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透過 SMS 或 WhatsApp 在 Adobe Acrobat Sign 中傳送通知

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上次更新時間 2026年5月7日

Adobe Acrobat Sign

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Adobe Acrobat Sign 指南

新功能

開始使用

管理

Admin Console 概觀
使用者管理
1. 新增、編輯和檢閱已啟用使用者
2. 建立以功能為導向的使用者
  1. 技術帳戶 - API 導向
  2. 服務帳戶 - 手動導向
3. 檢閱尚未完成驗證的使用者
4. 檢查有佈建錯誤的使用者
5. 變更姓名/電子郵件地址
6. 編輯使用者的群組成員資格
7. 透過群組介面編輯使用者的群組成員資格
8. 將使用者升級為管理員角色
9. 使用者身分類型與 SSO
10. 切換使用者身分
11. 使用 MS Azure 驗證使用者
12. 使用 Google Federation 驗證使用者
13. 產品設定檔
14. 登入體驗
帳戶/群組設定
1. 設定概觀
2. 全域設定
  1. 帳戶層級與 ID
  2. 新的收件者體驗
  3. 自我簽署工作流程
  4. 大量傳送
  5. 網頁表單
  6. 自訂傳送工作流程
  7. Power Automate 工作流程
  8. 資料庫文件
  9. 透過合約收集表單資料
  10. 限制文件可見性
  11. 附加已簽署合約的 PDF 副本
  12. 在電子郵件中加入連結
  13. 在電子郵件中加入影像
  14. 附加至電子郵件的檔案將命名為
  15. 將稽核報告附加至文件
  16. 將多個文件合併為一個
  17. 下載個別文件
  18. 上傳已簽署的文件
  19. 我的帳戶中的使用者委派
  20. 允許外部收件者委派
  21. 授權簽署
  22. 授權傳送
  23. 有權新增電子印章
  24. 設定預設時區
  25. 設定預設日期格式
  26. 使用者加入多個群組 (UMG)
    1. 升級以使用 UMG
  27. 群組管理員權限
  28. 更換收件者
  29. 稽核報告
    1. 概觀
    2. 在交易驗證頁面上允許未驗證的存取
    3. 包含提醒
    4. 包括檢視事件
    5. 包含合約頁面/附件計數
  30. 交易頁尾
  31. 產品內傳送訊息和指示
  32. 無障礙 PDF
  33. PDF/A 工作流程
  34. 醫療保健客戶
  35. 新的請求簽名體驗
  36. 全新自訂工作流程體驗
  37. 新的建立範本體驗
3. 帳戶設定/品牌化設定
  1. 概觀
  2. 新增標誌
  3. 自訂公司主機名稱/URL
  4. 新增公司名稱
  5. 合約後 URL 重新導向
4. 簽名偏好設定
  1. 格式固定的簽名
  2. 允許收件者簽署
  3. 簽署者可變更其姓名
  4. 允許收件者使用已儲存的簽名
  5. 自訂使用條款和消費者資訊披露
  6. 透過表單欄位導覽收件者
  7. 重新啟動合約工作流程
  8. 拒絕簽署
  9. 允許戳記工作流程
  10. 要求簽署者提供其職稱或公司
  11. 允許簽署者列印並置入書面簽名
  12. 在電子簽名時顯示訊息
  13. 需要簽署者使用行動裝置來建立自己的簽名
  14. 要求取得簽署者的 IP 位址
  15. 將公司名稱和職稱排除在參與戳記之外
  16. 套用「最適化簽名繪製」縮放
5. 數位簽名
  1. 概觀
  2. 使用 Acrobat 下載並簽署
  3. 以雲端簽名簽署
  4. 向每個收件者要求數位簽名
  5. 包括身分識別提供者的中繼資料
  6. 受限制的雲端簽名提供者
