按一下 Adobe 透過電子郵件傳送的連結 (主旨：請提供您的付款資訊)
- 請注意寄送電子郵件的地址，Adobe 在此過程中將用以進行身分驗證
上次更新時間
2022年6月9日
此頁面提供摘要，詳述移轉如何影響您的帳戶管理、帳單、開立發票、稅務和訂購程序。 有關整個遷移過程的概觀，請參閱Adobe Acrobat Sign 訂閱遷移至 Adobe Admin Console 概觀。
如需關於用戶與授權遷移的詳細資訊，請參閱Adobe Acrobat Sign 使用者與授權遷移至 Adobe Admin Console。
遷移後，您的 Adobe Acrobat Sign 帳戶管理與帳單將根據您與 Adobe 協議的條款，成為 Adobe Value Incentive Plan (VIP) 的一部分。
什麼是 VIP？
Adobe Value Incentive Plan (VIP) 是一個訂閱授權方案，具有簡單安全的管理功能、靈活的條款讓您有很多選擇，以及隨著額外購買而增加的折扣等級。
詳情請見 https://helpx.adobe.com/tw/enterprise/vip.html
什麼是 VIP 會籍 ID？
作為遷移至 Value Incentive Plan (VIP) 的一部分，您將獲得一個 VIP ID。VIP ID 為指認貴組織為 VIP 方案成員的唯一識別編號。
今後所有通訊和帳戶管理操作都將參考此號碼。
付款和開立發票系透過 Adobe 客戶資訊網站 (ACIS) 進行管理。 您可從此網站更新帳單資訊、附加信用卡，或查看和下載發票。
確保您的帳戶資訊為最新狀態，將讓您能夠持續使用 Acrobat Sign 而不會中斷。
備註
帳單/ACIS 系統目前僅支援 Firefox 和 Chrome 瀏覽器。
請輸入您收到的電子郵件中所列的電子郵件地址
- 按一下「繼續」
注意
登入 ACIS 網站時，請確認向 Adobe 驗證時所用地址，與寄送此電子郵件的地址相同。
輸入您的 Adobe ID 密碼
- 按一下「繼續」
此錯誤顯示所提供的電子郵件與現有使用者不符，因此必須建立一個新帳戶
- 按一下「建立新帳戶」連結
- 填入您的姓名
- 提供密碼
- 選擇合適的國家/地區
- 按一下「建立帳戶」
此錯誤顯示存在使用者，但密碼不符。
- 按一下眼睛圖示以顯示您的密碼，並確認您輸入的密碼是否正確
- 如果您認為輸入的密碼無誤，按一下「重設密碼」連結並按照螢幕指示重設密碼是最好選擇
如果您無法存取 ACIS 網站，或收到「您不是授權使用者」錯誤訊息，請聯絡 ACIS@adobe.com 並提供以下資訊：
- 帳號或 VIP ID 編號 (請查看您的電子郵件，主旨行：請提供您的付款資訊)
- 名字
- 姓氏
- 電子郵件地址
- 此須為個人使用者的公司電子郵件地址。 Adobe 的 IT 安全規範禁止電子郵件別名、電子郵件分送清單和個人電子郵件
如果您無法存取主旨行為請提供您的付款資訊的電子郵件，則可在此存取您的 ACIS 帳單資訊頁面：https://anyware.adobe.com/acis/billing
通過驗證後，Adobe 客戶資訊網站 (ACIS) 會開啟「首頁」標籤：
「首頁」標籤內含關於目前付款人和帳戶餘額的高層級資訊：
- 付款人 - 指派到您電子郵件 ID 的帳號清單
- 未付餘額 - 此付款人帳戶中所有由 Adobe 提供之服務的目前餘額
- 帳單對象 - 接收帳單相關事件通知的使用者清單
- Adobe 聯絡資訊 - 負責此帳戶的信用分析師
