Problèmes connus dans Premiere Pro

Les produits vidéo et audio Adobe ne prennent plus en charge Rosetta.

À partir de la version 24.0, les produits vidéo et audio Adobe ne prennent plus en charge l’émulation Rosetta (versions Intel s’exécutant sur Apple M1/M2). Veuillez noter que le bureau Creative Cloud affiche toujours l’option Rosetta sur les ordinateurs M1/M2, mais que la version native de la puce Apple sera toujours lancée. Les versions Intel ne peuvent être exécutées que sur des machines Mac Intel.

L’option Ouvrir avec Rosetta n’est plus disponible dans la fenêtre Obtenir des informations.

Mauvaises performances de lecture dans Macintosh M2 Studio ou Mac Pro avec plusieurs moniteurs

Problème : un client ou une cliente utilisant un Macintosh M2 Studio ou un Mac Pro avec plusieurs moniteurs peut subir de mauvaises performances de lecture.

Solution : activer Affichages avec espaces distincts dans Paramètres système > Poste de travail et station d’accueil de macOS.

Apple et Adobe travaillent sur une solution définitive pour régler ce problème.

Version d’octobre 2023 (version 24.0)

Les incrustations via « Transmettre » ne fonctionnent pas correctement pendant la lecture

Problème : lorsque les incrustations de transmission sont activées via les paramètres Activer les incrustations avec Transmettre et Activer les incrustations pendant la lecture (menu Clé à molette de l’écran Programme), l’écran Transmettre peut ne pas afficher correctement le contenu vidéo.

Solution : désactivez Activer les incrustations avec Transmettre pour afficher correctement les images. L’utilisation de l’effet de métadonnées pour afficher un sous-ensemble d’informations d’incrustation constitue une solution partielle.

Version d’août 2023 (version 23.6)

La fonction d’export échoue lors de la tentative de publication de médias directement à partir de Premiere Pro vers Twitter (X)

Problème : lorsqu’un utilisateur tente de publier des médias directement depuis Premiere Pro vers Twitter (X), la fonction d’export échoue, compte tenu des modifications récentes apportées à Twitter (X) et à ses API.

Solution : ce problème sera résolu dans une prochaine version.

Dans les anciennes versions, vous devez exporter les médias localement et les publier via Twitter (X).

Version de juin 2023 (version 23.5)

Les fichiers ARRIRAW d’ALEXA 35 ne peuvent pas être lus dans Premiere Pro.

Problème : les fichiers ARRIRAW d’ALEXA 35, qui utilisent Software Update Package 1.1 ou une version ultérieure, ne peuvent être lus dans aucune version de Premiere Pro.

Solution : le problème est maintenant résolu dans la version bêta v23.6.

un fichier HEVC exporté peut être lu, mais ne peut pas faire l’objet d’un défilement

Problème : lorsqu’un fichier HEVC est exporté, il peut être lu mais rencontrera des problèmes lors d’un défilement vers l’avant à n’importe quel moment de la vidéo.

Solution : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, vous pouvez tester le correctif dans la version bêta de la version 23.6.

Problèmes de compatibilité Dynamic Link

Problème : l’utilisation de Dynamic Link entre des versions d’applications 23.5 et des versions 23.x inférieures provoque des problèmes de rendu dans Windows.

Résolution : si vous utilisez Dynamic Link dans sa version 23.x, nous vous recommandons d’installer la version 23.5 ou ultérieure dans toutes les versions d’application (Premiere Pro, After Effects ou AME). Puisqu’il n’existe pas de version 23.5 de Character Animator, il s’agit ici d’un cas particulier. Si vous utilisez Dynamic Link avec Character Animator 23.1, assurez-vous que les autres applications ne sont pas à la version 23.5. En effet, les versions possibles sont 23.0, 23.1, 23.2, 23.3 ou 23.4.

Version de mai 2023 (version 23.4)

Les clips sont réinitialisés à la première image après rétablissement du lien dans l’édition basée sur le texte.

Problème : lorsque des clips transcrits dans un montage sont mis hors ligne et liés de nouveau, ils sont décalés et réinitialisés à la première image. Les effets, transitions et changements de vitesse peuvent également être supprimés ou affectés.

