在「管理員」選單中，從 Docusign 選單項目導覽至「移轉範本」。
上次更新時間
2025年7月25日
輕鬆將您現有的 Docusign 範本與工作流程移至 Acrobat Sign，以維持一致性、節省時間並減少設定作業。
Acrobat Sign 支援直接匯入 Docusign 的範本。 此移轉程序可協助組織轉換工作流程，同時保留欄位資料、收件者和結構。
在 Acrobat Sign 中建立的內容
資料庫範本
- DocuSign 範本會轉換為 Acrobat Sign 資料庫範本。
- DocuSign 中的欄位 (在 DocuSign 中稱為「標籤」) 會對應至 Acrobat Sign 表單欄位。
- 範本會出現在「管理」頁面的「範本」篩選器下方。
工作流程
- DocuSign 範本中的工作流程邏輯是用來在 Acrobat Sign 中產生自訂工作流程。
- 已建立的工作流程會出現在「自訂工作流程」標籤中，並顯示「已移轉」的標記
移轉中支援的元素
移轉期間會對應下列 Docusign 物件：
| Docusign 物件 | Acrobat Sign 對等物 |
|---|---|
| 範本 | 資料庫文件和自訂工作流程 |
| 文件 | 上傳的 PDF 作為資料庫文件 |
| 收件者 | 參與者 |
| Tab | 表單欄位 |
並非所有的 Docusign 元素都能對應至 Acrobat Sign 的同等元素，而不支援的元素則需要手動調整：
收件者對應元素：
Docusign 收件者角色 |
Acrobat Sign 收件者角色 |
是否可以對應? |
|---|---|---|
| 需要簽署 | 簽署者 | 是 |
| 親自簽署者 | - | 否 |
| 接收副本 | 副本 | 是 |
| 需要檢視 | 認證收件者 | 是 |
| 受見證簽署 | - | 否 |
| 編輯者 | - | 否 |
| 公證 | - | 否 |
| 代理商 | - | 否 |
| 印章 | - | 否 |
欄位對應元素：
Docusign 欄位 |
Acrobat Sign 欄位 |
是否可以對應? |
|---|---|---|
| 簽名 | 電子簽名 | 是 |
| 縮寫簽名 | 縮寫簽名 | 是 |
| 印章 | 印章 | 是 |
| 簽名日期 | 日期 | 是 |
| 姓名 | 收件者姓名 | 是 |
| 電子郵件 | 收件者電子郵件 | 是 |
| 公司 | 公司 | 是 |
| 職稱 | 職稱 | 是 |
| 文字 | 文字 | 是 |
| 數字 | 數字 | 是 |
| 核取方塊 | 核取方塊 | 是 |
| 下拉式選單 | 下拉式選單 | 是 |
| 選項 | 選項按鈕 | 是 |
| 付款項目 | - | 否 (已略過) |
| 繪圖 | - | 否 (已略過) |
| 公式 | - | 否 (已略過) |
| 附件 | 附件 | 是 |
| 備註 | - | 否 (已略過) |
| 批准 | - | 否 (已略過) |
| 拒絕 | - | 否 (已略過) |
| 自訂欄位 | - | 否 (已略過) |
備註
Docusign 環境中的自訂設定並未保留在 Acrobat Sign 中。
設定
可用性：
- Acrobat Standard 與 Acrobat Pro：無法設定
- Acrobat Sign Solutions：支援
- 適用於政府的 Acrobat Sign：不支援
設定範圍：
管理員只能在帳戶層級存取此功能。
若要存取此功能，請在首頁選取「移轉範本」動態磚，或導覽管理員的設定選單至「管理員 > 從 Docusign 移轉範本」
如果您的帳戶不符合資格，您可能會看到下列其中一則訊息：
- 若要從 DocuSign 移轉範本，請聯絡您的銷售代表，將商業授權升級至企業授權。
