Installationen af Creative Cloud-computerappen mislykkedes

Sidst opdateret den 17. sep. 2025

Find ud af, hvad du skal gøre, hvis Creative Cloud-computerappen ikke kan installeres eller opdateres.

Installationen eller opdateringen af Creative Cloud-computerappen mislykkes muligvis, fordi Creative Cloud-apps på din enhed er blevet beskadiget. I dette tilfælde kan Creative Cloud-computerappen vise en af disse fejlkoder.

  • Fejlkode 1
  • Fejlkode P1
  • Fejlkode 50
  • Fejlkode P50
  • Fejlkode 301
  • Fejlkode C301
  • Fejlkode 1001
  • Fejlkode 1002

Creative Cloud-computerappen oplever en midlertidig fejl

Afinstaller Creative Cloud-computerappen ved hjælp af afinstallationsprogrammet til Creative Cloud-computerappen.

Bemærk:

Der kræves administratorrettigheder for at afinstallere appen.

Download Creative Cloud-computerappen.

Siden Download af Creative Cloud viser en meddelelse, der beder brugerne om at se sektionen Downloads i deres browser for at finde installationsfilen.
Du bliver muligvis bedt om at gemme den downloadede fil eller tillade downloaden.

Gå til den downloadede fil på din enhed, og dobbeltklik på den.

Log ind for at begynde installationen. Følg derefter vejledningen på skærmen.

Når du har installeret Creative Cloud-computerappen, starter den automatisk.

Den installerede fil er beskadiget

Hvis fejlen ikke løses ved afinstallation og geninstallation af Creative Cloud-computerappen, skal du bruge værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner til at foretage en ny installation af Creative Cloud-computerappen. Dette værktøj er beregnet til avancerede brugere. Det kan løse mange almindelige problemer, såsom fjernelse af gammel Adobe-software, oprydning i ødelagte installationsfiler og rettelse af dine værtsfiler for at oprette forbindelse til Adobe-servere.