6. 電子印章
7. 數位身分
  1. 數位身分識別閘道
  2. 身分識別檢查原則
8. 報告設定
  1. 啟用傳統報告
  2. 全新報告體驗
  3. 傳統報告設定
9. 安全性設定
  1. 單一登入設定
  2. 記住我設定
  3. 登入密碼原則
  4. 登入密碼強度
  5. 網頁工作階段期間
  6. PDF 加密類型
  7. API
  8. 使用者和群組資訊存取
  9. 允許的 IP 範圍
  10. 帳戶共用
  11. 帳戶共用權限
  12. 合約共用控制項
  13. 簽署者身分驗證
  14. 合約簽署密碼
  15. 文件密碼強度
  16. 依地理位置封鎖簽署者
  17. 電話驗證
  18. 知識式驗證 (KBA)
  19. 允許頁面擷取
  20. 文件連結過期
  21. 上傳 Webhook/回呼的用戶端憑證
  22. 時間戳記
10. 傳送設定
  1. 登入後顯示「傳送」頁面
  2. 合約建立體驗
  3. 傳送時需有收件者名稱
  4. 鎖定已知使用者的名稱值
  5. 允許的收件者角色
  6. 允許電子見證人
  7. 收件者群組
  8. 副本收件者
  9. 必填欄位
  10. 附加文件
  11. 欄位扁平化
  12. 修改合約
  13. 從進行中的協議移除收件人
  14. 合約名稱
  15. 語言
  16. 私人訊息
  17. 允許的簽名類型
  18. 提醒
  19. 已簽署文件的密碼保護
  20. 傳送合約通知途徑
  21. 簽署者身分識別選項
    1. 概觀
    2. 簽署密碼
    3. 知識式驗證
    4. 電話驗證
    5. WhatsApp 驗證
    6. 透過電子郵件傳送的一次性密碼
    7. Acrobat Sign 驗證
    8. 雲端型數位簽名
    9. 數位身分識別驗證
    10. 政府核發證件
    11. 簽署者身分報告
  22. 使用已驗證身分的資料填入表單欄位
  23. 內容保護
  24. 啟用公證交易
  25. 文件過期
  26. 預覽、定位簽名及新增欄位
  27. 簽署順序
  28. 新增我自己
  29. 合約下載連結
  30. 表單欄位邊框
  31. Liquid mode
  32. 自訂工作流程控制項
  33. 電子簽名頁面的上傳選項
  34. 「簽署後」確認重新導向 URL
  35. 限制存取共用的合約
11. 訊息範本
  1. 訊息範本概觀
  2. 建立新的訊息範本
  3. 編輯訊息範本
  4. 刪除訊息範本
12. 生技製藥設定
  1. 概觀
  2. 強制執行身分識別驗證
  3. 簽署原因
13. 工作流程整合
14. 公證設定
15. 付款整合
16. 簽署者傳訊
17. SAML 設定
  1. SAML 設定
  2. 安裝 Microsoft Active Directory Federation Service
  3. 安裝 Okta
  4. 安裝 OneLogin
  5. 安裝 Oracle Identity Federation
18. 資料控管
19. 時間戳記設定
20. 外部封存
21. 帳戶語言
22. 電子郵件設定
  1. 電子郵件標題/頁尾影像
  2. 允許個別使用者電子郵件頁尾
  3. 自訂「請求簽名」電子郵件
  4. 自訂「收件者」和「副本收件者」欄位
  5. 啟用無連結通知
  6. 自訂電子郵件範本
23. 從 echosign.com 移轉至 adobesign.com
24. 為收件者設定選項
法規要求指引
1. 協助工具
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
5. 醫療保健客戶
6. IVES 支援
7. 「保存」合約
8. 歐盟/英國考量事項
大量下載合約
宣告您的網域
「回報不當使用」連結
系統需求與限制
1. 系統需求
2. 交易限制

