收件者會先透過電子郵件收到合約通知，電子郵件內會提供「檢閱並簽署」按鈕，好讓收件者存取合約內容：
上次更新時間
2024年3月20日
啟用以政府核發證件來驗證收件者的方法。
概觀
Adobe Acrobat Sign 的「政府核發證件」程序採用進階機器學習演算法，讓全球各地的公司都能享有安全驗證收件者身分的優質體驗。
「政府核發證件」是進階身分驗證方法，透過指示收件者上傳政府核發之身分文件 (駕照、身分證、護照) 的影像，由系統評估該文件的真實性。
支援的文件包括：
- 全球護照
- 所有 ICAO 相容護照本
- 駕照/身分證/居留簽證
| 國家/地區 | 駕照 | 身分證 | 居留許可 |
|---|---|---|---|
| 澳大利亞 | 支援 | ||
| 奧地利 | 支援 | 支援 | |
| 比利時 | 支援 | 支援 | 支援 |
| 保加利亞 | 支援 | ||
| 加拿大 | 支援 | 支援 | |
| 克羅埃西亞 | 支援 | ||
| 捷克共和國 | 支援 | ||
| 法國 | 支援 | 支援 | 支援 |
| 德國 | 支援 | 支援 | 支援 |
| 匈牙利 | 支援 | ||
| 愛爾蘭 | 支援 | ||
| 義大利 | 支援 | 支援 | |
| 拉脫維亞 | 支援 | ||
| 立陶宛 | 支援 | ||
| 馬爾他 | 支援 | ||
| 墨西哥 | 支援 | ||
| 荷蘭 | 支援 | 支援 | 支援 |
| 紐西蘭 | 支援 | ||
| 波蘭 | 支援 | 支援 | |
| 葡萄牙 | 支援 | 支援 | |
| 羅馬尼亞 | 支援 | 支援 | |
| 斯洛伐克 | 支援 | ||
| 西班牙 | 支援 | 支援 | 支援 |
| 瑞典 | 支援 | ||
| 瑞士 | 支援 | 支援 | |
| 英國 | 支援 | 支援 | |
| 美國 | 支援 | 支援 |
這項服務會驗證文件內的多項元素，以評估文件影像的真實性。這些元素包括：
- 文件結構
- 基本資料
- PDF417 條碼 (若適用)
- 機器讀取區 (若適用)
- 防偽特徵
- 相片區域
- 簽名
可用性：
「政府核發證件」驗證僅適用於企業 ETLA 授權計劃。VIP 授權計劃無法使用此驗證。
「政府核發證件」為進階驗證方法，按使用次數計費：
- 交易必須透過您的 Adobe 銷售代表購買。
- 交易屬於帳戶層級資源。所有群組的使用量來自相同的全域集區。
設定範圍：
此功能皆可在帳戶和群組層級啟用。
備註
生物測定比對：除了文件驗證以外，也可以應請求啟用選用的生物測定比對功能。生物測定比對會引導收件者拍攝即時影像 (即俗稱的「自拍」)，並評估該影像與上傳文件影像的相似程度。生物測定比對功能會要求收件者回應螢幕上的提示，展現「活動力」，以便系統確認收件者未使用先前拍攝的靜態影像。
使用方式
-
選取「檢閱並簽署」按鈕時，就會觸發驗證挑戰。
-
系統會提示收件者提供可接收簡訊的智慧型手機號碼。
收件者必須完成這個步驟，影像拍攝應用程式才能比對身分文件與政府資料庫。
- 收件者必須在 15 分鐘內完成驗證程序，時間是從收件者選取電子郵件中的連結起開始計算。
- 系統傳送簡訊後，畫面就會顯示藍色訊息，指出簡訊已傳送至手機，且簡訊中的連結會在五分鐘後過期。
備註如果在智慧型手機上啟動簽名程序，則會略過此電話號碼步驟。
-
簡訊會傳送至收件者提供的電話號碼，裡面會附上證件服務連結。
選取連結後，收件者可以選擇使用「駕照/身分證」或「護照」來驗證身分。
備註在收集與驗證文件內容期間，原通知頁面會顯示狀態訊息，指出系統正在驗證詳細資訊：
-
如果收件者使用駕照或身分證，應用程式會提示收件者拍攝以下影像：
- 證件的正面
- 證件的背面
- 自己 (根據帳戶設定自由選用)
如果使用護照，收件者只需要拍攝一張護照的影像。
-
以選用的即時自拍影像，與文件影像進行生物測定比對。
如果帳戶啟用即時「自拍」選項，系統會指示收件者當場做出幾個動作，證明收件者為真人，可回應影像拍攝應用程式的提示。
通過「活動力」測試後，應用程式會拍攝影像，並對照身分文件影像執行生物測定比對。
-
身分驗證完成後，收件者即可在開啟電子郵件的原始裝置上針對該合約進行互動操作。
- 系統會將身分證件上的收件者姓名匯入簽名欄位，並禁止編輯。
收件者有五次驗證證件的機會。如果五次都失敗，系統會取消合約並通知傳送者。
第 1 層 - 文件驗證：
第一層技術提供流暢且安全的方法，驗證收件者在數位交易中提供的身分文件，確保文件並非偽造且未經更改。
結合一流的擷取體驗和經過驗證的身分文件驗證引擎，確保可靠的數位身分驗證，同時提供流暢的使用者體驗。
