Buka Pencarian di bilah tugas Windows dan ketik Opsi Internet.
Last updated on
17 Sep 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 113 "Tidak dapat menjangkau server Adobe" selama instalasi aplikasi di Windows.
Kode kesalahan 113 menunjukkan bahwa perangkat Anda tidak dapat terhubung ke server Adobe, atau pengaturan firewall pada perangkat Anda mengganggu proses penginstalan. Kesalahan ini juga dapat terjadi pada perangkat Windows saat Anda membuat perubahan pada pengaturan browser setelah menginstal aplikasi Anda.
Solusi
Ikuti langkah-langkah ini sesuai urutan yang diberikan.
Opsi internet memblokir unduhan
Terkadang, kesalahan 113 dapat terjadi jika Anda mengubah pengaturan internet sistem setelah menginstal aplikasi Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan internet ke default sistem.
Pada jendela yang baru dibuka, pilih tab Lanjutan.
Pilih Pulihkan pengaturan lanjutan lalu pilih Terapkan.
Setelah Anda menyelesaikan pengaturan ulang, coba instal kembali aplikasi Adobe.
Note
Setelah Anda mengatur ulang pengaturan internet browser Anda, semua personalisasi sebelumnya akan hilang.
Firewall perangkat lunak telah membatasi akses ke komputer Anda
Firewall perangkat lunak dapat membatasi akses internet dan menyebabkan kesalahan unduhan (umumnya kesalahan 205).
- Jika diminta, izinkan Aplikasi desktop Creative Cloud mengakses Internet.
- Jika tidak diminta, nonaktifkan sementara firewall perangkat lunak untuk memeriksa jika aksesnya terblokir.Lihat dokumentasi perangkat lunak firewall Anda untuk mendapatkan bantuan.
Perangkat lunak antivirus memblokir pengunduhan
Jika masalah berlanjut setelah memeriksa firewall perangkat lunak Anda, nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus.Lihat dokumentasi antivirus Anda untuk informasi tentang cara menonaktifkan antivirus untuk sementara.
Koneksi internet buruk
Jika Anda terhubung melalui WiFi, coba koneksi berkabel. Jika Anda terhubung melalui koneksi berkabel, coba menggunakan kabel lain.