傳送、簽署與管理合約

收件者選項
1. 取消電子郵件提醒
2. 電子簽名頁面上的選項
傳送合約
1. 傳送 (撰寫) 頁面
  1. 標示與功能概觀
  2. 群組選擇器
  3. 新增檔案和範本
  4. 合約名稱
  5. 全域訊息
  6. 完成截止日期
  7. 提醒
  8. 使用密碼保護 PDF
  9. 簽名類型
  10. 收件者的地區
  11. 收件者簽名順序/流程
  12. 收件者角色
  13. 收件者驗證
  14. 給收件者的私人訊息
  15. 收件者合約存取權
  16. 副本收件者
  17. 身分識別檢查
2. 只傳送合約給您自己
3. 傳送合約給他人
4. 書面簽名
5. 收件者簽署順序
6. 大量傳送
在文件中撰寫欄位
1. 應用程式內撰寫環境
  1. 自動欄位偵測
  2. 使用撰寫環境拖放欄位
  3. 將表單欄位指派給收件者
  4. 預填角色
  5. 以可重複使用的欄位範本來套用欄位
  6. 將欄位轉送至新的資料庫範本
  7. 已在傳送合約時更新撰寫環境
2. 以文字標籤建立表單
3. 使用 Acrobat (AcroForms) 建立表單
  1. 建立 AcroForm
  2. 建立可存取的 PDF
4. 欄位
  1. 欄位類型
    1. 常見欄位類型
    2. 電子簽名欄位
    3. 縮寫簽名欄位
    4. 收件者名稱欄位
    5. 收件者電子郵件欄位
    6. 簽署日期欄位
    7. 文字欄位
    8. 日期欄位
    9. 數字欄位
    10. 核取方塊
    11. 核取方塊群組
    12. 選項按鈕
    13. 下拉式選單
    14. 連結覆蓋
    15. 付款欄位
    16. 附件
    17. 參與戳記
    18. 交易號碼
    19. 影像
    20. 公司
    21. 職稱
    22. 戳記
  2. 欄位內容外觀
  3. 欄位驗證
  4. 已遮罩的欄位值
  5. 設定顯示/隱藏條件
  6. 計算欄位
  7. 已驗證的表單
5. 撰寫常見問題集
簽署合約
管理合約
1. 管理頁面概述
2. 複製合約
3. 委派合約
4. 更換收件者
5. 限制文件可見性
6. 取消合約
7. 建立新提醒
8. 檢閱提醒
9. 取消提醒
10. 存取 Power Automate 流程
11. 更多動作…
稽核報告
報告與資料匯出
1. 概觀
2. 授予使用者報告的存取權
3. 報告圖表
4. 資料匯出
5. 重新命名報告/匯出
6. 複製報告/匯出
7. 排程報告/匯出
8. 刪除報告/匯出
9. 檢查交易使用量

進階合約功能與工作流程

網頁表單
可重複使用的範本 (資料庫範本)
轉移網頁表單與資料庫範本的所有權
Power Automate 工作流程
1. Power Automate 整合與包含授權的概觀
2. 啟用 Power Automate 整合
3. 「管理」頁面的相關動作
4. 追蹤 Power Automate 使用狀況
5. 建立新的流程 (範例)
6. 用於流程的觸發器
7. 從 Acrobat Sign 之外匯入流程
8. 管理流程
9. 編輯流程
10. 共用流程
11. 停用或啟用流程
12. 刪除流程
13. 實用範本
  1. 僅限管理員
  2. 合約封存
    1. 將完成的文件儲存至 SharePoint
    2. 將完成的文件儲存至商務用 OneDrive
    3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
    4. 將完成的文件儲存至 DropBox
    5. 將完成的文件儲存至 Box
  3. 網頁表單合約封存
    1. 將完成的網頁表單文件儲存至 SharePoint 資料庫
    2. 將完成的網頁表單文件儲存至商務用 OneDrive
    3. 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
    4. 將完成的網頁表單文件儲存至 Box
  4. 合約資料擷取
    1. 從您簽署的文件擷取表單欄位資料，並更新 Excel 表
  5. 合約通知
    1. 傳送包含合約內容和已簽署合約的自訂電子郵件通知
    2. 在 Teams 頻道中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
    3. 在 Slack 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
    4. 在 Webex 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
  6. 合約產生
    1. 從 Power App 表單和 Word 範本產生文件，傳送以供簽署
    2. 從 OneDrive 的 Word 範本產生合約，並取得簽名
    3. 為所選的 Excel 列產生合約，傳送以供檢閱和簽名
自訂傳送工作流程
共用使用者與合約
1. 共用使用者
2. 共用合約