登入 ACIS 網站並按一下 「帳戶」標籤
- 在「信用卡」區段新增或更新信用卡資訊
- 信用卡更新完成後，將儲存至您的帳戶以支付週期性帳單。
此標籤內含您帳戶的基本帳單資訊：
- 帳單地址 - 帳戶已確認的帳單地址
- 信用卡/定期帳單 - 帳戶上用於定期帳單的信用卡
- VIP 會籍 - 您的 VIP 會籍姓名與編號
備註
如果您無法順利存取 ACIS 或新增信用卡，請聯絡 acis@adobe.com。
如果您對帳單有任何疑問，請聯絡您的銷售專員。
- ACH 應付匯款資訊、支票或電匯支付會標註在發票上，也能在 ACIS 的「文件」標籤內查看。
- 若要使用信用卡付款，請前往 ACIS 的「發票和付款」標籤，然後按一下「立即付款」。
- 如果您的電子郵件地址為帳單發票主要聯絡對象，且已建立 Adobe ID，請使用您的 Adobe ID 密碼存取在此登入 ACIS。
- 如果您的電子郵件地址為帳單發票主要聯絡對象，但您尚未建立 Adobe ID，請存取在此登入 ACIS 並建立您的 Adobe ID 和密碼。
- 如果您的電子郵件地址不是帳單發票主要聯絡對象，或在登入 ACIS 時遇到問題，請聯絡 acis@adobe.com 並提供下列資訊：
- 帳戶或 VIP ID 編號
- 名字
- 姓氏
- 電子郵件地址*
備註
*根據 Adobe IT 安全規範， ACIS 存取權僅限授予個別電子郵件地址，不允取電子郵件別名、個人電子郵件和電子郵件分送清單。
登入 ACIS 網站並按一下 「發票和付款」標籤
- 發票和付款記錄在可供查詢的表格上，並可使用頁面頂端的欄位進行篩選
- 表格的欄標頭可點選，並根據該欄中的值對表格進行排序
- 若要列印發票，請按一下 「PDF 圖示」。 系統將顯示發票，供您下載或列印
登入 ACIS 網站並按一下 「使用者」標籤
- 您可向其他使用者提供您 ACIS 帳戶的存取權，藉以取得發票副本、進行付款或刪除其存取權
備註
*根據 Adobe IT 安全規範， ACIS 存取權僅限授予個別電子郵件地址，不允取電子郵件別名、個人電子郵件和電子郵件分送清單。
登入 ACIS 地點並按一下「我的個人資料」標籤。
您可以變更密碼、編輯設定檔，並管理信用卡以進行定期帳單和採購單 (淨期) 發票。
當您的 Acrobat Sign 帳戶移轉至 Value Incentive Plan (VIP) 後，您將開始在發票上看到稅，這符合您與 Adobe 協議的條款。
如果貴組織免稅，請透過電子郵件將以下資料傳送至 adtax@adobe.com：
- 您所在地區的稅務資訊：
- 美國和加拿大的客戶請附上免稅證明
- 歐洲客戶請提供您的 VAT ID
- 亞州與澳洲的客戶請提供 ABN、TIN、BRN、PAN 或 GST 編號
- 組織名稱
- 組織地址 (包括城市、地區、國家、郵遞區號)
- VIP 會籍編號
如有稅務相關問題，請聯絡：adtax@adobe.com。
- VIP 成員在整個 VIP 訂閱期限內的任何時間均可下單
- 成員可聯絡其帳戶經理，或由管理員透過 Admin Console 增加授權來表示購買意向後，再向其帳戶經理提交訂單
- 可用的 Acrobat Sign 產品包括授權、交易、電話身份驗證和基於知識的身份驗證
如有任何問題，管理員可以聯絡支援團隊
如果您對帳單有任何疑問，請聯絡發票上或 ACIS 網站中 (位於 ACIS「首頁」標籤中的 Adobe 聯絡資訊之下) 列出的 Adobe 信用分析師