Résolution : effectuez la mise à jour vers Premiere Pro 23.5 pour résoudre ce problème. Si une mise à jour n’est pas possible, procédez comme suit :

Si la boîte de dialogue de rétablissement de la liaison des médias apparaît dans la version 23.4 et que vous avez déjà utilisé la transcription, fermez le projet et ne l’enregistrez pas. Effectuez une sauvegarde de votre fichier de projet par précaution et utilisez l’une des options suivantes :

• Rétablir Premiere Pro 23.3.
  • Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud. Sélectionnez Toutes les applications > Premiere Pro. Cliquez sur les trois points et sélectionnez Autres versions.
• Utiliser XML.
  • Exportez XML (Fichier > Exporter > XML Final Cut Pro) à partir du système d’origine avec un média correctement connecté.
  • Importez le XML dans un nouveau projet sur le nouveau système et reconnectez le média (remarque : tous les aspects de la séquence ne seront pas reproduits par le XML).

Certains raccourcis clavier personnalisés sont réinitialisés sur la valeur par défaut.

Problème : certains raccourcis clavier personnalisés sont réinitialisés sur leur valeur par défaut au premier lancement après la mise à jour vers la version 23.4 ou au prochain lancement après la personnalisation lors de l’utilisation de la version 23.4.

Solution de contournement : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

• Lancez avec le paramètre par défaut, configurez et enregistrez votre clavier personnalisé et revenez à la valeur par défaut avant de quitter. Une fois Premiere Pro opérationnel, vous pouvez basculer vers votre ensemble de raccourcis personnalisés.
  
• Rétablissez Premiere Pro 23.3.
  
• Effectuez une sauvegarde de votre fichier de raccourcis clavier. Vous pouvez le faire avant de passer à la version 23.4 ou lorsque votre clavier est configuré comme vous le souhaitez dans la version 23.4.
  

Avril (version 23.3) et février (version 23.2)

Échec du chargement du mode Exportation dans Premiere Pro 23.2 et 23.3

Le mode Exportation ne se charge pas et empêche l’exportation.  Une roue de chargement s’affiche, mais le mode Exportation ne se charge pas. La sélection de Fichier > Exporter > Média ou l’utilisation du raccourci clavier (Cmd + M /Ctrl + M) ne donnent pas de résultat. L’utilisateur ou l’utilisatrice reste dans le mode Montage. Dans ces situations, les exportations ne fonctionnent pas dans Premiere Pro. Dans cet état, Exportation rapide ne fonctionne pas non plus. Ce problème est connu pour affecter les versions 23.2 et 23.3 de Premiere Pro sous macOS et Windows.

Si vous rencontrez ce problème, suivez les solutions proposées ici pour terminer votre exportation.

Mise à jour de février 2023 (version 23.2)

Lecture d’Apple ProRes RAW après la mise à jour vers les derniers pilotes NVIDIA

Problème : il existe un problème connu lié aux derniers pilotes compatibles avec les jeux NVIDIA lors de l’exécution d’applications Adobe sur des ordinateurs équipés de cartes NVIDIA. Le problème peut entraîner l’affichage d’images noires lors de la lecture Apple ProRes RAW.

Solution de contournement :

• Avec Premiere Pro, effectuez une mise à jour vers la version 528.24 ou ultérieure du pilote. Si cela n’est pas possible, restaurez l’ancienne version 528.49.
• Avec After Effects ou Media Encoder, aucun correctif de pilote NVIDIA n’est encore disponible. Il est recommandé de restaurer l’ancienne version, 528.49.

Version de décembre 2022 (version 23.1)

Problème d’exportation pour H.264 et HEVC avec Premiere Pro 23.1

Problème : problème affectant les exportations H.264 et HEVC ou H.265 sous Windows avec Premiere Pro 23.1.

Le problème affecte les exportations H.264 et HEVC ou H.265 vers des dossiers dont les noms utilisent des caractères à double octet, tels que des caractères chinois, japonais, coréens ou ASCII étendus, comme des accents et des trémas.

Les utilisateurs concernés verront ce message : « l’importateur de fichiers a détecté une incohérence dans la structure de fichier de %filename.mp4%. La lecture et l’écriture des métadonnées de ce fichier (XMP) ont été désactivées ».

Solution de contournement : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

• Choisissez un dossier de destination d’exportation qui utilise uniquement des caractères anglais ASCII à un seul octet (pas d’accents, de trémas, etc.).
• Exportez vers un autre format tel que Apple ProRes.
• Pour les exportations H.264 uniquement : désactivez le codage à accélération matérielle.

