プリンターの問題のトラブルシューティング

クラッシュ後のプリンター関連の問題を修正する方法について説明します。

デフォルトプリンターの設定(Windows)

デフォルトプリンターが常にインストールされ、システムに設定されていることを確認してください。プリンターのインク切れや、ネットワークプリンターキューのエラーが原因で、Illustrator がクラッシュすることがあります。使用できるプリンターがない場合は、 Adobe PDF を通常使うプリンターに設定します。

デフォルトプリンターの設定

  1. スタート設定デバイスプリンターとスキャナーに移動します。
  2. Adobe PDFを選択し、「管理」をクリックします。PDF プリンターが見つからない場合は、Microsoft XPS などの任意のプリンターを選択するか、OneNote に送信してください。
  3. 既定値に設定」をクリックし、「Windows で既定のプリンターを管理する」オプションが無効になっていることを確認します。

Windows でプリンターに関する問題が発生した場合は、Microsoft から提供されている修正プログラムをインストールして問題を解決することができます。詳しくは、「Windows のサポートドキュメント」を参照してください。

問題が解決しない場合には、アドビに調査を依頼してください

クラッシュレポートまたはクラッシュログをアドビとに送信してください。

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