Aplikasi Creative Cloud meminta Anda login berulang kali untuk versi yang sekarang

Last updated on 17 Sep 2025

Ketika Anda membuka Aplikasi desktop Creative Cloud untuk versi 2019 atau yang lebih baru, terkadang Anda mungkin mendapatkan permintaan login berulang, sehingga gagal meluncurkan aplikasi Anda setelah beberapa kali percobaan.

Perangkat lunak antivirus Anda telah menghapus beberapa file lisensi Adobe

Masalah ini mungkin terjadi jika perangkat lunak antivirus Anda telah menghapus beberapa file lisensi Adobe yang diperlukan untuk login. Untuk mengatasi masalah ini, periksa apakah file lisensi ada dan nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda untuk sementara waktu.

Masukkan Credential Manager di bilah pencarian Windows.

Pilih Windows Credentials.

Di bagian Generic Credentials, periksa entri Info Aplikasi Adobe dan Info Pengguna Adobe.

Jika kredensial Adobe App Info dan Adobe User Info ada, aplikasi Anda berfungsi dengan baik.Jika tidak, pastikan perangkat lunak antivirus dinonaktifkan sementara.

Note

Pastikan perangkat lunak antivirus Anda tidak menghapus, menghentikan, atau mengganggu Windows Credential Manager dan tidak mencabut akses ke Windows Credential Manager untuk pengguna yang saat ini masuk.

Aplikasi Creative Cloud meminta untuk masuk berulang kali untuk versi sebelumnya

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Adobe Home

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.