Problèmes connus dans Premiere Pro

Mise à jour de février 2023 (version 23.2)

Les pilotes NVIDIA récents provoquent des blocages dans Premiere Pro et After Effects

Problème : Premiere Pro et After Effects se bloquent sur les ordinateurs équipés de cartes NVIDIA en raison d’un problème avec les pilotes NVIDIA les plus récents (531.18 et 531.26).

Solution : restaurez la version 528.49 du pilote NVIDIA (pilotes Studio). Les versions recommandées sont les suivantes :

• Ordinateur de bureau et ordinateur portable équipé de NVIDIA RTX/Quadro
  
• Cartes NVIDIA GeForce
• Ordinateurs portables NVIDIA

Lecture d’Apple ProRes RAW après la mise à jour vers les derniers pilotes NVIDIA

Problème : il existe un problème connu lié aux derniers pilotes compatibles avec les jeux NVIDIA lors de l’exécution d’applications Adobe sur des ordinateurs équipés de cartes NVIDIA. Le problème peut entraîner l’affichage d’images noires lors de la lecture Apple ProRes RAW.

Solution de contournement :

• Avec Premiere Pro, effectuez une mise à jour vers la version 528.24 ou ultérieure du pilote. Si cela n’est pas possible, restaurez l’ancienne version 528.49.
• Avec After Effects ou Media Encoder, aucun correctif de pilote NVIDIA n’est encore disponible. Il est recommandé de restaurer l’ancienne version, 528.49.

Premiere Pro se bloque après la mise à jour vers les derniers pilotes NVIDIA

Problème : lors de l’exécution d’Adobe Premiere Pro sur des ordinateurs équipés de cartes NVIDIA, un bug connu dans les derniers pilotes NVIDIA peut provoquer le blocage de l’application.

Solution de contournement : 

• Si NVIDIA GeForce Experience est en cours d’exécution lorsque vous utilisez Adobe Premiere Pro et que vous rencontrez des problèmes, quittez l’application GeForce Experience et redémarrez Premiere Pro.
  
• Un problème connu avec les pilotes NVIDIA peut provoquer le blocage des applications Adobe lors de l’exécution en parallèle de NVIDIA GeForce Experience.
  

Version de décembre 2022 (version 23.1)

Problème d’exportation pour H.264 et HEVC avec Premiere Pro 23.1

Problème : problème affectant les exportations H.264 et HEVC ou H.265 sous Windows avec Premiere Pro 23.1.

Le problème affecte les exportations H.264 et HEVC ou H.265 vers des dossiers dont les noms utilisent des caractères à double octet, tels que des caractères chinois, japonais, coréens ou ASCII étendus, comme des accents et des trémas.

Les utilisateurs concernés verront ce message : « l’importateur de fichiers a détecté une incohérence dans la structure de fichier de %filename.mp4%. La lecture et l’écriture des métadonnées de ce fichier (XMP) ont été désactivées ».

Solution de contournement : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

• Choisissez un dossier de destination d’exportation qui utilise uniquement des caractères anglais ASCII à un seul octet (pas d’accents, de trémas, etc.).
• Exportez vers un autre format tel que Apple ProRes.
• Pour les exportations H.264 uniquement : désactivez le codage à accélération matérielle.

Version d’octobre 2022 (version 23.0)

Problème lié à la synchronisation de polices dans Premiere Pro sur macOS Ventura 13

Problème : le MOGRT est appliqué, mais la police ne se synchronise jamais, car les éléments de connexion de Creative Cloud ont été désactivés et Premiere Pro n’a pas activé les éléments de Core Sync lors du lancement de l’application.

Solution : ouvrez l’application Creative Cloud Desktop, puis revenez dans Premiere Pro et laissez la police se synchroniser.

Pour plus d’informations, consultez la section Résoudre les problèmes liés aux éléments de connexion pour Adobe Creative Cloud sur macOS Ventura.

Problème avec les fichiers AAF importés avec audio multipiste sur puce Apple

Résultat : sur la puce Apple, l’importation d’un fichier AAF avec audio multicanal, représenté sous forme audio multi-mono, bégaie pendant la lecture.

