Abonnementsstatus kan ikke bekræftes i offline-tilstand

Hvis du er offline (ikke forbundet til internettet), og du får vist følgende dialogboks, når du starter en Creative Cloud 2019-app og senere, skal du følge nedenstående fremgangsmåde for at løse dette problem.

Vi kan ikke bekræfte din abonnementsstatus, fordi siden du sidst var online og tilsluttet til Adobes servere, er det lokale klokkeslæt på din computers ur uventet blevet ændret. Såfremt du ikke selv bevist har ændret dato og klokkeslæt på computeren, skyldes dette normalt en automatisk tidssynkronisering via en ustabil wi-fi-forbindelse.

Hvordan løser jeg dette problem?

På din computer skal du kontrollere din netværksforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du anvende en af følgende procedurer (afhængigt af dit operativsystem) for at forhindre, at computerens ur synkroniseres med internettiden og derefter starter appen, mens du er online.