Hvis Creative Cloud-klientappen ikke bliver installeret eller opdateret, kan det skyldes en eller begge følgende årsager:
- Dine Creative Cloud- eller Creative Suite-programmer er blevet ødelagt.
- Din maskine kan ikke oprette forbindelse til Adobe-servere.
Prøv nedenstående løsninger, hvis du modtager en af følgende fejlmeddelelser eller koder, når du installerer eller opdaterer Creative Cloud-klientappen:
Prøv følgende løsninger i rækkefølge. Stop, så snart du kan installere Creative Cloud-skrivebordsappen.
Afinstaller Creative Cloud-klientappen, og installer den igen.
-
-
Hent og installer Creative Cloud-klientappen. Der er flere oplysninger i Hent Creative Cloud-klientappen.
Kør værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner.
-
Kør Creative Cloud Cleaner for at fjerne Creative Cloud-klientprogrammet. Se Kørsel af Creative Cloud Cleaner.
-
Download og installer Creative Cloud-klientappen.
Installer Creative Cloud-klientappen igen ved hjælp af en administratorkonto.
Opret en ny, lokal brugerkonto med administratorrettigheder, og log på med den. Hent og installer derefter Creative Cloud-skrivebordsappen igen.
- Windows 10: Se Opret en lokal brugerkonto i Windows 10.
- Windows 8: Se Opret en brugerkonto.
- Windows 7: Se Opret en brugerkonto.
- macOS: Se Konfiguration af bruger- og gæstekonti samt grupper på en Mac-computer.
Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.
Juridiske meddelelser | Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online