Attendu : l’instance de fichier importée via AAF doit être lue ainsi que l’instance de fichier qui a été directement importée.

Solution de contournement : utilisez PPro Win ou PPro sur Mac Intel.

Impossible de sélectionner les options de rendu vidéo et d’effets sur les appareils Windows équipés de cartes graphiques Intel GPU et NVIDIA

Problème : vous ne pouvez pas sélectionner l’option Utiliser du menu déroulant de Rendu vidéo et effets car elle est grisée. Ou, si vous ouvrez un projet qui utilise OpenCL ou CUDA, vous obtenez un message d’erreur : « Mercury Playback Engine n’est pas disponible. »

Solution : lorsque le Pack de compatibilité OpenCL ™ et OpenGL® est installé, il ajoute une autre implémentation d’OpenCL à la machine, ainsi qu’une implémentation de Microsoft, et NVIDIA est par défaut choisi comme périphérique OpenCL.

Si le Pack de compatibilité OpenCL™ et OpenGL® est installé, nous vous recommandons de supprimer le pack de compatibilité. Accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Pack de compatibilité OpenCL™ et OpenGL® > Désinstaller.

Le pack de compatibilité est une implémentation de sauvegarde conçue pour les périphériques ARM, par conséquent, il ne devrait pas avoir d’impact sur les autres applications installées.

Version de juin 2022 (version 22.5)

Problème d’envoi de clips à Audition

Si vous essayez d’ouvrir un clip ou une séquence audio/vidéo dans Audition (Modifier > Modifier dans Adobe Audition > Séquence), une boîte de dialogue d’avertissement s’affichera, vous demandant d’installer la dernière version d’Audition (même si vous utilisez la dernière version).

Pour contourner ce problème, vous n’avez qu’à cliquer sur OK dans la boîte de dialogue d’avertissement. L’ouverture du fichier .prproj dans AU via l’importation native (Fichier > Importer) fonctionne également correctement.

Premiere Pro ne peut pas publier de vidéos directement sur Facebookd’équipe.

La connexion à Facebook peut échouer. Même si la connexion réussit, le téléchargement sera rejeté par Facebook. Afin de contourner ce problème, les médias doivent être exportés vers l’ordinateur local, puis téléchargés via le site Web de Facebook.

Version d’avril 2022 (version 22.3)

La lecture dans Premiere Pro s’arrête vers 34:46 (corrigé dans la version 22.3.1).

Pour certains utilisateurs, la lecture ou le rendu peut s’arrêter aux alentours de 00:34:46:00 dans le montage. L’audio et la vidéo ne sont ensuite plus lus nulle part dans le montage. Les exportations dans Premiere Pro et Adobe Media Encoder se bloquent également à peu près au même moment.

Ce problème survient dans les situations suivantes :

• Audio présent dans le montage
• Audio présent sur deux pistes ou plus
• Durée du montage supérieure à 34:46

Ce problème est résolu dans Premiere Pro version 22.3.1. 

Problèmes de rendu

Version de décembre 2021 (version 22.1.1)

Problèmes de compatibilité des modules

Premiere Pro 22.1.1 a introduit un bug qui affecte les plug-ins After Effects tiers qui fonctionnent dans Premiere Pro, tels que ceux de BorisFX, Red Giant, Digital Anarchy et d’autres fournisseurs. Le bug affecte les fonctionnalités du plug-in qui demandent une image à Premiere Pro, telle qu’une image miniature. 

Pour plus d’informations sur les plug-ins concernés et les solutions de contournement, consultez cet article de la communauté.

Erreurs « Mémoire insuffisante » sur les ordinateurs Mac équipés de la puce Apple M1

Si Premiere Pro ou Adobe Media Encoder présente des erreurs de mémoire insuffisante sur les Mac avec puce M1, le réglage de la quantité de mémoire allouée aux applications Adobe peut contribuer à réduire ou à éliminer l’occurrence de ces erreurs. Vous pouvez essayer d’augmenter la quantité de mémoire que le système d’exploitation utilise pour atteindre un équilibre de 50 % entre Adobe et d’autres applications/systèmes d’exploitation.

