Illustrator で起動ワークスペースが空白になる問題を解決します。
プラットフォーム 説明
対象となるオペレーティングシステム Windows
対象となる製品バージョン 2017 年 11 月と 2018 年 3 月(バージョン 22.0.1 と 22.1)のリリース

問題点

Illustrator で空白の起動ワークスペースが表示されます。タイトルバーに以下の文字列が表示されることがあります。

%CCX_FNFT_DIALOG_NAME

start-workspace-is-blank_Ai_1

解決策

  1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをログアウトします。
  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストーラーを使用して Creative Cloud Desktop アプリケーションをアンインストールします。
  3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの最新バージョンを再インストールします。こちらからダウンロードしてください
  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインします
  5. Illustrator を起動します。