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無法簽署文件，被要求登入其 Adobe Sign 帳戶。| Adobe Sign
上次更新時間
2021年4月27日
問題
當使用者點擊連結以簽署文件時，會重新導向至 Adobe Sign 帳戶登入頁面。但他們無法登入或簽署文件。
環境
Adobe Sign 網頁 UI
原因
「非使用中」的使用者不允許簽署文件。Adobe Sign 會要求他們登入其 Adobe Sign 帳戶，但他們被限制登入。
解決方法
聯絡 Adobe Sign 支援團隊 https://helpx.adobe.com/contact.html。請確認使用 Adobe ID 登入。支援代理可以協助使用者「啟用」帳戶，讓他們能夠簽署文件。
備註
選擇 Adobe Sign 作為產品，以聯絡 Adobe Sign 支援團隊。
