Co je zde probráno
Časté dotazy týkající se kompatibility aplikací Adobe Creative Cloud a Creative Suite se systémem Windows 8.1
Na této stránce

    Společnosti Adobe a Microsoft úzce spolupracovaly, aby vyhodnotily spolehlivost a výkon aplikací služby Creative Cloud a sady Creative Suite 6 a zkušenosti uživatelů s těmito aplikacemi v případě instalace v systémech založených na procesoru Microsoft® Windows® 8.1. Nejsou známy žádné problémy. Sady Adobe Photoshop® CS5, CS4 a CS3 byly také testovány s operačním systémem Windows 8.1 a v současné době nejsou známy žádné významné problémy.

    V nových verzích operačního systému může dojít k neočekávaným problémům, které nebyly odhaleny během testování. Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy, nahlaste je pomocí formuláře pro nahlášení chyb.

    Vyžadují některé aplikace služby Adobe Creative Cloud (CC) nebo sady CS6 aktualizace pro zajištění kompatibility s operačním systémem Windows 8.1?

    V současné době vyžaduje aktualizaci pro zajištění kompatibility se systémem Windows 8.1 pouze aplikace Adobe Flash Pro CC, sestavení 13.0.0.759. Všechny další verze aplikace Adobe Flash Pro jsou podporovány.

    Jak nainstaluji jakékoli vyžadované aktualizace pro zajištění kompatibility s operačním systémem Windows 8.1?

    Pokud budou v budoucnu vyžadovány aktualizace pro zajištění kompatibility operačního systému Windows 8.1 s produkty sady Creative Suite nebo služby Creative Cloud, aktualizace budou zpřístupněny následujícími způsoby:

    Aktivní členové služby Creative Cloud získají aktualizace. Oznámení o aktualizacích se zobrazují v počítačové aplikaci Creative Cloud nebo přímo v dané aplikaci.

    Aktualizace budou prováděny prostřednictvím aplikace Adobe Updater (produkty Adobe CS6 nebo starší) nebo počítačové aplikace Creative Cloud (produkty Adobe CC nebo novější).  Pokud je v aplikaci Adobe Updater zapnuta funkce automatického oznamování, budete automaticky informováni o zpřístupnění aktualizací. Poté můžete postupovat podle pokynů na obrazovce, čímž aktualizace stáhnete a nainstalujete. Pokud potřebujete aktualizovat produkt CS6, můžete jej rovněž spustit a v nabídce Nápověda zvolit možnost Aktualizace, čímž otevřete nástroj Adobe Updater. Vyberte všechny požadované aktualizace a klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat aktualizace. Také můžete sledovat zveřejnění aktualizací na webu Adobe.com na stránce s položkami ke stažení. Následně můžete stáhnout a nainstalovat aktualizace jednotlivých produktů. 

    Pokud se v aplikaci Adobe Updater nezobrazí dostupné aktualizace, avšak domníváte se, že je aktualizace k dispozici, proveďte následující kroky:

    1. Stáhněte a nainstalujte nástroj Adobe Application Manager:

    2. Odstraňte následující složku: \Users\[uživatelské jméno]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater

    3. Spusťte aplikaci sady CS6 a vyberte možnost Nápověda > Aktualizace.

    Je si společnost Adobe vědoma některých významných problémů, chyb nebo nezvyklých zkušeností uživatelů při používání produktů služby CC, sady CS6 nebo produktu Adobe Acrobat® s operačním systémem Windows 8.1?

    Při pokusu o instalaci aplikace služby Adobe Creative Cloud v systému Windows 8.1 pomocí prohlížeče Internet Explorer 11 se může zobrazit upozornění týkající se zásuvných modulů. Společnost Adobe nezjistila žádné další významné problémy při používání produktů CC, CS6 nebo Acrobat v systému Windows 8.1.  

    Když je nyní s operačním systémem Windows 8.1 dodáván software Adobe Flash Player, jak jej získám a jaká je k dispozici zákaznická podpora?

    Software Flash® Player byl integrován do aplikace Internet Explorer ve všech verzích operačního systému Windows 8 a aktualizace jsou distribuovány pomocí služby Windows Update. Podpora je k dispozici na stránce www.adobe.com/cz/support a http://helpx.adobe.com/cz/flash-player.html v souladu se standardními podmínkami podpory společnosti Adobe k softwaru Flash Player.

    Ve své aktuální verzi sady Creative Suite používám řadu zásuvných modulů. Jsou tyto zásuvné moduly kompatibilní se sadou Creative Suite spuštěnou v operačním systému Windows 8.1?

    Zákazníci by měli zkontrolovat kompatibilitu zásuvného modulu tak, že se před aktualizací na operační systém Windows 8.1 obrátí na dodavatele zásuvného modulu. V případě produktů třetích stran získáte návod od výrobce.

    Nabízí společnost Adobe technickou podporu produktů služby CC a sady CS6 spuštěných v operačním systému Windows 8.1?

    Společnost Adobe nabízí podporu zákazníkům používajícím službu Creative Cloud a sadu Creative Suite v operačním systému Windows 8.1 v souladu s našimi standardními zásadami zákaznické podpory. Další informace o bezplatných a placených programech podpory naleznete na stránce podpory.

    Jsem zákazník s multilicencí. Jak získám aktualizace produktů služby CC a sady CS6?

    Společnost Adobe doporučuje postupovat podle interních pokynů společnosti pro správu aktualizací. Pravděpodobně se budete chtít obrátit na zaměstnance IT, který spravuje vaše licence Adobe, abyste získali informace o podnikových zásadách aktualizací softwaru. V případě zákazníků s multilicencemi jsou manažerům IT k dispozici informace o provedení bezobslužné instalace aktualizací aplikací služby CC a sady CS6 a o nástroji Creative Cloud Packager.

    Jsou zkušební verze aplikací služby CC a sady CS6 kompatibilní s operačním systémem Microsoft Windows 8.1?

    Ano. Zkušební verze produktů služby CC a sady CS6 jsou kompatibilní se systémem Windows 8.1.  Všechny známé problémy popsané v tomto dokumentu se týkají také zkušebních verzí.


     
    Zpět na začátek