Pilih Coba Lagi di kotak dialog kesalahan untuk mengunduh dan menginstal aplikasi lagi.Jika ini tidak berhasil, lanjutkan ke Langkah 2.
-
Persyaratan sistem dan kompatibilitas
- Periksa versi sistem operasi Anda
- Versi aplikasi Adobe yang tersedia untuk diunduh
- Persyaratan teknis untuk aplikasi Creative Cloud
- Persyaratan teknis untuk aplikasi Creative Cloud Desktop
- Kompatibilitas aplikasi Adobe dengan macOS Sequoia
- Kompatibilitas aplikasi Adobe pada komputer Mac dengan Apple Silicon
- Instal plugin di komputer Mac dengan Apple silicon
- Transfer aplikasi Adobe ke komputer Mac dengan Apple silicon
- Kompatibilitas aplikasi Adobe dengan Windows 11
- Kompatibilitas aplikasi Adobe dengan PC Microsoft Copilot+
-
Unduh dan instal aplikasi Adobe
- Unduh dan Instal aplikasi Creative Cloud Anda
- Unduh dan Instal aplikasi Document Cloud
-
Unduh aplikasi Elements
- Bersiaplah untuk mengunduh aplikasi Elements
- Unduh dan instal Photoshop Elements dari Adobe
- Unduh dan instal Adobe Premiere Elements dari Adobe
- Unduh Adobe Photoshop Elements menggunakan tautan langsung
- Unduh Adobe Premiere Elements menggunakan tautan langsung
- Instal versi sebelumnya dari Photoshop Elements
- Unduh versi Premiere Elements yang sebelumnya
- Kelola aplikasi yang Anda instal
-
Pemberian lisensi dan aktivasi
-
Nomor seri dan kode penebusan
- Ikhtisar kode penukaran
- Temukan kode penukaran Anda
- Tukarkan kode Adobe atau kartu hadiah Anda
- Tukarkan kode dengan langganan aktif
- Menukar pembelian edisi Siswa dan Guru
- Kode penebusan tidak valid atau telah dibatalkan
- Temukan nomor seri untuk pembelian Adobe Anda
- Temukan nomor seri untuk pembelian di pengecer atau toko
- Video: Temukan nomor seri untuk aplikasi Adobe Anda
- Nomor seri tidak valid atau dibatalkan
- Aplikasi desktop Creative Cloud meminta nomor seri
-
Aktifkan atau nonaktifkan aplikasi Anda
- Gambaran umum aktivasi dan deaktivasi
- Mengaktifkan aplikasi
- Menonaktifkan aplikasi
- Aktifkan atau nonaktifkan aplikasi saat beralih ke komputer baru
- Instal, aktifkan, atau gunakan aplikasi Adobe di perangkat tambahan
- Informasi yang disimpan di perangkat Anda selama Aktivasi
- Informasi dikirim ke Adobe selama aktivasi
-
Nomor seri dan kode penebusan
-
Memecahkan masalah
- Kode dan pesan kesalahan
-
Kode kesalahan 1-99
- Kesalahan 1 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 2 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 3 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 5 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kode keluar 6 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kode keluar 7 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 8 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 9 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 10 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 11 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 14 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 16 menyebabkan kegagalan peluncuran aplikasi
- Kesalahan 19 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 21 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 22 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 23 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 25 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 41 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 42 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 44 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 46 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 48 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 49 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 50 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 42 dan 72 menyebabkan kegagalan instalasi atau pembaruan
- Kesalahan 81 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 82 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 86 menyebabkan kegagalan pembaruan
- Kesalahan 87 menyebabkan kegagalan instalasi
-
Kode kesalahan 100-149
- Kesalahan 100 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 101 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 102 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 103 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 105 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 106 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 107 menyebabkan kegagalan unduhan
- Kesalahan 108 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 109 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 110 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 113 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 114 menyebabkan kegagalan unduhan
- Kesalahan 115 menyebabkan kegagalan unduh
- Kesalahan 116 menyebabkan kegagalan unduhan
- Kesalahan 117 menyebabkan kegagalan unduhan
- Kesalahan 118 menyebabkan kegagalan unduh
- Kesalahan 119 menyebabkan kegagalan unduh
- Kesalahan 120 menyebabkan kegagalan unduh
- Kesalahan 121 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 122 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 124 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 125 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 126 menyebabkan kegagalan unduh
- Kesalahan 127 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 128 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 130 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 131 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 132 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 133 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 135 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 136 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 137 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 138 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 139 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 140 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 141 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 142 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 143 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 144 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 145 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 146 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 147 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 149 menyebabkan kegagalan instalasi atau penghapusan instalasi
-
Kode kesalahan 150-199
