Unduh aplikasi Creative Cloud Desktop untuk sistem operasi Anda.
Last updated on
26 Mei 2026
Pelajari cara mengatasi kode galat 306 "Tidak dapat menginstal/memperbarui produk" selama instalasi atau pembaruan aplikasi Adobe di Windows.
Kode galat 306 menunjukkan bahwa instalasi atau pembaruan gagal karena file installer yang rusak atau tidak lengkap atau installer tidak memiliki akses yang cukup ke folder tujuan.
File yang rusak mencegah instalasi
Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk mengatasi kesalahan:
Klik kanan file ZIP yang diunduh dan pilih Extract All.
Klik dua kali Setup.exe di folder yang diekstrak.
Jika diminta, masuk dengan Akun Adobe Anda untuk memulai instalasi.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan Anda. Setelah Anda menginstal aplikasi desktop Creative Cloud, aplikasi tersebut akan terbuka secara otomatis.
Instal atau perbarui aplikasi lagi.
Perangkat lunak antivirus atau keamanan memblokir instalasi
Perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda mungkin mencegah penginstal membuat atau memodifikasi folder yang diperlukan.
Nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda yang mungkin memblokir perubahan file.
Coba instal kembali aplikasi yang Anda inginkan.
Aktifkan kembali perangkat lunak keamanan Anda setelah instalasi selesai.
Note
Untuk memastikan aplikasi atau penginstal Adobe tidak diblokir oleh perangkat lunak keamanan Anda, tambahkan ke daftar izin atau daftar pengecualian antivirus Anda.
