Buka aplikasi.
Last updated on
25 Sep 2025
Pelajari cara mengatasi masalah masuk ketika mengaktifkan atau menginstal versi tertentu aplikasi Adobe non-langganan Anda (seperti kelompok aplikasi Elements dan Adobe Captivate).
Karena perubahan dalam sistem autentikasi, protokol keamanan, atau infrastruktur backend, aplikasi Adobe lama dapat menjadi tidak kompatibel dengan metode masuk lama. Untuk melanjutkan akses, Anda perlu beralih ke metode masuk baru. Aplikasi Adobe berikut tidak lagi mendukung metode Login lama. Anda dapat mengaktifkan kembali atau memasang ulang aplikasi tersebut menggunakan metode Login baru.
- Photoshop Elements (versi 2018 dan sebelumnya)
- Premiere Elements (versi 2018 dan sebelumnya)
- Captivate (versi 5.5 dan 2017)
- Creative Suite 6 dan versi lebih lama
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (versi 3.0 dan 3.5)
Aplikasi Adobe lama tidak dapat dipasang ulang pada perangkat baru
Untuk terus menggunakan aplikasi Adobe versi lama, pengguna harus masuk untuk mengaktifkan atau menginstal ulang aplikasi ini. Ikuti langkah-langkah untuk masuk dan mulai menggunakan aplikasi non-langganan Anda:
Pindai kode QR di layar masuk menggunakan perangkat seluler atau tablet Anda.
Note
Jika Anda tidak dapat memindai kode QR, pastikan kode tersebut sesuai dengan layar Anda, lensa kamera Anda bersih, dan Anda memiliki pencahayaan dan jarak yang tepat.
Masukkan alamat email Anda di perangkat seluler atau peramban Anda dan pilih Lanjutkan.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses masuk.
Setelah masuk dari ponsel, tablet, atau browser Anda, Anda akan secara otomatis masuk ke aplikasi di desktop Anda.