與其他產品整合

Acrobat Sign 開發人員

支援與疑難排解

使用 SMS 或 WhatsApp 傳送合約通知，以觸及電子郵件以外的收件者。

Adobe Acrobat Sign 除了電子郵件之外，還允許寄件者透過簡訊或 WhatsApp 通知收件者。這有助於確保收件者收到合約並採取行動，即使電子郵件傳送延遲、遭到篩選或忽略也不例外。

使用簡訊或 WhatsApp 通知可以改善傳送率，並透過在收件者主要監視的裝置上觸及他們，減少時間敏感工作流程的延遲。

開始之前

簡訊和 WhatsApp 訊息額度必須在管理員啟用之前購買並可供傳送訊息使用。
透過簡訊或 WhatsApp 傳送通知會消耗您帳戶的電話交易。
收件者必須擁有能夠接收訊息的有效電話號碼。

注意：

對於使用泰國 (+66) 電話號碼的收件者，由於相關法規要求，目前並無法透過 SMS 傳送合約。

設定

可用性

Acrobat Sign Solutions：支援。
適用於政府的 Acrobat Sign：支援。
Acrobat Standard 與 Acrobat Pro：不支援。

設定範圍

此設定可在帳戶和群組層級設定。
群組層級設定會覆寫帳戶層級設定。

預設值

已停用。

對進行中合約的影響

通知設定的變更，僅適用於設定更新後傳送的合約。
交易集區用完後，系統會暫停行動連結傳送和電話驗證，直到有更多可用額度為止。

要存取此設定

導覽至「傳送設定 > 傳送合約通知，透過」

啟用 SMS 或 WhatsApp 通知

這些選項控制寄件者在傳送合約時是否可以使用 SMS 或 WhatsApp 作為通知管道。

- 啟用「透過 SMS 傳送通知」以透過 SMS 傳送合約通知。
- 啟用「透過 WhatsApp 傳送通知」以透過 WhatsApp 傳送合約通知。
設定預設國家代碼，以確保「撰寫」頁面會針對 SMS 和 WhatsApp 傳送進行最佳格式化。
「儲存」設定。

啟用選項後，所有寄件者都會在其「撰寫」體驗中擁有此選項。

交易使用量與限制

當使用簡訊或 WhatsApp 通知時，每個收件者都會消耗電話交易。
透過 WhatsApp 的單一交易組合包通常包括：
- 一則最初的「請簽署」訊息。
- 一則提醒訊息。
- 一個完成或委派訊息。
額外的提醒會消耗額外的交易：
- 每則額外提醒都會耗用一次交易。
- 每個提醒事件僅傳送一則訊息。未遵循定期排程 (例如每日或每週)。
從相同的交易池中提取 SMS 或 WhatsApp 傳送和電話驗證。
交易在訊息傳送時消耗，而不是在傳送或完成時消耗。
如果交易池耗盡：
- 簡訊或 WhatsApp 傳送會暫停。
- 電話驗證會暫停。
- 電子郵件傳送不受影響，持續正常運作。

傳送行為

系統會嘗試透過選取的管道，使用可用的傳送訊息基礎架構來傳送訊息。
傳送取決於電信業者可用性、區域支援和收件者裝置功能。
在極少數情況下，來自傳送訊息提供者的傳送確認可能會延遲或無法收到。