Version d’octobre 2022 (version 23.0)

Problème lié à la synchronisation de polices dans Premiere Pro sur macOS Ventura 13

Problème : le MOGRT est appliqué, mais la police ne se synchronise jamais, car les éléments de connexion de Creative Cloud ont été désactivés et Premiere Pro n’a pas activé les éléments de Core Sync lors du lancement de l’application.

Solution : ouvrez l’application Creative Cloud Desktop, puis revenez dans Premiere Pro et laissez la police se synchroniser.

Pour plus d’informations, consultez la section Résoudre les problèmes liés aux éléments de connexion pour Adobe Creative Cloud sur macOS Ventura.

Problème avec les fichiers AAF importés avec audio multipiste sur puce Apple

Résultat : sur la puce Apple, l’importation d’un fichier AAF avec audio multicanal, représenté sous forme audio multi-mono, bégaie pendant la lecture.

Attendu : l’instance de fichier importée via AAF doit être lue ainsi que l’instance de fichier qui a été directement importée.

Solution de contournement : utilisez PPro Win ou PPro sur Mac Intel.

Impossible de sélectionner les options de rendu vidéo et d’effets sur les appareils Windows équipés de cartes graphiques Intel GPU et NVIDIA

Problème : vous ne pouvez pas sélectionner l’option Utiliser du menu déroulant de Rendu vidéo et effets car elle est grisée. Ou, si vous ouvrez un projet qui utilise OpenCL ou CUDA, vous obtenez un message d’erreur : « Mercury Playback Engine n’est pas disponible. »

Solution : lorsque le Pack de compatibilité OpenCL ™ et OpenGL® est installé, il ajoute une autre implémentation d’OpenCL à la machine, ainsi qu’une implémentation de Microsoft, et NVIDIA est par défaut choisi comme périphérique OpenCL.

Si le Pack de compatibilité OpenCL™ et OpenGL® est installé, nous vous recommandons de supprimer le pack de compatibilité. Accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Pack de compatibilité OpenCL™ et OpenGL® > Désinstaller.

Le pack de compatibilité est une implémentation de sauvegarde conçue pour les périphériques ARM, par conséquent, il ne devrait pas avoir d’impact sur les autres applications installées.

Version de juin 2022 (version 22.5)

Problème d’envoi de clips à Audition

Si vous essayez d’ouvrir un clip ou une séquence audio/vidéo dans Audition (Modifier > Modifier dans Adobe Audition > Séquence), une boîte de dialogue d’avertissement s’affichera, vous demandant d’installer la dernière version d’Audition (même si vous utilisez la dernière version).

Pour contourner ce problème, vous n’avez qu’à cliquer sur OK dans la boîte de dialogue d’avertissement. L’ouverture du fichier .prproj dans AU via l’importation native (Fichier > Importer) fonctionne également correctement.

Premiere Pro ne peut pas publier de vidéos directement sur Facebook.

La connexion à Facebook peut échouer. Même si la connexion réussit, le téléchargement sera rejeté par Facebook. Afin de contourner ce problème, les médias doivent être exportés vers l’ordinateur local, puis téléchargés via le site Web de Facebook.

Version d’avril 2022 (version 22.3)

La lecture dans Premiere Pro s’arrête vers 34:46 (corrigé dans la version 22.3.1).

Pour certains utilisateurs, la lecture ou le rendu peut s’arrêter aux alentours de 00:34:46:00 dans le montage. L’audio et la vidéo ne sont ensuite plus lus nulle part dans le montage. Les exportations dans Premiere Pro et Adobe Media Encoder se bloquent également à peu près au même moment.

Ce problème survient dans les situations suivantes :

• Audio présent dans le montage
• Audio présent sur deux pistes ou plus
• Durée du montage supérieure à 34:46

Ce problème est résolu dans Premiere Pro version 22.3.1. 

Problèmes de rendu

Version de décembre 2021 (version 22.1.1)

Problèmes de compatibilité des modules

Premiere Pro 22.1.1 a introduit un bug qui affecte les plug-ins After Effects tiers qui fonctionnent dans Premiere Pro, tels que ceux de BorisFX, Red Giant, Digital Anarchy et d’autres fournisseurs. Le bug affecte les fonctionnalités du plug-in qui demandent une image à Premiere Pro, telle qu’une image miniature. 

Pour plus d’informations sur les plug-ins concernés et les solutions de contournement, consultez cet article de la communauté.

