Notifikasi untuk menutup proses latar belakang selama instalasi

Terakhir diperbarui pada 17 Sep 2025

Lanjutkan pembaruan dan instalasi aplikasi dengan mengatasi kesalahan yang disebabkan oleh aplikasi atau proses latar belakang.

Aplikasi atau proses latar belakang dapat menyebabkan kesalahan instalasi

Beberapa aplikasi atau proses berjalan di latar belakang, bahkan ketika tidak ada file atau aplikasi yang terlihat.Hal ini dapat mengganggu instalasi, menyebabkannya terjeda atau berhenti sementara.

Dalam kasus ini, Anda mungkin melihat salah satu pesan kesalahan berikut:

“Tutup aplikasi/proses berikut untuk melanjutkan: - LogTransport2”
“Simpan pekerjaan Anda dan tutup program berikut, lalu klik Lanjutkan”
"Tutup aplikasi atau proses yang bertentangan untuk melanjutkan instalasi atau pembaruan."

Untuk mengatasi kesalahan ini, tutup aplikasi atau proses yang terbuka yang mungkin mengganggu instalasi, lalu instal aplikasi lagi.Ikuti langkah-langkah untuk menutup aplikasi dan proses untuk sistem operasi Anda:

Peringatan

Sebelum menutup aplikasi apa pun, simpan pekerjaan Anda untuk mencegah data hilang.

Klik kanan ikon aplikasi di bilah tugas, lalu pilih Tutup jendela.

Menu aplikasi yang terbuka saat Anda mengklik kanan aplikasi di taskbar Windows menyediakan opsi untuk menutup aplikasi. — Taskbar Windows menampilkan opsi untuk keluar dari Adobe Premiere Pro.

Instal kembali aplikasi.

Jika masalah masih berlanjut, klik kanan bilah tugas dan pilih Task Manager.

Jika Task Manager tidak diperluas sepenuhnya, pilih Detail lainnya.

Pilih tab Detail.

Tangkapan layar Task Manager Windows di tab Detail, menampilkan daftar proses yang sedang berjalan. — Task Manager menampilkan tab Detail dengan proses yang sedang berjalan dan penggunaan sumber dayanya.

Klik kanan proses yang disebutkan dalam pesan kesalahan Anda, lalu pilih End task.

Task Manager Windows, dengan menu klik kanan terbuka pada sebuah proses, menyorot opsi "End task". — Anda dapat menghentikan proses untuk mengatasi kesalahan.

Instal kembali aplikasi.

Klik kanan ikon aplikasi di dok dan pilih Berhenti.

Layar macOS menampilkan opsi Keluar untuk Adobe Acrobat. — Pilih dua jari atau klik kanan ikon aplikasi untuk menampilkan opsi Keluar.

Instal kembali aplikasi.

Jika masalah masih berlanjut, buka Finder dan pilih Buka > Utilitas.

Jendela finder macOS menyorot folder Utilitas di bilah samping kiri. — Memilih Utilitas akan membuka jendela baru.

Klik dua kali Monitor Aktivitas.

Tangkapan layar aplikasi Monitor Aktivitas yang menampilkan daftar proses yang sedang berjalan, penggunaan CPU, penggunaan memori, dan statistik sistem lainnya. — Monitor Aktivitas menampilkan semua proses latar belakang yang berjalan di perangkat Anda.

Pilih Tampilan > Semua Proses untuk melihat informasi tentang proses backend, termasuk penggunaan memori dan CPU.

Jendela finder macOS menyorot opsi menu Tampilan, menampilkan metrik kinerja, termasuk penggunaan CPU, memori, disk, dan jaringan. — Pilih semua proses untuk melihat semua proses yang berjalan di mesin Anda.

Di kotak pencarian, ketik nama proses yang ingin Anda tutup.

Monitor Aktivitas macOS menampilkan semua proses terkait. — Cari nama proses di Monitor Aktivitas untuk menemukan dan menutup tugas tertentu.

Klik dua kali proses yang bertentangan dari daftar, lalu pilih Keluar.

Monitor Aktivitas macOS menampilkan detail proses Microsoft Word dengan tombol Keluar disorot. — Pilih proses yang bermasalah dan pilih Keluar.

Jika diminta, pilih Paksa Keluar untuk mengakhiri proses latar belakang yang dipilih.

Monitor Aktivitas macOS meminta untuk keluar atau paksa keluar Microsoft Word, dengan Paksa Keluar disorot. — Pilih aplikasi yang akan ditutup dan pilih Paksa Keluar.

Ulangi langkah 6 hingga 8 untuk setiap proses yang bertentangan lainnya. Setelah selesai, instal aplikasi lagi.

Tidak dapat mengunduh aplikasi non-langganan

Berikutnya

Mulai berbagi layar Bomgar di Windows dan macOS

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Beranda Adobe

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, manajemen file, dan lainnya.