Afinstaller Creative Cloud-computerappen ved hjælp af afinstallationsprogrammet til Creative Cloud-computerappen.
Find ud af, hvad du skal gøre, hvis Creative Cloud-computerappen ikke kan installeres eller opdateres.
Installationen eller opdateringen af Creative Cloud-computerappen mislykkes muligvis, fordi Creative Cloud-apps på din enhed er blevet beskadiget. I dette tilfælde kan Creative Cloud-computerappen vise en af disse fejlkoder.
- Fejlkode 1
- Fejlkode P1
- Fejlkode 50
- Fejlkode P50
- Fejlkode 301
- Fejlkode C301
- Fejlkode 1001
- Fejlkode 1002
Creative Cloud-computerappen oplever en midlertidig fejl
Der kræves administratorrettigheder for at afinstallere appen.
Download Creative Cloud-computerappen.
Gå til den downloadede fil på din enhed, og dobbeltklik på den.
Log ind for at begynde installationen. Følg derefter vejledningen på skærmen.
Når du har installeret Creative Cloud-computerappen, starter den automatisk.
Den installerede fil er beskadiget
Hvis fejlen ikke løses ved afinstallation og geninstallation af Creative Cloud-computerappen, skal du bruge værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner til at foretage en ny installation af Creative Cloud-computerappen. Dette værktøj er beregnet til avancerede brugere. Det kan løse mange almindelige problemer, såsom fjernelse af gammel Adobe-software, oprydning i ødelagte installationsfiler og rettelse af dine værtsfiler for at oprette forbindelse til Adobe-servere.