Keluar dari penginstal.
Last updated on
22 Des 2025
Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 48 dan 49 "Tidak dapat mengakses file/direktori penting" selama instalasi aplikasi Adobe.
Kesalahan 48 dan 49 terjadi ketika penginstal tidak dapat membaca, menulis, atau membuat file atau folder penting.Kesalahan ini mungkin terjadi karena file terkunci, proses latar belakang, masalah sistem sementara, atau izin yang tidak memadai.
Penginstal tidak dapat mengakses file atau direktori yang diperlukan
Note
Sebelum memulai, pastikan semua aplikasi Adobe telah ditutup dan tidak ada proses latar belakang Adobe yang berjalan.
Untuk mengatasi kesalahan, ikuti langkah-langkah berdasarkan cara Anda menginstal aplikasi.
Jika Anda mengunduh penginstal dari Adobe Home
Jika Anda menginstal aplikasi Anda menggunakan penginstal yang diunduh dari Adobe Home, ikuti langkah-langkah ini:
Jalankan kembali penginstal dan coba instalasi lagi.
Jika kesalahan tetap terjadi, mulai ulang komputer Anda untuk merilis file atau proses yang terkunci sehingga dapat menghalangi instalasi.
Jalankan penginstal lagi.
Jika Anda menginstal melalui aplikasi Creative Cloud Desktop
Jika Anda menginstal aplikasi melalui aplikasi Creative Cloud Desktop, ikuti langkah-langkah ini:
Tutup Aplikasi desktop Creative Cloud dengan melakukan salah satu cara berikut, tergantung sistem operasi Anda:
- Windows: Pilih menu hamburger di kiri atas, lalu pilih File > Keluar dari Creative Cloud, atau tekan Ctrl + W. Jika dialog konfirmasi muncul, pilih Keluar.
- macOS: Pilih Creative Cloud > Keluar dari Creative Cloud, atau tekan command + Q.
Luncurkan kembali aplikasi Creative Cloud Desktop.
Pilih Coba Lagi untuk membuat ulang file atau direktori.
