Illustrator でメニューが消える

問題

Windows コンピューターで Illustrator ワークスペースにある任意のメニュー(「ファイル」、「編集」、「オブジェクト」など)をクリックすると、そのメニューが不意に消えてしまいます。

解決策 1:UXP フォルダーの名前を変更する

UXP フォルダーの名前を ~UXP
に変更します。

  • (Windows)C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP に移動します。
  • (macOS)Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP に移動します。

解決策 2:コマンド(netsh Winsock reset)を実行する

  1. すべてのアプリケーションを閉じます。

  2. 「スタート」を選択し、CMD と入力してコマンドプロンプトを起動します。

  3. 次のコマンドをコマンドプロンプトで入力します: netsh Winsock reset

  4. Enter キーを押します。

  5. コマンドプロンプトのウィンドウを閉じます。

  6. コンピューターを再起動します。

  7. Adobe Illustrator を起動します。

解決策 3:セーフモードでテストする

セーフモードでシステムを起動すると、特定のチェックを実行したうえで、サードパーティのソフトウェアやサービスを自動的にロードしたり開いたりしない方法でシステムが起動します。

MacOSWindows でシステムをセーフモードで起動する方法については、それぞれのリンク先を参照してください。

Illustrator がセーフモードで正常に起動する場合は、ウイルス対策ソフト、プラグイン、web 拡張機能などのサードパーティのサービスやアプリケーションが Illustrator の起動と競合している可能性があります。競合するプログラムをユーザーアカウントで無効にしてから、Illustrator を起動します。


関連トピック

Illustrator の必要システム構成および Illustrator のパフォーマンスを最適化する方法について詳しくは、それぞれのリンク先を参照してください。

ご質問または共有するアイデアがある場合

コミュニティで質問(英語)

ご質問がある場合や、ご共有いただけるアイデアをお持ちの場合は、Adobe Illustrator コミュニティにご参加ください。皆様からのご意見や作品をお待ちしております。

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