Buka folder AdobeGCClient dan delete beserta seluruh isinya.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Last updated on
7 Jan 2026
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 5 "Tidak dapat memindahkan file GC" selama instalasi aplikasi.
Kode kesalahan 5 terjadi ketika proses gccustomhook gagal memindahkan file AGSService dari folder penginstal sementara ke lokasi permanen. Jika transfer file ini gagal, instalasi akan terhenti. Masalah ini dapat terjadi ketika file penginstal sementara tidak lengkap atau rusak, folder tujuan memiliki izin terbatas, atau salah satu file AGSService terkunci oleh proses lain.
Note
Pastikan Anda masuk menggunakan akun administrator.
File hilang atau izin folder salah
Untuk mengatasi masalah ini, hapus folder AdobeGCClient yang ada dan izinkan aplikasi Creative Cloud Desktop untuk memulihkannya secara otomatis.
Pilih tab Aplikasi di panel kiri.
Di pojok kanan atas, pilih Periksa pembaruan.
Jika pembaruan tersedia, instal pembaruan tersebut. Setelah proses pembaruan selesai, Creative Cloud secara otomatis membangun kembali folder AdobeGenuineClient selama pembaruan.
Saat diminta, pilih Terima atau Tolak pada kotak dialog persetujuan Layanan Asli Adobe sesuai preferensi Anda.
- Terima mengizinkan Adobe Genuine Service untuk berjalan di latar belakang dan memverifikasi keaslian aplikasi Adobe Anda.
- Tolak mencegah layanan berjalan. Anda masih dapat menginstal dan menggunakan aplikasi Anda, tetapi Anda dapat melihat pengingat yang meminta Anda untuk mengizinkan layanan tersebut lagi.