Pour éviter ce problème :

Dans la zone d’allocation de mémoire de la boîte de dialogue Préférences de mémoire (Préférences > Mémoire), elle indique la quantité de RAM disponible pour Adobe et les autres applications.

1. Modifiez la valeur répertoriée pour les autres applications afin qu’elle représente 50 % de la RAM totale installée.
2. Redémarrez l’application Adobe pour activer une nouvelle allocation de mémoire.

Version d’octobre 2021 (version 22.0)

Blocage lors de lʼutilisation de compositions After Effects 22.0 dans Premiere Pro 22.0 ou Adobe Media Encoder 22.0.

Ce problème se produit dans les cas suivants :

• Importation ou utilisation de compositions After Effects au moyen de Dynamic Link dans Premiere Pro
• Utilisation de modèles dʼanimations graphiques (MOGRT) créés dans After Effects. Premiere Pro peut ne plus répondre lors du chargement d’un MOGRT.

Un correctif pour ce problème est désormais disponible dans After Effects 22.0.1.

PREMIERE PRO SE BLOQUE AU LANCEMENT SUR LES SYSTÈMES MACOS

Suivez les étapes décrites dans cet article de la base de connaissances.

LE NOMBRE DʼIMAGES DANS LES MÉDIAS H.264 422 EST RÉDUIT LORS DE LA LECTURE EN DEMI-RÉSOLUTION PAR DÉFAUT.

Il sʼagit d’un format de capture utilisé par des appareils photo tels que le Sony Alpha 7S III et dʼautres. Ce problème se produit généralement lorsque la résolution de lecture est définie sur la moitié.

Pour éviter ce problème, passez en mode pleine résolution OU activez lʼoption de Qualité de lecture élevée dans le menu en forme de clé du Moniteur du programme. Si une lecture en demi-résolution vous suffit, téléchargez les dernières versions Beta de Premiere Pro et After Effects, qui possèdent le correctif de ce problème.

Nous inclurons bientôt ce correctif dans nouvelles les versions. Dʼici là, les solutions suivantes peuvent vous aider :

• Réglez la résolution de lecture sur maximale et activez lʼoption de Qualité de lecture élevée dans le menu en forme de clé du Moniteur du programme.

• Si nécessaire, revenez à la version 15.4.1 de Premiere Prod’équipe.

• Utilisez les versions Beta publiques actuelles de Premiere Pro et dʼAfter Effects.

Blocage lors de lʼutilisation de modèles dʼanimations graphiques After Effects dans Premiere Pro. 

Premiere Pro 22.0 se bloque ou se fige lors de lʼutilisation de modèles dʼanimations graphiques (MOGRT) créés dans After Effects. Le chargement du MOGRT sʼarrête souvent à 15 % et lʼapplication cesse de répondre. Un correctif pour ce problème est désormais disponible dans Premiere Pro (version Beta). Nous apporterons bientôt le correctif dans la nouvelle version. Dʼici là, les solutions suivantes peuvent vous aider :

• Évitez d’utiliser des MOGRT créés dans After Effects.

• Revenez aux versions 15.4.1 de Premiere Pro et 18.4.1 dʼAfter Effects.

• Utilisez les versions Beta publiques actuelles de Premiere Pro et dʼAfter Effects.

Échec du rendu des MOGRT After Effects qui utilisent les paramètres Lumetri dans Premiere Prod’équipe.

Les MOGRT créés dans les versions précédentes dʼAfter Effects qui utilisent Lumetri ne parviendront pas à appliquer les ajustements Lumetri. Les paramètres Lumetri des MOGRT sont visibles dans le panneau Objets graphiques essentiels, mais leur ajustement est sans effet.

Solutions :

• Créez à nouveau le MOGRT dans la version actuelle dʼAfter Effects et réimportez-le dans la version actuelle de Premiere Pro.

• Évitez dʼutiliser lʼeffet Lumetri dans les MOGRT.

• Revenez aux versions 15.4.1 de Premiere Pro et 18.4.1 dʼAfter Effects.