- Kesalahan 150 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 151 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 152 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 153 menyebabkan kegagalan instalasi di macOS
- Kesalahan 156 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 157 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 160 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 162 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 171 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 176 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 177 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 178 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 179 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 180 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 181 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 182 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 183 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 184 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 188 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 189 menyebabkan kegagalan pembaruan
- Kesalahan 190 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 191 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 192 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 193 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 194 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 195 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 196 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 198 menyebabkan kegagalan pembaruan
- Kesalahan 199 menyebabkan kegagalan peluncuran
-
Kode kesalahan 200-299
- Kesalahan 201 menyebabkan kegagalan instalasi atau pembaruan
- Kesalahan 202 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 205 menyebabkan kegagalan unduh file
- Kesalahan 206 menyebabkan kegagalan koneksi jaringan
- Kesalahan 207 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 208 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 209 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 213 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 240 menyebabkan kegagalan instalasi dan pembaruan
- Kesalahan 241 menyebabkan kegagalan pembaruan
-
Kode kesalahan 300+
- Kesalahan 301 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 302 menyebabkan kegagalan instalasi dan pembaruan
- Kesalahan 303 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 304 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 305 menyebabkan kegagalan instalasi dan pembaruan
- Kesalahan 306 menyebabkan kegagalan instalasi dan pembaruan
- Kesalahan 307 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 403 menyebabkan kegagalan instalasi dan pembaruan
- Kesalahan 405 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 500 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 501 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 502 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 503 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 504 menyebabkan kegagalan penerapan paket
- Kesalahan 505 menyebabkan kegagalan izin
- Kesalahan 506 menyebabkan kegagalan kebijakan instalasi di Windows
- Kesalahan 507 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 508 menyebabkan kegagalan registri paket aplikasi
- Kesalahan 509 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 510 menyebabkan kegagalan instalasi pada Windows
- Kesalahan 702 menyebabkan kegagalan instalasi pada macOS
- Kesalahan 708 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 713 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 717 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 1001 menyebabkan kegagalan pembaruan
- Kesalahan 1002 menyebabkan kegagalan pembaruan
- Kesalahan 1004 menyebabkan kegagalan pembaruan
- Kesalahan 1603 menyebabkan kegagalan instalasi
- Kesalahan 1722 menyebabkan kegagalan instalasi atau pembaruan
- Kesalahan 1923 menyebabkan kegagalan instalasi untuk Acrobat
- Kesalahan 1935 menyebabkan kegagalan instalasi untuk Acrobat
- Kesalahan 28000 menyebabkan kegagalan instalasi
-
Kegagalan dan gangguan unduh
- Tidak dapat menginstal aplikasi Adobe karena masalah konektivitas
- Instalasi Aplikasi Creative Cloud Desktop gagal
- Penginstal macet untuk aplikasi Adobe
- Bersiap untuk menjalankan alat Creative Cloud Cleaner
- Menjalankan Alat Creative Cloud Cleaner
- Tidak dapat mengunduh aplikasi non-langganan
- Notifikasi untuk menutup proses latar belakang selama instalasi
-
Masalah pemberian lisensi dan aktivasi
- Tidak dapat login ke versi Creative Cloud yang lebih lama
- Tidak dapat menjangkau server Adobe
- Batas aktivasi perangkat tercapai
- Mengatasi masalah pemberian lisensi aplikasi Creative Cloud dan akun pengguna
- Mengatasi kesalahan aktivasi 194:6 untuk aplikasi Adobe
- Mengatasi kesalahan pemberian lisensi 205 untuk aplikasi Creative Cloud
- Sertifikat lisensi Adobe ditampilkan sebagai tidak tepercaya
- Tidak dapat mengaktifkan atau menginstal ulang aplikasi Adobe lama
- Atur ulang file host secara manual
-
Masalah Pengaturan aplikasi
- Masalah item login Adobe Creative Cloud di macOS Ventura
- Versi lama aplikasi Creative Cloud gagal dihapus di Windows
- Aplikasi Adobe menampilkan kotak dialog pemberian lisensi saat mengakses Keychain di macOS
- Aplikasi Adobe menampilkan kesalahan jam sistem
- Aplikasi Adobe berulang kali meminta kredensial proxy di macOS
- Pengaturan langganan dan bahasa aplikasi tidak cocok
-
Masalah login
- Tidak dapat memverifikasi status langganan dalam mode offline
- Uji coba Adobe berakhir lebih awal
- Login Adobe diperlukan untuk akun OS terpisah pada komputer yang sama
- Aplikasi Creative Cloud meminta Anda login berulang kali untuk versi yang sekarang
- Aplikasi Creative Cloud meminta untuk masuk berulang kali untuk versi sebelumnya
Kesalahan 102 menyebabkan kegagalan instalasi
Last updated on
17 Sep 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 102 selama instalasi aplikasi.
Kode kesalahan 102 menunjukkan bahwa tanda tangan dari file yang dapat dieksekusi gccustomhook tidak valid, atau ada masalah instalasi umum.
Solusi
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi kesalahan:
Buka aplikasi desktop Creative Cloud.
Di panel kanan, pilih Pembaruan > Periksa pembaruan.
Setelah pemeriksaan pembaruan selesai, aplikasi akan secara otomatis memperbaiki masalah biner Layanan Adobe Genuine.
