Wacom デバイスを使用する際の問題の修正

• マウス、スタイラス、タブレットなどを使用していると、Illustrator の起動中または起動後にクラッシュする。
• Wacom スタイラスを使用しているときに、筆圧感度が正確に機能しない。
  
• Wacom スタイラスを使用しているときに、Illustrator が反応しなくなる。
• Wacom Cintiq を使用していると、Illustrator ドキュメントの作業中に問題が発生する。Wacom Cintiq をセカンダリ表示画面にするとカーソルが消える。

上記の問題は、多くの場合、古いバージョンの Wacom ドライバーが使用されているか、現在、Wacom デバイスがコンピューターに接続されていないことが原因で発生します。古いデバイスドライバーまたは未使用のデバイスドライバーを更新するかアンインストールして、問題を解決してください。

準備

Wacom デバイスの問題でセッションがクラッシュしたことを Illustrator によって検出されると、次にアプリケーションを開いたときに Wacom が自動的に無効になります。
以下の手順に従って、Wacom デバイスを有効にします。

Wacom ドライバーを更新する

1. コンピューターに最新の Wacom ドライバーがインストールされていることを確認します。最新の Wacom ドライバーを入手するには、Wacom サポートサイトにアクセスします。
2. 最新の Wacom ドライバーでも問題が解決しない場合は、Wacom タッチドライバーや Pen Tablet ドライバーを含む Wacom をコンピューターからアンインストールします。アンインストールについては、Wacom サポートサイトを参照してください。
   
3. [macOS] 新規 Finder ウィンドウで、移動／フォルダーへ移動をクリックし、「/Library/Frameworks」と入力して、「移動」をクリックします。WacomMultiTouch.frameworkを見つけた場合は、削除します。
4. ご使用のコンピューターに対応する最新の Wacom デバイスドライバーを Wacom サポートサイトから再インストールします。

Wacom ドライバーをアンインストールする

1. Wacom デバイスを使用していない場合は、デバイスに関連付けられているドライバーをアンインストールします。macOS または Windows からデバイスドライバーをアンインストールする方法については、Wacom の製品マニュアルを参照してください。
2. Illustrator を起動します。

その他のパフォーマンスの問題

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