プラグインが見つからない問題の修正

Illustrator の起動時にクラッシュし、プラグインの読み込みエラーが発生する場合があります。

プラグインの問題に関するエラーメッセージのダイアログ
プラグインの問題に関するエラーメッセージ

 
 
一般的なプラグインの問題は、これらのソリューションで解決できます。
  • 外部プラグインを最新バージョンに更新し、Illustrator を再起動します。
    問題が解決しない場合は、次の解決策を使用してください。
  • Visual C++ DLL を修復する(Windows)
    1. コントロールパネル/プログラム/プログラムと機能の順に移動します。
    2. Microsoft Visual C++ Redistributable(2012-2017)を右クリックして、「修復」を選択します。

コンピューターを再起動して Illustrator を開きます。

それでも Illustrator がクラッシュする場合は、以下の解決方法をお試しください。

環境設定を再作成する

  1. 既存の環境設定ファイルを削除します。 

  2. Illustrator を起動します。新しい環境設定ファイルは、Illustrator を起動したときに自動的に作成されます。 

環境設定を削除する前に、環境設定のコピーを保存する必要があります。

管理者として Illustrator を起動する

  1. 新しい管理者アカウントを作成する. 新しい管理者アカウントを作成するには、システム管理者に問い合わせるか、以下の記事を参照してください。

  2. 新しい管理者アカウントにログインし、Illustrator を再起動します。 

Illustrator をセーフモードで起動する

Illustrator をセーフモードで起動し、フォントやファイルの読み込みの問題など、クラッシュの原因となる要素を診断します。セーフモードダイアログの手順で問題を修正します。

その他のヘルプが必要な場合

クラッシュレポートまたはクラッシュログをアドビとに送信してください。

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