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Wacom デバイスに関連するクラッシュとパフォーマンスの問題を修正する方法について説明します。
Illustrator で Wacom タブレットを使用しているときに、次の問題が発生することはありませんか?
- マウス、スタイラス、タブレットなどを使用していると、Illustrator の起動中または起動後にクラッシュする。
- Wacom スタイラスを使用しているときに、筆圧感度が正確に機能しない。
- Wacom スタイラスを使用しているときに、Illustrator が反応しなくなる。
- Wacom Cintiq を使用していると、Illustrator ドキュメントの作業中に問題が発生する。Wacom Cintiq をセカンダリ表示画面にするとカーソルが消える。
上記の問題は、多くの場合、古いバージョンの Wacom ドライバーが使用されているか、現在、Wacom デバイスがコンピューターに接続されていないことが原因で発生します。古いデバイスドライバーまたは未使用のデバイスドライバーを更新するかアンインストールして、問題を解決してください。
準備
Wacom デバイスの問題でセッションがクラッシュしたことを Illustrator によって検出されると、次にアプリケーションを開いたときに Wacom が自動的に無効になります。
以下の手順に従って、Wacom デバイスを有効にします。
macOS
- Illustrator/環境設定/デバイスを選択します。
- 「Wacom を有効にする」チェックボックスをオンにします。
Windows
- 編集/環境設定/デバイスを選択します。
- 「Wacom を有効にする」チェックボックスをオンにします。
- コンピューターに最新の Wacom ドライバーがインストールされていることを確認します。最新の Wacom ドライバーを入手するには、Wacom サポートサイトにアクセスします。
- 最新の Wacom ドライバーでも問題が解決しない場合は、Wacom タッチドライバーや Pen Tablet ドライバーを含む Wacom をコンピューターからアンインストールします。アンインストールについては、Wacom サポートサイトを参照してください。
- [macOS] 新規 Finder ウィンドウで、移動/フォルダーへ移動をクリックし、「/Library/Frameworks」と入力して、「移動」をクリックします。WacomMultiTouch.frameworkを見つけた場合は、削除します。
- ご使用のコンピューターに対応する最新の Wacom デバイスドライバーを Wacom サポートサイトから再インストールします。
その他のパフォーマンスの問題
[macOS 10.15(Catalina)のみ] 消しゴムツールが機能しません
Wacom ペンでシェイプを描画し、消しゴムツールに切り替えて使用すると、消しゴム機能が動作しません。
- macOS のプライバシー設定を開き、タブレットドライバーに対する Illustrator のアクセスを有効にします。
- Illustrator を再起動します。
ブラシの筆圧オプションが使用できない
ブラシオプションダイアログで筆圧感知オプションがグレー表示になっていることがあります。

最新の Wacom ドライバーをインストールして、次の操作を行います。
- システム環境設定/セキュリティとプライバシーを選択します。
- 「プライバシー」タブをクリックして「アクセシビリティ」を選択し、ダイアログボックスの下部にあるカギのアイコンをクリックします。
- 「下のアプリケーションにコンピュータの制御を許可。」リストで、Wacom コンポーネントのチェックボックスをオンにすると、リストされている既知のアプリケーションが選択されます。

リストされている既知のアプリケーションで、必要に応じて Illustrator や Photoshop などを選択します。
ご質問または共有するアイデアがある場合
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