政府核發證件驗證適用於所有拉丁語族，並支援數千種國際和國內身分文件，包括：
- 護照
- 身分證
- 駕照
為取得可靠的結果，該服務提供下列各項功能：
- 引導式文件拍攝 - 指導使用者拍攝優質相片的方法，以獲得最佳處理體驗。
- 文件分類 -「電腦視覺」演算法可辨識並分類數千種政府核發證件，以確切擷取資料和驗證文件。
- 資料擷取 - 除了簡單的光學字元辨識外，此服務也會解構文件，並分析每個欄位的內容。
- 評估真實性元素 - 結合多種人工智慧技術可驗證身分證件中的許多元素，包括：
- 文件結構 - 評估 ID 文件的實體屬性時，會評估大小、材料、形狀、顏色、版面等的正確性。
- 基本資料 - 針對可識別個人的書面資料進行評估，包括字型使用方式、顏色、可接受值等。
- PDF417 條碼 (如適用) - 個人基本資料的前端 OCR 結果會與從後端 PDF417 條碼中擷取的資料進行比較。
- 機器讀取區 (如適用) - 針對使用的字體、外觀、數字等方面檢查機器讀取區 (MRZ) 的印刷區域。
- 防偽特徵 - ID 的可見及隱形防偽特徵會針對存在、位置、內容等進行檢查。
- 相片區域 - 人像或主相片會針對有人臉、方向、顏色等進行評估。
- 簽名 - 簽名區段會針對存在、字型類型、與已知範本相符等進行檢查。
第 2 層 - 生物測定比對：
第二層驗證會透過生物臉部比對技術，將從身分文件中擷取的相片與使用者的「自拍照」進行比對，確認提交身分文件的使用者即為合法的所有者。
防偽技術
- 影格分析技術可確保使用者能在最佳的拍攝條件下，拍攝出優質自拍照。
- 自拍時，系統會指示使用者做動作 (例如：微笑！)以展現「活動力」
- 光線、對焦和對齊方式皆為評估標準。
撰寫新合約時設定政府核發證件驗證方法
啟用「政府核發證件」時，傳送者可以從收件者電子郵件地址右方的「驗證」下拉式選單中選取該選項。
如果「政府核發證件」不在清單中，表示系統未針對合約傳送者所屬群組啟用「政府核發證件」，必須先請管理員啟用才行。
進階驗證交易耗用
「政府核發證件」驗證為進階的證方法，按收件者人數計費。
- 您必須先購買並安裝「政府核發證件」交易，才能使用此選項。
- 「政府核發證件」交易是根據已設定有「政府核發證件」驗證方法的收件者計算，按收件者人數耗用。
- 假設一份合約設定三名收件者，其中兩位使用政府核發證件驗證的話，即會耗用兩次驗證交易。
- 當合約傳送給他人撰寫 (草稿合約)，或傳送給第一名收件者 (進行中合約) 後，系統就會從帳戶總計中扣除該次的驗證交易。
- 若取消草稿合約，系統會將驗證交易退還至帳戶總計。
- 若取消進行中合約，系統不會退還驗證交易。
- 將現行驗證方法變更為「政府核發證件」時，會耗用一份授權。
- 若將驗證方法從「政府核發證件」變更為其他方法，系統不會退還驗證交易。
- 在「政府核發證件」驗證和其他驗證方法間來回變更，只會消耗一次交易 (針對任一指定收件者)。
簽署者身分報告 (SIR)
依預設，Acrobat Sign 不會保留「政府核發證件」驗證期間所收集的身分資訊。不過，帳戶層級管理員可要求透過「簽署者身分報告」(SIR)，將身分資訊儲存於 Acrobat Sign 系統。
SIR 包含「政府核發證件」驗證期間所收集的資料 (例如簽署者的政府核發證件影像、臉孔影像、電話號碼、從政府核發證件擷取的資料等等)。
SIR：
- 與稽核報告並存
- 可由傳送者使用「管理」頁面介面或 v6 REST API 呼叫存取
- 可透過刪除稽核報告的相同資料控管或 GDPR 刪除動作銷毀
稽核報告
稽核報告會明確指出收件者已透過「政府核發證件」驗證完成身分驗證：
如果因為收件者無法驗證而取消合約，系統會明確說明原因。
最佳實務與考量事項
- 如果不需要針對內部簽名使用第二因素簽名驗證，請考慮使用 Acrobat Sign 驗證方法，而非「政府核發證件」驗證，以降低簽署的不便，並減少進階驗證交易額度的耗用。
- 政府核發證件：
- 不適用於管制或高價值電子簽名工作流程及使用案例。
- 無法辨識所有詐欺或「不實」身分識別文件。
- 不得取代人工查核需求。
設定選項
在「傳送設定」下啟用驗證方法
若要存取「政府核發證件」驗證，您必須已有契約且契約上規範有年度收件者人數。唯有在後端設定此項目後，選項才會出現在管理員介面中。
所購買的身分交易進入系統，管理員便可找到控制項，能使「政府核發證件」驗證和其他身分驗證方法一起顯示在「傳送設定」頁面上。
核取「政府核發證件驗證」方塊，即可啟用此方法。
- 啟用此方法後，管理員可將「政府核發證件驗證」設為新合約的預設值。在管理員明確啟用此方法前，系統不會顯示這個選項：
