Log på din Adobe-konto.
Sidst opdateret den
16. jun. 2026
Læs, hvordan du stopper fejlmeddelelser, der påstår, at du stadigvæk bruger en prøveversion (eller at din prøveperiode er udløbet), selvom du allerede har købt et Creative Cloud-abonnement.
Der kan gå op til en time, før dit køb er blevet behandlet. Indtil det er behandlet, viser appsene fortsat mulighederne for gratis medlemskab.Det kan være nødvendigt at vente lidt længere, hvis du har gennemført dit køb inden for den seneste time.
Note
Hvis du har en Teams- eller Enterprise-bruger, skal du læse artiklen om håndtering af fejlmeddelelser om prøveabonnementer og udløbne licenser for brugere af Teams og Enterprise.
Dit abonnement er ikke aktivt
Hvis din plan er udløbet, eller hvis der er problemer med den betalingsmetode, der er registreret på din konto, kan du se en fejlmeddelelse. Vælg Rediger fakturering og betaling for at løse problemet med betalingen.
Opdater dine betalingsoplysninger for at gennemføre betalingen og starte dit abonnement.
Dine kontooplysninger er ikke blevet opdateret
Åbn Creative Cloud-appen.
Vælg ikonet Konto øverst til højre, og vælg derefter Log ud.
I bekræftelsesdialogboksen skal du vælge Fortsæt for at logge ud fra alle Creative Cloud apps og tjenester på computeren.
Log ind på Creative Cloud-computerappen igen.
Åbn en Creative Cloud app, der er inkluderet i dit medlemskab, og log ind i appen, hvis du bliver bedt om det.
Dine Creative Cloud apps skal opdateres
Vælg ikonet Flere handlinger på fanen Apps under Installerede apps. Vælg derefter Søg efter opdateringer.
Opdater dine Creative Cloud-apps.
Din hosts-fil er ikke konfigureret korrekt
Operativsystemet er vært for filer, som knytter værtsnavne til IP-adresser. Hvis en værtsfil ikke er konfigureret korrekt, kan det påvirke computerens evne til at oprette forbindelse til Adobes aktiveringsservere. Hvis dette ikke løser problemet, kan du nulstille hosts-filen på din enhed.