可靠性保護措施可確保在 APO 無限期將訊息保留在「已傳送」狀態的情況下，收件者至少會收到一則 SMS，而不是完全收不到。已知的副作用是，當原始訊息已傳送但 APO 未在 5 小時內確認傳送時，可能會出現重複訊息。

通知活動會記錄在合約的稽核報告和活動記錄中。這些記錄會反映通知的傳送時間，可用於確認傳送嘗試。

監控交易使用量

管理員可監控電話式交易的使用情況：

您可以使用 Adobe Acrobat Sign 中的 SMS 使用量報告來監視 SMS 使用量和交易使用量。
前往「傳送設定 > 傳送合約通知，透過」
將滑鼠游標暫留在「追蹤使用狀況」連結。

工具提示會顯示下列項目的使用情形：

SMS 或 WhatsApp 傳送使用量。
電話驗證使用情況。

交易集區用完後，系統會暫停行動連結傳遞和電話驗證，直到有更多可用額度為止。

「傳送設定」頁面會反白顯示「追蹤使用狀況」連結，並顯示資訊快顯視窗 — 交易集區用完後，系統會暫停行動連結傳遞和電話驗證，直到有更多可用額度為止。

傳送者「'管理」頁面上顯示的訊息

若使用電子郵件傳送，則會正常顯示收件者的名稱或電子郵件。
若僅使用 SMS 或 WhatsApp 通知：
- 收件者將會以部分遮蔽的電話號碼顯示 (例如：XXXXXX1212@sms.adobesign.com)。
- 完整電話號碼僅會在收件者設定中顯示 (例如在編輯驗證方式時)。
若收件者有 Acrobat Sign 帳戶，僅透過 SMS 或 WhatsApp 傳送的合約就不會出現在對方的「管理」頁面中。

檢視個別收件者記錄時 (例如取代收件者或編輯驗證類型時)，會顯示未遮蔽的電話號碼。

「管理」頁面會顯示兩筆合約記錄，其中一筆是使用電子郵件的範例，另一筆則顯示僅使用 SMS 的格式。

檢視個別收件者記錄時 (取代收件者或編輯驗證類型時)，會顯示未遮蔽的電話號碼：

稽核報告與活動記錄

SMS/WhatsApp 傳送紀錄會清楚記載在以下文件：

稽核報告。
活動記錄。

為了保護隱私，畫面只會顯示電話號碼的末四碼

寄件者如何使用 SMS 或 WhatsApp 通知

啟用時：

寄件者在準備合約時可以包含收件者的電話號碼。
Acrobat Sign 會透過選取的管道向收件者傳送通知訊息。
收件者會收到包含安全連結的訊息，以存取合約。

通知會在標準電子郵件訊息之外額外傳送。

「傳送」頁面，顯示三筆收件人記錄，其中一筆僅選取電子郵件，另一筆則同時選取兩種方式

收件者體驗

收件者會透過 SMS 或 WhatsApp 收到包含合約連結的訊息。
選取連結會在瀏覽器中開啟合約以供審閱和簽署。
如果觸發多個提醒，可能會根據提醒設定傳送其他訊息。

注意事項

傳送成功率可能因區域和電信業者而異。
在特定傳送條件下可能會出現重複訊息。
收件者必須能夠在提供的電話號碼上接收訊息。
SMS 和 WhatsApp 通知是電子郵件傳送的補充，不會取代電子郵件通知。
SMS 和 WhatsApp 傳送不支援委派。若收件者委派該合約，新收件者只會透過電子郵件收到連結，即使收件者本來已經啟用 SMS 或 WhatsApp 傳送方式也一樣。
WhatsApp 傳送不會包含私人訊息，無論是在「請簽署」通知或任何「提醒」通知中。

更快、更輕鬆地獲得協助

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