ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปที่ไม่ใช่แบบสมัครใช้งานได้

ตรวจสอบความเร็วในการดาวน์โหลดหรืออัตราการถ่ายโอนในหน้าต่างแสดงความคืบหน้าของการดาวน์โหลดของคุณ

หากอัตราการถ่ายโอนเป็น 0 MB/วินาที ให้เลือก ยกเลิก และเริ่มการดาวน์โหลดของคุณอีกครั้ง

ไปที่เว็บไซต์ Adobe เพื่อตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่

ดูเอกสารประกอบของไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ และปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

ลองดาวน์โหลดอีกครั้งจากตำแหน่งที่ต่างกัน (เช่น เครือข่าย Wi-Fi อื่น)

หากคุณพยายามดาวน์โหลดโดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ลองดาวน์โหลดผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สายแลน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์ไปที่โฟลเดอร์บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ไม่ใช่ไดรฟ์เครือข่าย หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถย้ายไฟล์ไปยังตำแหน่งเครือข่ายได้หากต้องการ

หากเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิทธิ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์อ่านและเขียนในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังดาวน์โหลดเนื้อหาไป หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณสิทธิ์อ่านและเขียนไปยังตำแหน่งนั้นๆ หรือไม่ ให้บันทึกการดาวน์โหลดไปยังโฟลเดอร์เอกสาร หรือ เดสก์ท็อป

เมื่อได้รับแจ้งให้เปิด หรือ บันทึก ไฟล์ที่ดาวน์โหลด ให้เลือก บันทึกจากนั้นดับเบิลคลิกไฟล์เพื่อเปิดหลังจากดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อยแล้ว