acrobat Sign 憑證 (於 2024 年 2 月 1 日生效)

下載

取得檔案
根 CA 憑證 (2024 年 2 月 1 日生效)
取得檔案
中繼 CA 憑證 (2024 年 2 月 1 日生效)
取得檔案
WAF Adobe Acrobat Sign 憑證 (於 2025 年 1 月 18 日生效)

沙箱：

下載

取得檔案
Adobe Acrobat Sign 沙箱憑證 (2023 年 5 月 4 日生效)
取得檔案
WAF Adobe Acrobat Sign沙箱憑證

下載

取得檔案
Adobe Acrobat Sign 沙箱公共金鑰 (2021 年 6 月 1 日生效)
取得檔案
Adobe Acrobat Sign 沙箱中繼憑證 (2023 年 5 月 4 日生效)

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