Kesalahan 2 menyebabkan kegagalan instalasi

Last updated on 17 Sep 2025

Pelajari cara mengatasi kode kesalahan 2 "Paket AdobeGenuineClient rusak" selama instalasi aplikasi.

Kode kesalahan 2 menunjukkan bahwa beberapa file di dalam folder AdobeGenuineClient hilang.Folder tersebut ada di dalam folder Adobe Desktop Common dari aplikasi Creative Cloud Desktop.

Anda dapat menemukan folder AdobeGenuineClient di lokasi berikut:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Solusi

Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:

Buka Aplikasi desktop Creative Cloud.

Pada panel kanan, pilih Updates > Check for updates.

Setelah pemeriksaan pembaruan selesai, aplikasi akan secara otomatis memperbaiki masalah biner Layanan Adobe Genuine.

Kesalahan 1 menyebabkan kegagalan instalasi

Kesalahan 3 menyebabkan kegagalan instalasi

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Adobe Home

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.