Kesalahan 188 menyebabkan kegagalan instalasi

Last updated on 17 Sep 2025

Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 188 "Versi Aplikasi desktop Creative Cloud yang diinstal pada sistem Anda tidak kompatibel dengan penginstal" selama instalasi aplikasi Adobe.

Kode kesalahan 188 menunjukkan bahwa penginstal tidak kompatibel dengan versi lama Aplikasi desktop Creative Cloud yang diinstal pada sistem Anda. 

Solusi

Buka halaman unduh Creative Cloud. Unduhan Anda akan dimulai secara otomatis.

Halaman cara menginstal Creative Cloud menunjukkan langkah-langkah untuk menginstal Aplikasi desktop Creative Cloud, dan pilihan untuk memulai ulang unduhan dan mendapatkan bantuan.
Jika unduhan tidak dimulai, pilih Mulai ulang unduhan untuk mencoba lagi.

Klik dua kali file yang diunduh untuk memulai penginstalan:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan Anda.

Note

Aplikasi desktop Creative Cloud selalu diinstal di lokasi default. Anda tidak dapat menentukan folder atau drive lain.

Jika Anda menginstal aplikasi Creative Cloud Desktop pada macOS Ventura, pastikan bahwa item login Adobe Creative Cloud diaktifkan di Pengaturan Sistem Mac Anda. Menonaktifkan opsi ini juga menutup proses penting Adobe yang diperlukan untuk mendukung fitur seperti pembaruan otomatis, sinkronisasi file, dan notifikasi.