在 VIP 上預約新的 SIGN 訂單
如果您才剛接觸 VIP，客戶經理會在續約期間邀請您加入 VIP。
您會收到加入 VIP 的電子郵件邀請函，必須接受才能繼續後續步驟。
當您收到 VIP 會籍 ID 之後，客戶經理會在 VIP 上預約 Acrobat Sign 訂單。
上次更新時間
2022年8月23日
概述
身為 Adobe Acrobat Sign 產品的管理員，您以往都透過傳統版 Acrobat Sign Console 來管理使用者及其對各種 Acrobat Sign 功能的存取權。 同樣的事現在可以透過 Adobe Admin Console 來完成。 本文件說明這樣做的好處，並引導您完成 Acrobat Sign 產品移轉程序。
本文件概述將 Acrobat Sign 使用者管理功能從目前產品內介面轉變到 Adobe Admin Console 所需的步驟。
本文件適用於下列管理角色：
系統管理員
在當前 Acrobat Sign 產品中，負責管理使用者的管理員。 此角色負責的工作如下：
新增和邀請使用者使用 Acrobat Sign 產品
編輯使用者屬性
移除使用者
產品管理員
在當前 Acrobat Sign 產品中，負責指派產品權限讓使用者存取產品各項功能的管理員。 此角色負責的工作如下：
啟用和廢止 Acrobat Sign 功能的使用權限
將 Acrobat Sign 專屬角色指派給使用者
價值獎勵方案 (VIP) 的權益
Adobe Value Incentive Plan (VIP) 為一種訂閱授權方案，具備簡單且安全的管理功能，靈活條款提供多種選擇，且折扣級別會隨您購買更多的產品而增加。
VIP 提供 Adobe 訂閱和服務的便利存取權，包括 Creative Cloud、Acrobat、Adobe Stock、Acrobat Sign、Substance、Captivate 和 Presenter 等 Adobe 應用程式。
如需 VIP 的詳細資訊，請參閱 VIP 方案指南。
移轉至 Acrobat Admin Console 的好處
Adobe Admin Console 可讓您集中管理組織已購買的所有 Adobe 產品的管理員、使用者、使用者群組、產品權限及產品角色。
您可以建立其他系統管理員來委派系統管理工作。 您也可以指定產品專屬管理員來管理組織已購買的 Adobe 產品。 如需詳細資訊，請參閱管理角色。
當 Adobe 推出新的產品與服務時，您可以從 Admin Console 內快速提供使用者對這些產品的存取權。 您也可以使用產品設定檔來管理產品專屬權限和角色。
此外，您可以建立使用者群組，統一管理產品權限和產品角色。 只需根據您的需求建立使用者群組，然後將這些使用者群組指派給您定義的產品設定檔即可。
如需詳細資訊，請參閱 Admin Console 概述。
備註
移轉前的步驟
客戶經理會聯絡您，協助您開始移轉至 VIP 和 Adobe Admin Console。
為了獲得最佳移轉體驗，客戶經理會特別指示在整個移轉歷程完成之前，「不要」委派使用者或使用 Acrobat Sign 服務。
移轉工作流程
建立用於 ADOBE ADMIN CONSOLE 的身分
如果您首次使用 Adobe Admin Console，請建立登入身分。
Adobe 提供三種不同類型的身分或帳戶來驗證和授權使用者。 使用者以電子郵件地址作為使用者名稱。 您可以選擇 Admin Console 支援的以下任何身分類型。
Federated ID：由組織建立、擁有和管理，並透過聯盟連結到企業目錄。 組織負責管理認證，並透過 SMAL2 身分提供者 (IdP) 處理單一登入。
Enterprise ID：由組織建立、擁有和管理。 Adobe 主控 Enterprise ID 並執行驗證，但由組織負責維護 Enterprise ID。
Adobe ID：由使用者建立、擁有和管理。 Adobe 負責執行驗證，使用者負責管理身分。
您可以根據組織需求，選取最適當的身分模型來實施和使用。
先前以 SAML 設定並以 Adobe ID 佈建到 Admin Console 的使用者，可能會感受不同的體驗。
如果使用者獲得 Acrobat Sign 授權使用 Federated ID，就能在新的平台上繼續使用 SSO。 如果您在 Admin Console 中進行 SSO/目錄設定時需要協助，請聯絡 Admin Console 支援團隊
委派任何使用者或使用 ACROBAT SIGN 之前在 ADOBE ADMIN CONSOLE 上請求移轉
這是 Acrobat Sign 移轉歷程的關鍵步驟。 委派任何使用者或使用 Acrobat Sign 之前，您必須在 Adobe Admin Console 中透過 Acrobat Sign 產品類別送出票證來請求移轉。
以下是透過 Adobe Admin Console 送出移轉請求的步驟：
- 按一下「支援」標籤查看支援選項：
- 建立案例：選擇「產品」進行特定產品相關查詢 (請依照畫面上的指示操作，並輸入所有相關資訊 - 優先順序、產品等)
- 提供下列資訊給支援專員：
- 請求摘要，標題為「移轉請求 - Acrobat Sign 移轉至 VIP」**
- Acrobat Sign 帳戶管理員電子郵件 (這是 Acrobat Sign 產品方面的電子郵件)
- Adobe Admin Console 系統管理員電子郵件 (此電子郵件與上方的 Acrobat Sign 帳戶管理員電子郵件可以相同或不同)
- VIP 會籍 ID 號碼
與 ACROBAT SIGN 移轉支援團隊合作完成移轉
送出移轉請求之後，Acrobat Sign 移轉支援團隊的成員會聯絡您，以瞭解移轉的詳細資訊，並將您的 Acrobat Sign 管理員帳戶轉移至 Adobe Admin Console。您的 Acrobat Sign 遷移支援專員將與您合作，將所有歷史資產 (過往合約、稽核軌跡、範本、工作流程、設定等) 轉移至 Adobe Admin Console。
收到開始委派使用者和開始使用 ACROBAT SIGN 產品前的最後確認
在 Acrobat Sign 產品移轉完成之後，Acrobat Sign 移轉支援專員會提供最後確認。
確認後，您就可以開始在 Adobe Admin Console 中指派使用者，並繼續使用 Acrobat Sign 產品！
如需在 Adobe Admin Console 上指派 Acrobat Sign 使用者的詳細資訊，請參閱這篇文章。
如何聯絡支援人員
如果您在移轉至 Adobe Admin Console 時需要協助或其他資訊，請遵循下列說明來聯絡支援團隊。
備註
所有案例都必須透過管理員提交 (群組戶帳戶層級) - (多重使用者帳戶中的) 一般使用者若要提交新的支援請求，必須聯絡其群組或帳戶管理員。
管理員可透過下列方式，要求其他當事人/使用者以參與者的身分加入：
- 建立案例時包含電子郵件地址。
- 回覆案例電子郵件時，向任何其他使用者傳送副本。
- 將案例電子郵件轉寄給其他使用者，請使用者利用該電子郵件回覆支援團隊。
定義新案例時：
- 確保案例標題包含「自動移轉」
- 確認是否已接受移轉「邀請」
- 提供移轉日期
- 附上查詢的詳細說明