- 您的帳戶層級不支援範本移轉。
- 若要從 Docusign 移轉範本，請在您的全域設定中啟用自訂工作流程的建立功能。
- 必須先啟用「工作流程設計工具」功能，才能繼續移轉。
如何移轉範本
第一次存取移轉登陸頁面時，管理員會看到程序的三個步驟。
若要開始程序：
-
-
選取「選取檔案」按鈕，並瀏覽至包含您 Docusign 範本的 zip 檔案。
如果您先前已移轉了一些範本，請選取「開始新移轉」按鈕。
-
檔案上傳後，頁面會重新整理，以顯示範本檔案名稱和「開始移轉」按鈕。
選取「開始移轉」。
-
移轉進行中
在移轉期間：
- 系統會將 Docusign JSON 轉換為與 Acrobat Sign 相容的資料。
- 每個物件 (範本、文件等) 都已驗證並匯入。
- 每個移轉請求都會記錄狀態與結果。
-
檢閱移轉結果
完成後：
- 會出現確認訊息：移轉已完成。
- 選取「檢閱工作流程」以檢視匯入的工作流程。
- 若要檢閱範本，請前往「管理」頁面並選取「範本」篩選器。
「自訂工作流程」頁面會顯示已匯入的工作流程，包含所有已完成和部分成功的項目 (會透過顯示的「已移轉」標籤加以識別)。
您目前可以編輯已移轉的工作流程和範本，以確保所有角色和欄位都已正確對應。
移轉摘要表
首次上傳範本後，Docusign 頁面的移轉範本會顯示所有先前移轉的清單。
表格共有四欄：
- Zip 檔案名稱 - 為移轉上傳的確切檔案名稱。
- 已上傳的範本總數 - zip 檔案中的工作流程數目。
- 已移轉的工作流程 - 此欄位包含已移轉工作流程的摘要 (1/1) 或警告圖示，其中包含已上傳範本及其在 Acrobat Sign 系統中的相對狀態摘要
- 狀態：範本的整體狀態。
摘要表的每一列會顯示一個上傳的檔案。
選取任一列會將使用者重新導向至「自訂工作流程」頁面，並篩選頁面內容，僅顯示在該移轉中匯入的工作流程：
狀態代碼和警告圖示
移轉完成後，會顯示狀態，以及移轉工作流程的摘要。
成功完成的移轉，在「狀態」中會顯示為「已完成」，而已移轉的工作流程會根據「已移轉的工作流程」顯示為 1/1。 請注意，「已移轉的工作流程」數字反映的是 zip 檔案數，而不是程序期間匯入的工作流程總數。
移轉程序可能會因為以下幾個原因而失敗：
- 如果無法對應收件者角色，移轉會顯示為「失敗」。
- 在此情況下，必須手動重新建立工作流程，以確保指派正確的角色。
- 如果收件者可以對應，但有一或多個欄位無法對應，則移轉會將工作流程顯示為「部分移轉成功」。
- 這些工作流程需要手動評估資料庫範本，以確認欄位的位置，並指派任何無法對應的欄位類型。
- 針對移轉狀態，部分移轉作業會視為成功移轉。
範本移轉狀態：
- MIGRATION_SUCCESS：已將 DocuSign 範本完全移轉至 Acrobat Sign 工作流程，包含所有欄位和收件者。
- 如果一個範本成功移轉，整體狀態會顯示為「已完成」。
- PARTIAL_MIGRATION_SUCCESS：Docusign 範本已移轉至 Acrobat Sign。 可以對應所有收件者角色，但無法對應部分欄位。
- 針對整體移轉狀態，部分移轉作業雖然視為成功移轉，但仍需要清理範本。
- MIGRATION_FAILED：DocuSign 範本移轉失敗，因為無法將其中一個收件者角色對應至 Acrobat Sign 工作流程。
- 如果所有工作流程都失敗，整體移轉狀態顯示為「失敗」。
- 如果某些工作流程失敗，但其他部分成功，則失敗的工作流程會列在警告圖示下方
- SKIPPED：略過 DocuSign 移轉範本，因為相同的範本已成功移轉至 Acrobatt Sign。
- 如果略過所有工作流程，移轉的整體狀態將顯示為「已捨棄」。
- 如果略過某些工作流程，略過的工作流程會列在警告圖示下方，但即使如此，也不會影響移轉的整體狀態。