Erreurs « Mémoire insuffisante » sur les ordinateurs Mac équipés de la puce Apple M1

Si Premiere Pro ou Adobe Media Encoder présente des erreurs de mémoire insuffisante sur les Mac avec puce M1, le réglage de la quantité de mémoire allouée aux applications Adobe peut contribuer à réduire ou à éliminer l’occurrence de ces erreurs. Vous pouvez essayer d’augmenter la quantité de mémoire que le système d’exploitation utilise pour atteindre un équilibre de 50 % entre Adobe et d’autres applications/systèmes d’exploitation.

Pour éviter ce problème :

Dans la zone d’allocation de mémoire de la boîte de dialogue Préférences de mémoire (Préférences > Mémoire), elle indique la quantité de RAM disponible pour Adobe et les autres applications.

1. Modifiez la valeur répertoriée pour les autres applications afin qu’elle représente 50 % de la RAM totale installée.
2. Redémarrez l’application Adobe pour activer une nouvelle allocation de mémoire.

Version d’octobre 2021 (version 22.0)

Blocage lors de lʼutilisation de compositions After Effects 22.0 dans Premiere Pro 22.0 ou Adobe Media Encoder 22.0.

Ce problème se produit dans les cas suivants :

• Importation ou utilisation de compositions After Effects au moyen de Dynamic Link dans Premiere Pro
• Utilisation de modèles dʼanimations graphiques (MOGRT) créés dans After Effects. Premiere Pro peut ne plus répondre lors du chargement d’un MOGRT.

Un correctif pour ce problème est désormais disponible dans After Effects 22.0.1.

PREMIERE PRO SE BLOQUE AU LANCEMENT SUR LES SYSTÈMES MACOS

Suivez les étapes décrites dans cet article de la base de connaissances.

LE NOMBRE DʼIMAGES DANS LES MÉDIAS H.264 422 EST RÉDUIT LORS DE LA LECTURE EN DEMI-RÉSOLUTION PAR DÉFAUT.

Il sʼagit d’un format de capture utilisé par des appareils photo tels que le Sony Alpha 7S III et dʼautres. Ce problème se produit généralement lorsque la résolution de lecture est définie sur la moitié.

Pour éviter ce problème, passez en mode pleine résolution OU activez lʼoption de Qualité de lecture élevée dans le menu en forme de clé du Moniteur du programme. Si une lecture en demi-résolution vous suffit, téléchargez les dernières versions Beta de Premiere Pro et After Effects, qui possèdent le correctif de ce problème.

Nous inclurons bientôt ce correctif dans nouvelles les versions. Dʼici là, les solutions suivantes peuvent vous aider :

• Réglez la résolution de lecture sur maximale et activez lʼoption de Qualité de lecture élevée dans le menu en forme de clé du Moniteur du programme.

• Si nécessaire, revenez à la version 15.4.1 de Premiere Prod’équipe.

• Utilisez les versions Beta publiques actuelles de Premiere Pro et dʼAfter Effects.

Blocage lors de lʼutilisation de modèles dʼanimations graphiques After Effects dans Premiere Pro

Premiere Pro 22.0 se bloque ou se fige lors de lʼutilisation de modèles dʼanimations graphiques (MOGRT) créés dans After Effects. Le chargement du MOGRT sʼarrête souvent à 15 % et lʼapplication cesse de répondre. Un correctif pour ce problème est désormais disponible dans Premiere Pro (version Beta). Nous apporterons bientôt le correctif dans la nouvelle version. Dʼici là, les solutions suivantes peuvent vous aider :

• Évitez d’utiliser des MOGRT créés dans After Effects.

• Revenez aux versions 15.4.1 de Premiere Pro et 18.4.1 dʼAfter Effects.

• Utilisez les versions Beta publiques actuelles de Premiere Pro et dʼAfter Effects.

Échec du rendu des MOGRT After Effects qui utilisent les paramètres Lumetri dans Premiere Prod’équipe.

Les MOGRT créés dans les versions précédentes dʼAfter Effects qui utilisent Lumetri ne parviendront pas à appliquer les ajustements Lumetri. Les paramètres Lumetri des MOGRT sont visibles dans le panneau Objets graphiques essentiels, mais leur ajustement est sans effet.

Solutions :

• Créez à nouveau le MOGRT dans la version actuelle dʼAfter Effects et réimportez-le dans la version actuelle de Premiere Pro.

• Évitez dʼutiliser lʼeffet Lumetri dans les MOGRT.

• Revenez aux versions 15.4.1 de Premiere Pro et 18.4.1 dʼAfter Effects.