Adobe 支援中心

Adobe Acrobat Sign 說明

設定 VIP 的 Acrobat Sign

上次更新時間 2026年7月8日

如何在 VIP 中開始使用 Adobe Acrobat Sign

歡迎使用 VIP 中的 Adobe Acrobat Sign！

您將在下方找到逐步指南，協助您設定帳戶並讓使用者準備好開始傳送合約和收集簽名！

備註

請依序執行下列步驟，完整設定您的帳戶、使用者和帳單。

這提供您帳戶的所有支援服務。

設定您的 VIP 帳戶並不代表您有購買義務。

1. 加入 VIP 並接受條款與條件

設定您 VIP 帳戶的第一步是加入計劃並接受條款與條件。
這裡有一個簡短影片

您應該已收到來自 Adobe 的電子郵件，主旨為：需要採取動作：邀請加入 Value Incentive Plan

開啟此電子郵件，並按一下立即加入按鈕
- 如果您需要重新傳送此電子郵件，請聯絡您的銷售代表

備註

如果出現任何錯誤訊息，請聯絡您的銷售代表。

使用您的 Adobe ID 登入來向 Adobe 進行驗證。

使用您的 Adobe ID 進行驗證
- 如果您沒有 Adobe ID (或您需要使用與收到邀請不同的電子郵件註冊)，您可以快速建立一個

備註：您用來接受 VIP 邀請的電子郵件將被設定為帳戶的管理員 (合約擁有者)。

審閱會籍詳細資訊

按一下「繼續」

審閱組織詳細資訊以確保其正確：

按一下連結以審閱條款和條件
勾選方塊以表示您獲得授權代表組織接受條款和條件
按一下接受條款和條件按鈕

完成 VIP 註冊

審閱確認資訊並按一下繼續到 Admin Console

接受使用條款

閱讀使用條款
勾選方塊：我已閱讀並同意使用條款和隱私權原則
按一下繼續按鈕

註冊完成後，您將進入 Adobe Admin Console。

您應至少可看到 Acrobat Sign 列在「產品」區段 (如果您已與您的銷售專員下訂單)。

所有 Adobe 產品權限都是從此選單管理

建立新的 Adobe ID：

按一下 取得 Adobe ID 連結

>> 觀看程序的短片

輸入您的姓氏和名字
輸入您的電子郵件地址
按一下註冊

如果您需要編輯現有的 Adobe ID 或管理多個 ID，您可以在此處找到其他資訊。

2. Adobe Admin (權限) Console：在此處登入

Adobe Admin Console 是為使用者提供存取 Adobe 產品 (如 Acrobat Sign) 權限以及聯絡支援服務的中央位置。

身為帳戶中的第一位使用者，您會自動設為 系統管理員。

為了授予您 Acrobat Sign 產品的權限，您必須將自己指派為 產品管理員：

登入 Adobe Admin Console (如果您尚未登入)

導覽至使用者標籤

按一下您的姓名即可開啟使用者詳細資訊

使用者詳細資訊頁面開啟。

按一下省略號 (...)在管理權限區段中，選取編輯管理權限

編輯管理員頁面載入。

在產品管理員區段中，選取Adobe Acrobat Sign
按「下一步」

編輯管理員摘要頁面載入。

按一下「儲存」

使用者頁面重新整理，顯示您現在是 Acrobat Sign 的產品管理員：

當使用者提升為產品管理員時，系統會向該使用者傳送一封電子郵件，其中包含開始使用按鈕，用於開啟 Adobe Admin Console：

若要讓使用者能夠使用產品，您必須先為該產品定義設定檔。透過將產品設定檔指派給使用者，您可以授權該使用者存取產品。

在頂端導覽列中選取產品

從左欄的產品清單中選取Acrobat Sign。

如果您沒有看到Acrobat Sign，請按一下Document Cloud以展開產品

按一下新設定檔按鈕

將設定檔名稱定義為直觀的值。

按「下一步」

配額頁面可讓您限制設定檔可控制的授權數量。

如果您購買了多筆交易，您的配額仍然只有 1 個。
- 將 1 個配額指派給設定檔
如果您購買了一定數量的個體授權，系統會顯示所有可用授權的數量，您可以將認為適當的數量指派給設定檔
- 可指派任何數量 (不超過可用數量) 給設定檔。如果您為此權利建立多個設定檔，指派給設定檔的數量將從可用總數量中扣除。

