Kesalahan ini terjadi ketika installer tidak dapat menyelesaikan proses karena masalah sementara atau proses latar belakang yang bertentangan.
Pilih Coba Lagi di kotak dialog pembaruan.
Tunggu hingga proses instalasi selesai.
Jika instalasi selesai, luncurkan aplikasi Anda dari Aplikasi Creative Cloud Desktop.
Jika kesalahan tidak teratasi, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Kesalahan ini dapat terjadi ketika proses instalasi sebelumnya masih berjalan di latar belakang, memblokir instalasi baru.
Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.
Pilih tab Detail.
Cari salah satu dari proses berikut.
Klik kanan proses tersebut dan pilih End task.
Setelah menghentikan semua proses Adobe, pilih Coba Lagi untuk menginstal atau memperbarui lagi.
Tekan Command + Spacebar untuk membuka Spotlight Search dan ketik Activity Monitor.
Di Activity Monitor, pilih View > All Processes dari menu bar.
Cari proses berikut yang terkait dengan penginstal Adobe.
Klik dua kali setiap proses.
Di jendela proses, pilih Quit (atau Force Quit, jika diminta).
Ulangi untuk proses tambahan yang tercantum.
Setelah menghentikan semua proses Adobe, pilih Retry untuk menginstal atau memperbarui lagi.
Jika masalah berlanjut, restart komputer Anda dan coba instalasi lagi.
