Login ke Adobe Home.
Last updated on
22 Des 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 25 "Terjadi masalah saat menginstal aplikasi Anda" ketika mencoba menginstal atau memperbarui aplikasi Adobe di komputer berbasis ARM.
Kesalahan 25 terjadi ketika Anda mencoba menginstal aplikasi berbasis Intel pada perangkat yang menggunakan arsitektur ARM (seperti macOS seri M Apple Silicon atau perangkat Windows berbasis ARM).Untuk memperbaiki masalah ini, unduh versi aplikasi yang kompatibel dengan prosesor perangkat Anda.
Sebelum Anda memulai
Pastikan Anda mengunduh penginstal yang tepat untuk perangkat Anda.
- Versi Intel dirancang untuk prosesor x86 tradisional.
- Versi ARM dioptimalkan untuk prosesor berbasis ARM yang lebih baru, termasuk:
- Apple Silicon macOS (seri M1, M2, M3)
- Perangkat Windows dengan prosesor ARM (misalnya, Snapdragon X Elite)
Penginstal tidak kompatibel dengan prosesor ARM
Pilih Unduh atau Instal untuk aplikasi Anda.Adobe mendeteksi sistem Anda dan secara otomatis menyediakan versi ARM atau Intel yang tepat.
Verifikasi jenis penginstal (opsional):
- Di macOS, penginstal ARM menampilkan Apple silicon dalam persyaratan aplikasi.
- Di Windows, halaman unduh menampilkan ARM atau Intel di bawah persyaratan sistem.
Klik dua kali file yang diunduh untuk membuka penginstal.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan Anda.
Creative Cloud Desktop terinstal secara otomatis dan mengelola instalasi aplikasi Anda.Anda juga dapat mengunduh aplikasi desktop Creative Cloud secara manual.
Note
Jika Anda tidak dapat mengakses Adobe Home atau tidak yakin penginstal yang diberikan administrator TI Anda, periksa dengan mereka untuk memastikan bahwa Anda memiliki paket instalasi yang kompatibel dengan ARM yang benar.
