Unduh Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. Jika diminta, pilih Simpan file untuk mengunduh file ke perangkat Anda.
Klik kanan file yang diunduh dan pilih Jalankan sebagai administrator. Jika Jalankan sebagai administrator tidak tersedia, klik dua kali AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe untuk menjalankan file tersebut.
Pilih bahasa pilihan Anda dengan mengetik E untuk bahasa Inggris atau J untuk bahasa Jepang, lalu tekan Enter.
Tinjau Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Adobe. Jenis y untuk menerima persyaratan atau n untuk menolak dan menghentikan proses, lalu tekan Enter.
Masukkan nomor yang sesuai dengan aplikasi yang ingin Anda hapus instalannya atau fungsi yang ingin Anda jalankan, lalu tekan Enter. Misalnya, ketik 3 untuk menghapus instalan aplikasi Creative Suite dan aplikasi Creative Cloud dan ketik 4 untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud.
Untuk menghapus aplikasi setelah memilih opsi, ketik nomor yang sesuai dengan nama aplikasi dan tekan Enter.
Jika Anda menghadapi masalah dengan sinkronisasi file, Anda mungkin perlu menghapus Adobe Content Synchronizer. Untuk melakukan ini, ketik 1 atau 4 dan tekan Enter. Kemudian, ketik nomor yang sesuai dengan Adobe Content Synchronizer dan tekan Enter.
Ketik y untuk konfirmasi dan tekan Enter.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke server Adobe, mulai proses lagi untuk memperbaiki file host. Setelah menerima Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir, ketik 12 untuk memilih opsi file host, lalu ketik y dan tekan Enter. Cleaner Tool membuat cadangan file host (bernama host_bkup) di direktori yang sama, yang dapat Anda kembalikan jika terjadi masalah.
Saat Anda melihat pesan "Adobe Creative Cloud Cleaner Tool berhasil diselesaikan," tekan Enter dan mulai ulang komputer Anda.
Setelah Anda berhasil menjalankan Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, instal aplikasi Creative Cloud atau Creative Suite Anda:
