すべてのアプリケーションを閉じます。
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問題
Windows コンピューターで Illustrator ワークスペースにある任意のメニュー（「ファイル」、「編集」、「オブジェクト」など）をクリックすると、そのメニューが不意に消えてしまいます。
解決策 1：UXP フォルダーの名前を変更する
UXP フォルダーの名前を ~UXP
に変更します。
- （Windows）C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP に移動します。
- （macOS）Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP に移動します。
解決策 2：コマンド（netsh Winsock reset）を実行する
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「スタート」を選択し、CMD と入力してコマンドプロンプトを起動します。
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次のコマンドをコマンドプロンプトで入力します： netsh Winsock reset
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Enter キーを押します。
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コマンドプロンプトのウィンドウを閉じます。
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コンピューターを再起動します。
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Adobe Illustrator を起動します。
解決策 3：セーフモードでテストする
セーフモードでシステムを起動すると、特定のチェックを実行したうえで、サードパーティのソフトウェアやサービスを自動的にロードしたり開いたりしない方法でシステムが起動します。
MacOS と Windows でシステムをセーフモードで起動する方法については、それぞれのリンク先を参照してください。
Illustrator がセーフモードで正常に起動する場合は、ウイルス対策ソフト、プラグイン、web 拡張機能などのサードパーティのサービスやアプリケーションが Illustrator の起動と競合している可能性があります。競合するプログラムをユーザーアカウントで無効にしてから、Illustrator を起動します。
関連トピック
Illustrator の必要システム構成および Illustrator のパフォーマンスを最適化する方法について詳しくは、それぞれのリンク先を参照してください。
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ご質問がある場合や、ご共有いただけるアイデアをお持ちの場合は、Adobe Illustrator コミュニティにご参加ください。皆様からのご意見や作品をお待ちしております。
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