按一下「儲存」

在頂端導覽列中按一下使用者

單擊您的名稱以開啟使用者詳細資訊。

按一下省略符號 (...)在產品區段中，然後從選單中選取編輯

選取 Acrobat Sign 產品以將其新增至使用者個人資料

在左欄中選取 Acrobat Sign 產品
從下拉式選單中選取產品設定檔

按一下「儲存」

儲存後，您會回到使用者頁面，指派的產品會顯示出來：

從 Admin Console 的頂部導覽列存取服務的支援功能。

在支援摘要頁面上，您會發現幾個實用的功能：

建立案例 - 讓使用者可以向客戶支援部門建立新案例
- 開放的客戶支援案例 - 所有開放的客戶支援案例都列在摘要頁面的左上角區段
- 案例歷史記錄 - 可以在左邊欄中找到針對該帳戶記錄的所有客戶支援案例的完整歷史記錄
要求專家會議 - 要求與專家進行 30 分鐘的會議，討論您想要的任何內容
- 開放的專家會議 - 所有開放 (待處理) 的專家會議都列在摘要頁面的右上角區段
- 專家會議歷史記錄 - 可以在左邊欄中找到針對該帳戶記錄的所有專家會議的完整歷史記錄
電話聯絡 - 在右上角，您可能可以存取 Adobe 客戶支援的直接電話號碼。(取決於服務層級)
Adobe 支援文章 - Adobe 自助服務說明知識庫的直接連結。
社群論壇 - Adobe 社群論壇的直接連結
熱門說明主題 - 在頁面底部的大卡片中提供六個管理員最常見的需求，並簡要說明文章所描述的任務。如果您是系統新手，每一個都值得一看

備註

Acrobat Sign 可滿足各種合規需求，具有高度可設定性。

如果您不熟悉 Acrobat Sign 且有特定簽名需求，建議您儘早設定專家講座，以便討論您的簽名需求，並找出可用來保護流程的重要 Acrobat Sign 設定。

3. Acrobat Sign (產品) 控制項：在此登入

Acrobat Sign 產品中的管理控制項可管控寄件者可用的功能選項，以及收件者的環境和條件。

Adobe Admin Console 控制產品存取權的位置，而 Acrobat Sign 管理選單會設定合約的詳細資訊、運作方式和顯示方式：

設定您的 Acrobat Sign 帳戶
- 如果時間是考量因素，請至少設定安全性和品牌化選項

4. 付款/帳單 (ACIS)

付款和開立發票系透過 Adobe 客戶資訊網站 (ACIS) 進行管理。全部都能從此主控台更新帳單資訊、附加信用卡或審閱和下載發票。

備註

帳單/ACIS 系統目前僅支援 Firefox 和 Chrome 瀏覽器。

若要新增信用卡作為付款方式：

尋找 Adobe 傳送的電子郵件，主旨為：請提供您的付款資訊
- 請注意電子郵件傳送到的地址，因為這是 Adobe 預期在此程序中進行驗證的地址
開啟電子郵件並按一下新增付款

注意

當嘗試登入 ACIS 時，請確保您使用與收到此電子郵件的相同位址向 Adobe 進行驗證。

使用與請提供您的付款資訊電子郵件發送到的相同電子郵件位址向 Adobe 進行驗證

如果驗證時出現錯誤提示：檢查您的電子郵件位址或建立新帳戶

此錯誤顯示所提供的電子郵件與現有使用者不符，因此必須建立一個新帳戶

按一下「建立新帳戶」連結
- 填入您的姓名
- 提供密碼
- 選擇合適的國家/地區
- 按一下「建立帳戶」

如果驗證時出現錯誤提示：密碼不正確。請再試一次。

此錯誤表示找到使用者，但密碼不符合。

按一下眼睛圖示以顯示您的密碼，並確認您輸入的密碼是否正確
如果您認為輸入的密碼正確，最佳選項是按一下重設您的密碼連結並依照螢幕上的指示重設密碼

Adobe 客戶資訊網站 (ACIS) 會開啟

按一下通知橫幅、警報圖示或視窗以繼續

輸入信用卡資訊
按一下儲存並付款

您的信用卡已儲存到您的帳戶以供定期帳單使用。

備註

如果您無法順利存取 ACIS 或新增信用卡，請聯絡 acis@adobe.com。

如果您對帳單有任何疑問，請聯絡您的銷售專員。

透過ACH、支票或電匯付款的匯款資訊會註明在發票上，您也可以在 ACIS的文件標籤中找到

若要使用信用卡付款，請前往 ACIS 的發票與付款標籤，然後按一下立即付款
- 如果您的電子郵件地址是發票的主要帳單聯絡人，且您已建立 Adobe ID，請使用您的 Adobe ID 密碼存取 ACIS 在此登入
- 如果您的電子郵件地址是發票的主要帳單聯絡人，但您尚未建立 Adobe ID，請存取 ACIS在此登入並建立您的 Adobe ID 和密碼
- 如果您的電子郵件不是發票的主要帳單聯絡人，或您無法登入ACIS，請聯絡acis@adobe.com並提供：
  - 帳戶或 VIP ID 編號
  - 名字
  - 姓氏
  - 電子郵件地址*

備註

* Adobe IT 安全通訊協定要求 ACIS 存取權僅能提供給個別電子郵件地址，不允許使用電子郵件別名和電子郵件分送清單。

Adobe 客戶資訊網站 (ACIS) 是您付款資訊和歷史記錄的中央資源。

ACIS 的直接存取連結是：https://anyware.adobe.com/acis/home
如果您沒有 ACIS 存取權，或希望為您的 ACIS 入口網站新增其他使用者，請聯絡ACIS@adobe.com並提供：
- 帳戶號碼（可在您的付款通知電子郵件中找到）
- 名字
- 姓氏
- 電子郵件地址