Buka folder AdobeGCClient dan delete beserta seluruh isinya. Temukan folder yang ada di lokasi berikut:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Last updated on
17 Sep 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 5 "Tidak dapat memindahkan file GC" selama instalasi aplikasi.
Kode kesalahan 5 menunjukkan bahwa gccustomhook gagal memindahkan biner AGSService dari folder AdobeGenuineClient (lokasi penginstal) ke folder AdobeGCClient.
Solusi
Kemungkinan penyebab kegagalan adalah biner Adobe Genuine tidak ada di folder penginstal atau izin folder AdobeGCClient tidak benar.Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Pilih Pembaruan > Periksa Pembaruan dari halaman beranda aplikasi Creative Cloud Desktop.Aplikasi akan secara otomatis memperbaiki file yang rusak di folder AdobeGenuineClient.
Berdasarkan kebutuhan Anda, pilih Terima atau Tolak pada kotak dialog persetujuan Layanan Adobe Genuine.
