Tutup penginstal, jika sedang berjalan.
Last updated on
17 Sep 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 702 "Instalasi gagal" selama instalasi aplikasi Adobe di macOS.
Kesalahan 702 terjadi ketika Aplikasi desktop Creative Cloud gagal diinstal atau diperbarui di macOS karena izin yang salah pada folder sementara sistem.
Solusi
MacOS menggunakan /tmp dan /private/tmp untuk penyimpanan file sementara.Jika folder-folder ini tidak memiliki izin baca, tulis, dan eksekusi yang benar, penginstal Adobe tidak dapat melanjutkan.
Izin yang salah pada /tmp atau /private/tmp
Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Di Finder, buka folder /Applications/Utilities, lalu klik dua kali Terminal.
Ketik ls -la /tmp di Terminal dan tekan Return. Ini akan menampilkan izin untuk folder /tmp/ .
Periksa bahwa izin menunjukkan admin root memiliki izin baca, tulis, dan eksekusi untuk folder /tmp/ .Anda akan melihat respons berikut: lrwxr-xr-x; root admin.
Jika izinnya salah, hubungi Dukungan Apple.
Ketik ls -la /private/tmp di Terminal dan tekan Return.Ini akan menampilkan izin untuk folder /private/tmp/ .
Pastikan bahwa semua orang memiliki izin baca dan tulis untuk folder /private/tmp.Setelah memasukkan perintah, Anda akan melihat hal berikut sebagai entri pertama dalam daftar izin: drwxrwxrwt; root wheel.
Jika izinnya tidak benar, hubungi Dukungan Apple.
Mulai ulang perangkat dan coba instal aplikasi Anda lagi.
