Klik kanan ikon Start di taskbar Windows dan pilih Disk Management.
Last updated on
17 Sep 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 507 "Tidak dapat menginstal pembaruan produk karena volume offline" selama instalasi aplikasi Adobe.
Kode kesalahan 507 menunjukkan bahwa instalasi tidak dapat diselesaikan, karena volume penyimpanan untuk file yang telah diinstal sedang offline atau telah dihapus.Volume adalah lokasi di sistem Anda tempat file yang diinstal disimpan secara default.
Solusi
Volume penyimpanan untuk file yang diinstal sedang offline
Jika Anda dapat mengakses volume penyimpanan pada perangkat Anda dan masih mendapatkan kesalahan, ini menunjukkan bahwa volume penyimpanan sedang offline.Untuk mengatasi masalah ini, aktifkan volume penyimpanan menggunakan Disk Management.
Di layar Disk Management, pilih drive tempat aplikasi diinstal.
Periksa apakah drive menunjukkan Online.
Jika drive Offline, klik kanan nama disk dan pilih Online.
Setelah volume menyala, instal aplikasi lagi.
Volume penyimpanan untuk file yang diinstal tidak dapat diakses
Jika Anda tidak memiliki akses ke drive, disarankan untuk menghapus instalasi aplikasi yang ada dan mencoba menginstal ulang.Anda dapat melakukan penghapusan instalasi manual menggunakan perintah PowerShell di Windows.
Pilih Lihat log kesalahan di pesan kesalahan.
Catat nama paket seperti yang muncul di pesan kesalahan.Misalnya, nama paketnya adalah Adobe.CC.XD.
Ketik PowerShell di bilah pencarian Windows.
Klik kanan Windows PowerShell di hasil pencarian dan pilih Run as Administrator.
Jalankan perintah berikut: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Note
Ganti [Package_Name] dengan nama paket yang telah Anda catat pada langkah 2.
Setelah aplikasi dihapus, buka aplikasi desktop Creative Cloud, dan pilih Bantuan > Periksa untuk pembaruan.
Setelah Aplikasi desktop Creative Cloud dimuat, instal kembali aplikasi Anda.
