Nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda yang mungkin memblokir perubahan file.
Last updated on
13 Feb 2026
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 147 "Tidak dapat menyalin file" selama instalasi dan pembaruan aplikasi Adobe.
Kesalahan 147 terjadi ketika penginstal tidak dapat menyalin file yang diperlukan dari folder sumber ke lokasi instalasi. Hal ini biasanya terjadi karena izin file atau folder yang tidak memadai, file yang terkunci, atau akses terbatas ke folder tujuan.
Folder tujuan dibatasi atau dikunci
Penginstal mungkin tidak dapat menyalin file karena tujuan dibatasi, dikunci, atau sedang digunakan oleh aplikasi lain.
Aplikasi desktop Creative Cloud rusak atau kedaluwarsa
Hapus aplikasi desktop Creative Cloud menggunakan penghapus aplikasi desktop Creative Cloud, lalu unduh dan instal versi terbaru.
Perangkat lunak antivirus atau keamanan memblokir instalasi
Perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda mungkin mencegah penginstal menyalin file yang diperlukan.
Coba instal kembali aplikasi yang Anda inginkan.
Aktifkan kembali perangkat lunak keamanan Anda setelah instalasi selesai.
Untuk panduan khusus produk, lihat:
- Avast
- Kaspersky
Note
Tautan untuk aplikasi pihak ketiga mungkin berisi informasi yang sudah usang. Untuk instruksi terbaru, hubungi vendor perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda.
Instalasi sisa atau tidak lengkap mengganggu
Jika Anda menduga instalasi lama atau tidak lengkap mungkin menyebabkan konflik yang mencegah penyalinan file, jalankan alat Creative Cloud Cleaner untuk menghapus instalasi sebelumnya tersebut. Setelah pembersihan, instal ulang aplikasi Adobe.
Izin file tidak diatur dengan benar
Folder yang diperlukan mungkin tidak memiliki izin baca/tulis yang benar. Verifikasikan izin file diatur dengan tepat pada folder yang sedang dibuat. Lihat Verifikasikan izin file untuk informasi selengkapnya.
Akses folder terkontrol memblokir instalasi
Akses Folder Terkontrol melindungi dokumen dan file Anda dari modifikasi oleh aplikasi yang mencurigakan. Untuk mengatasi kesalahan ini, tambahkan aplikasi Creative Cloud yang terpengaruh ke daftar aplikasi yang aman atau diizinkan. Ini berlaku untuk Windows 10 dan 11.
Tutup aplikasi Creative Cloud yang terpengaruh jika sudah berjalan.
Buka Start > Settings.
Pilih Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
Di bawah pengaturan Virus & threat protection , pilih Manage settings.
Gulir ke Controlled folder access dan pilih Manage Controlled Folder Access.
Pilih Allow an app through Controlled Folder Access.
Pilih Add an allowed app > Recently blocked apps.
Pilih file .exe dari aplikasi Creative Cloud yang diblokir dan tambahkan.
Aplikasi desktop Creative Cloud Anda berhasil ditambahkan ke daftar aplikasi yang diizinkan.
